El documento habla sobre la Web 2.0 y las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Explica que la Web 2.0 se basa en comunidades de usuarios y servicios como redes sociales, blogs y wikis que fomentan la colaboración. También define la informática como el tratamiento automático de la información por medio de computadoras y los programas y procesos de sistemas operativos, aplicaciones y archivos. Por último, indica que las TIC agrupan elementos y técnicas para el tratamiento y transmisión