El servicio de conexión dial-up utiliza la línea telefónica para acceder a internet y correo electrónico, pero presenta desventajas como interrupciones por llamadas y velocidades lentas que dificultan la descarga de archivos grandes. Las dos empresas analizadas ofrecen servicios similares, lo que ha llevado a algunos usuarios a optar por alternativas como la banda ancha. A pesar de sus costos bajos, la limitación del dial-up se hace evidente en su rendimiento.