El documento describe las herramientas de la Web 2.0, incluyendo wikis, blogs, redes sociales, servicios de alojamiento de video y fotografía. Explica que la Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios estáticos. Algunos ejemplos mencionados son Wikispaces, Blogger, WordPress, Issuu, SlideShare, YouTube y Flickr. Concluye que las herramientas de la Web 2.0 permiten el trabajo colaborativo entre