El documento habla sobre la importancia de la innovación, el conocimiento y la colaboración. Explica que establecer un sistema de innovación y una cultura de innovación son claves para diseñar buenos productos y servicios, obtener varias cosechas al año a través de la colaboración de personas con conocimiento, y lograr múltiples innovaciones. Alienta al lector a realizar un autodiagnóstico para determinar por dónde desea empezar en su proceso de innovación.