Infografía reingenieria
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El documento habla sobre la reingeniería y la reconstrucción de procesos. Explica que la reingeniería implica un rediseño radical de los procesos existentes para lograr mejoras significativas en medidas como costo, calidad y velocidad. También menciona que la reingeniería se aleja de simplemente mejorar procesos y busca reinventarlos completamente. Finalmente, destaca algunos factores clave para el éxito de la reingeniería como el compromiso y liderazgo ejecutivo.
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- 1. REINGENIERÍA Y LA RECONSTRUCCION DE PROCESOS Reingeniería el camino del cambio Como señaláramos, la reingeniería es “la revisión fundamental y el rediseño radical de los procesos con el fin de obtener mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, en términos de costo, calidad, servicio y rapidez”. La clave de esta revisión es el supuesto de que la eficiencia en la ejecución de los procesos está en la integración de procedimientos y tareas sobre la base de nuevos principios y no en la corrección de éstas. Daniel Morris. La reingeniería se aparta del concepto tradicional de mejorar los procesos existentes, y trata de llegar hasta la raíz de las cosas, descartar las estructuras y procedimientos existentes e inventar nuevas maneras de hacer el trabajo, es decir, el rediseño completo de los procesos existentes. Rediseñar es reinventar un proceso, no mejorarlo o modificarlo. Aun cuando estamos mencionando el concepto de imaginación, esto ya viene ocurriendo en el mundo al menos en los últimos 5 años y los académicos han llamado a este fenómeno como el “Nuevo Mundo del Trabajo”, un nuevo mundo que se está construyendo en base a los siguientes postulados: Conectividad entre miembros de la organización Administración orientada al cumplimiento de objetivos Reducción de costos fijos generales (Overhead costs) Beneficios laborales no monetarios El desafío que ahora se plantea es el de romper el esquema mental clásico y comprender los beneficios que se obtienen en el Nuevo Mundo del Trabajo, en el que los empleados disponen de más libertad y tiempo para sus propias actividades y las grandes empresas se benefician de ahorros significativos en costos y de la posibilidad de gestionar el negocio con menores límites geográficos y temporales.(HAMMER&CHAMPY) La clave del éxito está en el conocimiento y en la habilidad. Si uno conoce las reglas y evita errores, tienen todas las posibilidades de triunfar. En la reingeniería se comenten una y otra vez los mismos errores, de manera que lo primero que hay que hacer es reconocer esas equivocaciones comunes y evitarlas. El campeón ruso de ajedrez Sergei Tartakower dijo, señalando un tablero dispuesto para una partida: “Todos los errores están allí, esperando que alguien los cometa” La reingeniería produce tensiones en toda la empresa o negocio y prolongarla por mucho tiempo aumenta la incomodidad para todos. Si la reingeniería fracasa, sea cualquiera la causa inmediata, la razón subyacente se puede encontrar invariablemente en que los altos administradores no entienden bien la reingeniería o adolecen de falta de liderazgo. La reingeniería nace siempre en las oficinas ejecutivas. Con mucha frecuencia también muere allí. Pese a las posibilidades de fracaso, nos confortan los muchos casos de éxito que se han visto. Las empresas que emprenden la reingeniería con comprensión, con compromiso y con un vigoroso liderazgo ejecutivo seguramente triunfaran. Los beneficios del éxito son espectaculares para la empresa individualmente, para sus gerentes y empleados, y para la economía nacional en conjunto. Ya paso el tiempo de vacilar; ya llego la hora de la acción. Éxito de la Reingeniería Michael Hammer; James Champy dice que hay tres situaciones que impiden el rediseño a cualquier compañía: (i) cuando no pueda cambiar su modo de pensar acerca de la informática, (ii) cuando crea que tecnología es lo mismo que automatización, (iii) cuando primero busque problemas y después les busque soluciones tecnológicas. Es decir se piensa así: Regla antigua: La información puede aparecer solamente en un lugar a la vez. Sólo los expertos pueden realizar el trabajo complejo. Los negocios tienen que elegir entre centralización y descentralización. Los gerentes toman todas las decisiones. Tecnología destructiva: Bases de datos compartidas. Sistemas expertos. Redes de telecomunicaciones. Instrumentos de apoyo a decisiones (acceso a bases de datos, software de modelos). Nueva regla: La información puede aparecer simultáneamente en tantos lugares como sea necesario. Un generalista puede hacer el trabajo de un experto. Los negocios pueden obtener simultáneamente los beneficios de la centralización y dela descentralización. La toma de decisiones es parte del oficio de todos. ElPapelCapacitadordelaInformática ElNuevoMundodelTrabajowww.proyectoayudaempresa.com Los procesos tienen múltiples versiones, las múltiples versiones de los procesos debido a los mercados cambiantes cada una centralizada con los requisitos de diversos mercados, situaciones o insumos. Los trabajadores toman decisiones, ya que se convierte en parte de su trabajo realizando labores que antes ejecutaban sus jefes, reduciendo costos indirectos, menos demoras, mejor reacción del cliente y más facultades para los trabajadores. RECONTRUCCIÓN DE LOS PROCESOS: LA CRISIS QUE NO VA A DESAPARECER: CRISIS MUNDIAL: Es la sobreproducción de las mercancías, dada la necesidad del productor de amasar una gran ganancia vendiendo cientos, miles y hasta millones de artículos, debido a que, individualmente, cada producto reporta una fina ganancia pues la plusvalía generada es mucho menor cada vez. LA CRISIS FINANCIERA MUNDIAL Y SU IMPACTO SOBRE AMÉRICA LATINA: El crédito y la actividad productiva de los países industrializados se están contrayendo rápidamente y el sistema financiero sigue descapitalizado de los canales externos de transmisión. Bibliografía: José Antonio Ocampo José Antonio (2008) Creado Por: Marcela Cifuentes