El documento describe las características clave de la Web 2.0, incluyendo la participación activa de los usuarios que contribuyen contenido en lugar de solo consumirlo, el auge de blogs, redes sociales, wikis y otras plataformas creadas por usuarios, y el contenido agregado por los usuarios como valor central. También explica que las aplicaciones web típicamente tienen una estructura de tres capas con el navegador, una capa intermedia de procesamiento, y una base de datos.