El documento describe cómo las aplicaciones Web 2.0 ofrecen nuevas oportunidades para la generación y distribución del conocimiento de manera colaborativa y abierta. Menciona que el conocimiento ha cambiado de ser privado a público, y que las redes sociales en línea y el software de código abierto permiten la inteligencia colectiva y la construcción social del conocimiento. Finalmente, da ejemplos como Wikipedia, Linux y plataformas sociales que materializan esta filosofía de apertura y colaboración.