19 /4/2012




Gorka Corres Zamacola
 Community Manager
GORKA CORRES ZAMACOLA
COMMUNITY MANAGER
GORKA.CORRES@GMAIL.COM
@gcorreszamacola
626747874
Humor para empezar…..
El Hundimiento…….
“No son redes sociales, son
personas” (@Yoriento)
ESQUEMA REDES SOCIALES
                    GORKA




       AMIGOS
   (UNIVERSIDAD
    , INSTITUTO,     FAMILIA   TRABAJO
      FÚTBOL 7,
       CETIC,….)
Historia Web 2.0
Un vídeo para entender la Web 2.0
Historia Web 2.0
“Los mercados
      son
conversaciones”
Un buen ejemplo……
Web 2.0: MySpace alcanza 100
millones de usuarios en 2003
Web 2.0: Llega YouTube,
Facebook, Twitter,..(2007)
Y…. Pinterest (2012)
Las personas cada vez pasamos
más tiempo conectados
El Crossumer toma el poder
 Carece de confianza en la comunicación de las marcas
  (dimensión emocional)
 Conoce el backstage del marketing (dimensión
  cognitiva o del conocimiento)
 Demuestra un papel activo en la validación de los
  mensajes y
 Participa de forma activa en el storytelling de las
  marcas (dimensión comportamental), viéndose las
  tres dimensiones potenciadas por el desarrollo de las
  nuevas tecnologías.
Un buen ejemplo…….
Retroalimentación 2.0
Los anunciantes abren espacios a la participación activa
de los consumidores en prácticamente todas las fases del
proceso productivo. (…) esta integración del consumidor
en calidad de consultor ha sido institucionalizada por
algunas empresas a través de las denominadas
communities, consistentes en redes sociales online
cerradas creadas ad hoc para la generación de vínculos
y para mantener un teléfono rojo, una línea
permanente abierta con los consumidores.
Porque nos gusta conversar
¿Y el futuro?
Los códigos QR y el WhatsApp
La gamification…..porque nos
encanta jugar (y ganar)
 Los Blogs. (1995)


 El Manifiesto Cluetrain (1997)


 MySpace llega a los 100 millones de usuarios(2003)


 Nace Facebook, Twitter, YouTube,… (2007)


 Los Smartphones, las Tablets,…. (2010)
Gorka Corres Zamacola
   Community Manager
Gorka.corres@gmail.com
      @gcorreszamacola
            T: 626747874

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