Implementación de CMI en SCC

IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE CONTROL DE INDICADORES CMI PARA LA
DIRECCIÓN DE SERVICIOS AMBIENTALES
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE CONTROL DE
INDICADORES CMI PARA LA DIRECCIÓN DE SERVICIOS
AMBIENTALES
AGOSTO, 2018
Número de Proyecto: CO_SOUTHERN_PE_ABR2017
Preparado para:
Southern Copper Corporation Sucursal del Perú
Av. Caminos del Inca N° 117
Jr. Max Radiguetti 180, Urb. San José - Bellavista – Callao
Telefono +51-1-6050110 / WhatsApp +51-9-45709658
https://addkw.com/

IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE CONTROL DE INDICADORES CMI
PARA LA DIRECCIÓN DE SERVICIOS AMBIENTALES
Introducción
El presente informe describe las actividades programadas en el proyecto
“Implementación de Cuadros de Mando Integral para la Dirección de Servicios
Ambientales de Southern Perú Cooper Corporation” y completadas de acuerdo al
cronograma de actividades aprobado en la propuesta: CO_SOUTHERN_PE_ABR2017,
enviada a vuestra representada.
Southern Cooper Corporation SCC, es uno de los productores integrados de cobre
más grandes del mundo. SCC produce cobre, molibdeno, zinc, plomo, carbón y
plata. Todas las operaciones de minado, fundición, y refinación están ubicadas
en Perú y México y se realizan actividades de exploración en estos países y en
Chile.
Las unidades de negocio operan a través de los sistemas de gestión ambiental,
con el objetivo de lograr un desempeño ambiental óptimo, controlando el impacto
de las actividades sobre el Servicios Ambientales. Las principales líneas de
acción que se desarrollan son:
• Mejora en la eficiencia de los procesos
• Ahorro y optimización de materias primas y recursos naturales
• Prevención, control y mitigación en la generación de emisiones, residuos y
vertidos
• Cumplimiento en la normatividad ambiental.

El proyecto “Implementación de CMI para la Dirección de Servicios Ambientales de
SPCC” se dio inicio el 11.12.2017 de acuerdo a acta con código: MTI-FOSIG-GE-19.
EN la planificación se ha propuesto el desarrollo del siguiente cronograma de
actividades:
Figura 0

1.0 Actividades completadas
A continuación, detallaremos el avance de acuerdo al cronograma establecido:
1.1. De acuerdo al cronograma establecido la actividad 1 correspondía a:
“Asesoría al personal clave definido por la dirección de Servicios
Ambientales. La capacitación comprende 12 horas de formación teórica (3
sesiones de 4 horas cada una)”.
De nuestros registros de trabajo, les informamos que hemos realizado las
siguientes actividades de capacitación:
- Pruebas de la plataforma virtual e instalación de SAP Dashboard el
23 agosto 2017 (2 horas). Ver video: https://youtu.be/AooDlZKvesE
- Sesión de capacitación a personal designado el 24 agosto 2017 (2
horas). Ver video: https://youtu.be/zMXNJQG5g5k
- Sesión de capacitación a personal designado el 18 enero 2018 (3
horas). Ver video: https://youtu.be/U-eQe3JUQpE
- Sesión de capacitación a personal designado el 20 agosto 2018, en
sus instalaciones en la ciudad de Ilo – Ciudad Nueva (9 horas)
En total se han llevado a cabo 16 horas de formación, dejando al personal
designado con el conocimiento adecuado en la plataforma SAP Crystal
Dashboards Departamental Edition 2016.
1.2. La segunda actividad prevista correspondía a:
“Documentación sobre los requerimientos de SW y HW para poner en operación
la solución.”.
El día 20 de agosto reunidos con el director de la Dirección de Servicios
Ambientales y su personal analista, se explicaron las soluciones que
pueden ser implementadas (se adjunta cartilla de documentación). Estas son
3:
A. SAP Crystal Dashboards Departmental Edition.
SAP Crystal Dashboards es la aplicación tradicional desktop con
tecnología SWF, de SAP para la implementación de CMI. A continuación,
se muestra un diagrama de procesos de la aplicación donde se ve el
flujo de la información.
Figura 1

B. SAP Business Object Lumira
SAP Business Objects Lumira es la aplicación standard con tecnología
HTML5 de SAP y representa el futuro en las soluciones de implementación
de CMI. A continuación, se muestra un diagrama de procesos de la
aplicación donde se ve el flujo de la información.
Figura 2
C. MS Power BI
MS Power BI es el estándar de Microsoft para soluciones de BI y CMI
líder en el mercado de Analítica y es el producto líder en el sector. A
continuación, se muestra un diagrama de procesos de la aplicación donde
se observa el flujo de la información.
Figura 3

De las conversaciones sostenidas con el cliente se ha considerado que en
una primera etapa se va a trabajar con la plataforma SAP Crystal
Dashboards (figura 1) ya que está en línea con las plataformas
corporativas del grupo y en etapas posteriores se emigraría a una
plataforma más moderna como MS PowerBI o SAP Lumira. Esta decisión debe
ser confirmada.
1.3. La tercera actividad prevista correspondía a:
“Definición de los objetivos de la Dirección de Servicios Ambientales.”.
De acuerdo a las conversaciones realizadas, a la información suministrada
y al diseño de indicadores que se realizó junto con la dirección de
Servicios Ambientales el día 20 de agosto del 2018 en las instalaciones
del cliente, se ha podido definir el siguiente mapa:
El mapa consta de 4 perspectivas (Recursos, Procesos, Clientes Internos y
Resultados) y 4 procesos centrales. Estos últimos son: Control del Medio
Ambiente (M.A), Gestión de Proyectos (G.IGA y PA), Gestión de Recursos
Solidos y Materiales Peligrosos (G.R.S y MP) y Gestión de Requerimientos
Legales (G.RLA).
Figura 4

Desarrollo de los Objetivos
Como se observa en el mapa los objetivos en la base de los recursos
(perspectiva de Recursos) están orientados a contar con personal
capacitado adecuadamente en los procesos de la dirección de Servicios
Ambientales, así como el mantenimiento de calidad de los equipos de
medición ambiental, y los equipos de gestión de residuos sólidos y
materiales peligrosos.
En la perspectiva de procesos se cuentan con los objetivos de monitoreo de
calidad de equipos de medio ambiente, y eficiencia en la preparación de
reportes de control. Adicionalmente otros objetivos en esta perspectiva
son: eficiencia en los compromisos de gestión de proyectos, eficiencia en
la gestión de las zonas de almacenamiento de residuos, la eficacia en el
cumplimiento de auditorías y el cumplimiento eficaz de los requerimientos
de las autoridades.
La perspectiva de clientes solo muestra un solo objetivo que es el de
satisfacción de los stakeholders. Todos estos logros de objetivos
permitirán lograr los objetivos superiores de resultados (perspectiva
Resultados) que son: los ahorros y el cumplimiento en el logro de
objetivos de parte de la dirección.

1.4. La cuarta actividad programada correspondía a:
“Definición de Indicadores Claves de Performance KPIs de la Dirección”.
A continuación, mostramos cada uno de los tableros que han sido
programados como propuesta a la dirección de Servicios Ambientales.

Del análisis de información y conjuntamente con el analista del cliente se
diseñaron de acuerdo al mapa de objetivos los siguientes tableros de
indicadores que serán replicados según sea el caso en cada área de
operaciones:
Tablero de Resultados.

Tablero de control para el área de Monitoreo Ambiental.

Tablero de control de Gestión de Residuos y Materiales Peligrosos.

Tablero de control de IGA & Proyectos.

Tablero de control RLA.

2.0 Observaciones encontradas en el proyecto:
Debemos dejar establecido en merito al desarrollo de las actividades
determinados factores que han facilitado la evolución de las actividades
programadas.
Los factores encontrados han sido:
a) Disponibilidad de la información para el análisis del modelo de control.
b) Disponibilidad de los datos para las pruebas de implementación de
indicadores.
c) Disponibilidad del personal programado para la capacitación del SAP
Crystal Dashboard.
d) Disponibilidad de tiempo para el análisis del modelo de control y
definición de todos los Indicadores Claves de la Dirección.
e) Por factores internos al cliente las comunicaciones no han sido
continuas.
3.0 Programación de actividades faltantes.
Con fines de poder concluir las actividades del cronograma solicitamos:
a. Programar una reunión a la brevedad para la conclusión y aprobación de
las actividades 3 y 4 del cronograma (Figura 0).
b. Absolver las observaciones del informe punto 3, acápites a), b).
c. Programar un plan con fechas para las actividades faltantes 3,4,5,6.
Es importante tener claro que hay que proporcionar un mayor compromiso para
poder concluir a la brevedad con el proyecto.
Atentamente,
N.G.O. Limitless Power of Information
+51-945709658
servicios@addkw.com
Limitless Power of Information LPI
"Promovemos el uso de las Aplicaciones de Business Analytics"

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