Este documento describe el impacto de las nuevas tecnologías en la comunicación corporativa. Explica que las nuevas herramientas como blogs, redes sociales y wikis permiten una forma más informal de organizar y compartir información. También ofrece ventajas como menores costos, comunicación más efectiva y disponibilidad las 24 horas. El documento concluye recomendando a las empresas aprovechar estas herramientas para mejorar su comunicación interna y diferenciarse de la competencia.