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El documento presenta conceptos clave sobre mercados y marketing. Define mercado como el conjunto de compradores reales y potenciales de un producto. Explica que una necesidad es un estado de carencia percibido por un individuo, mientras que un deseo es la forma en que se manifiesta esa necesidad. Además, describe las cuatro P del marketing (producto, precio, plaza y promoción) y ofrece ejemplos de estrategias para cada una.
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- 1. Curso de Formación y Capacitación de Emprendedores Nicolás Lovagnini Salvay Lic en publicidad
- 2. Algunas definiciones de mercado “..conjunto de compradores reales y potenciales de un producto. Estos compradores comparten una necesidad o un deseo particular que puede satisfacerse mediante una relación de intercambio” Philip Kotler “…los compradores determinan conjuntamente la demanda del producto, y los vendedores, la oferta“ Gregory Mankiw Mercado, en economía, es cualquier conjunto de transacciones o acuerdos de negocios entre compradores y vendedores. En contraposición con una simple venta, el mercado implica el comercio regular y regulado, donde existe cierta competencia entre los participantes. Wikipedia
- 3. Espacio de intercambio NECESIDADES / DESEOS DEMANDAOFERTA PRODUCTOS / SERVICIOS Cualquier bien tangible o intangible que pueda satisfacer una necesidad. B to C B to B El aceite de oliva puede ser un producto industrial o enviado al mercado de consumo. En cada caso debe abordarse de manera específica.
- 4. Espacio de intercambio NECESIDADES / DESEOS DEMANDAOFERTA PRODUCTOS / SERVICIOS Cualquier bien tangible o intangible que pueda satisfacer una necesidad. B to C De conveniencia (se encuentran en la góndola) De comparación (ropa, muebles) De especialidad (automóviles, propiedades) Bienes no buscado (el consumidor no conoce como por ejemplo detectores de humo)
- 5. NECESIDADES / DESEOS DEMANDAOFERTA PRODUCTOS / SERVICIOS Una necesidad es un estado de carencia percibido. Un deseo es la forma particular en que una necesidad se manifiesta. Es influenciado por la cultura y la personalidad del individuo. Una persona puede tener sed y desear una coca-cola
- 6. NECESIDADES / DESEOS DEMANDAOFERTA PRODUCTOS / SERVICIOS La demanda segmentada Los segmentos de mercado son grupos de consumidores identificados que permiten guiar las acciones de marketing y enfocarse en ellos
- 7. SEGMENTACION CONDUCTUAL (por ocasión de compra) Podemos crear un producto para aquellas personas que se casan, o para quienes festejan pascuas, navidad, la amistad, el día del maestro, cumpleaños. SEGMENTACION GEOGRÁFICA Podemos crear un productos o versiones de productos según segmentos geográficos de interés. SEGMENTACION DEMOGRÁFICA Las compañías de automóviles crean productos para diversas clases sociales. Existen autos de gama baja, media, alta. SEGMENTACION PSICOGRÁFICA (por estilos de vida) Las compañías de automóviles crean productos para diversas clases sociales. Existen autos de gama baja, media, alta.
- 8. NECESIDADES / DESEOS DEMANDAOFERTA PRODUCTOS / SERVICIOS ¿Necesitamos una estrategia comercial? Choco cornflakes de Kellog`s CASOS Automóviles para segmentos femeninos
- 9. NECESIDADES / DESEOS DEMANDAOFERTA PRODUCTOS / SERVICIOS ¿Necesitamos una estrategia comercial?
- 10. NECESIDADES / DESEOS DEMANDAOFERTA PRODUCTOS / SERVICIOS MARKETING ¿Necesitamos una estrategia comercial?
- 11. DE MERCADO DEMANDAOFERTA DE PRODUCCIÓN ENFOQUES DEL MARKETING MARKETING Subestima riesgos Magnifica riesgos
- 12. DE MERCADO MARKETING CLIENTE PRODUCTO PLAZA PRECIO PROMOCIÓN Las cuatro P del marketing
- 13. PRODUCTO /la marca Crear el producto comercial. Debe ser un signo fuerte que haga recordar, transmita la cualidad diferenciadora de nuestro producto y lo proteja.
- 14. PRODUCTO /la marca IDENTIDAD logotipo isotipo Crear el producto comercial. Debe ser un signo fuerte que haga recordar, transmita la cualidad diferenciadora de nuestro producto y lo proteja. (zucaritas de Kellogs, Windows)
- 15. PRODUCTO /la marca -Ser simple -Recordable -Original - Responder a lo que el producto es, sus ventajas, sus cualidades. - Debe construirse pensando en el segmento de consumidores y su contexto
- 16. PRODUCTO /el packaging -Estar atento a las alteraciones en el costo final del producto -Pensar en la logística de distribución -Ver si el pack puede sumar valor al producto
- 17. PRECIO / Quien asigna valor? - Los costos de producción - La competencia (oferta existente) - Los consumidores (demanda existente) - Nuestra ambición por ganar dinero
- 18. PRECIO / Quien asigna valor? “En lugar de estar incorporado en los productos y servicios que ofrece la empresa, ahora, el valor se encuentra en las experiencias de los (y con los) consumidores y comunidades de consumidores. El valor ya no se puede determinar unilateralmente por la empresa. El MERCADO es el foro de experiencias de co-creación de valor” “El Futuro de la Competencia”, Prahalad y Ramaswamy.
- 19. PRECIO / Estrategias - Estrategia de descreme El precio se pone al más alto nivel posible que los consumidores más interesados pagarán por el nuevo producto conforme un producto avanza por su ciclo de vida, la empresa puede reducir su precio para llegar con éxito a segmentos de mercado más grandes
- 20. PRECIO / Estrategias - Estrategia de penetración Se fija un precio inicial bajo para conseguir una penetración de mercado rápida y eficaz, es decir, para atraer rápidamente a un gran número de consumidores y conseguir una gran cuota de mercado. El elevado volumen de ventas reduce los costes de producción, lo que permite a la empresa bajar aún más sus precios.
- 21. PRECIO / Estrategias - Estrategia de prestigio Consiste en establecer precios altos, de modo que los consumidores conscientes de la calidad o estatus se sientan atraídos por el producto y lo compren.
- 22. PRECIO / Estrategias - Estrategia de áreas geográficas El valor de un producto crece a medida que la distancia del lugar de origen aumenta, incrementando su participación en los gastos variables
- 23. PLAZA - Estrategia de distribución Determina los lugares o mecanismos por los cuales se llegará a los consumidores con nuestro producto. Incluye la logística de traslado y la gestión de los intermediarios.
- 24. PLAZA - Niveles de distribución Nivel cero: contacto directo sin intermediarios. Nivel uno: minoristas o distribuidores (especial para zonas reducidas) Nivel dos: mayoristas que luego comercializan a minoristas (especial para zonas o países grandes)
- 25. PLAZA - tipos de intermediarios Mayoristas o Minorista: son los que en un momento dado, adquieren los productos en propiedad; para luego venderlos a otros Intermediarios o al consumidor final.. -Corredores o agentes especiales: jamás llegan a ser dueños de los productos que venden; porque actúan en representación de los productores o de los Intermediarios de tales productos.
- 26. PROMOCION Incluya todas las acciones con el objetivo de fomentar la compra de nuestro producto.
- 27. PROMOCION/ Promoción de ventas Su objetivo es generar más ventas y para ello suma un cierto valor extra a los productos. Descuentos Dos por uno (más producto por igual precio) Club de beneficios Muestras gratis
- 28. PROMOCION/ Publicidad La publicidad es la comunicación que ejercemos para influenciar en los segmentos a los que la empresa apunta. Necesidades del segmento Cualidades del producto MENSAJE CONCEPTO + IDEA