Introducción a los BPMS
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Este documento presenta una introducción a los sistemas de gestión de procesos de negocio (BPMS). Explica las definiciones de BPM, procesos de negocio y BPMS. Describe el ciclo de vida de un proceso de negocio y el ciclo de desarrollo con BPMS. También cubre conceptos como la arquitectura de BPMS, BPMN y los roles en el ciclo de desarrollo. El objetivo es que los lectores comprendan los fundamentos de BPM y BPMS y cómo estos sistemas permiten model
Introducción a los BPMS
- 1. ´ Sistemas de Información Introducción a BPMS 1 © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 2. Agenda • Definición de BPM • Definición de Procesos de Negocio • Ciclo de Vida de un Proceso de Negocio • Definición de BPMS • Ciclo de Desarrollos de con BPMS • Arquitectura y Componentes de BPMS • BPMN © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 3. Objetivos de Aprendizaje Al finalizar este capitulo, usted estará en capacidad de: 1. Definir y describir el procesos de Administración de los Procesos de Negocio. 2. Evaluar el rol de l los sistema de Administración de Procesos de Negocios (BPMS) 3 © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 4. ¿Qué es BPM? BPM (Gerencia de procesos de negocio) es un enfoque empresarial operativo basado en la coordinación de las actividades y decisiones que todas las partes involucradas deben realizar durante un proceso de negocio con el objetivo de convertirse en una organización altamente eficiente, ágil, innovadora y adaptable. © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 5. ¿Qué es BPM? BPM (Gerencia de procesos de negocio) es un enfoque empresarial operativo basado en la coordinación de las actividades y decisiones que todas las partes involucradas deben realizar durante un proceso de negocio con el objetivo de convertirse en una organización altamente eficiente, ágil, innovadora y adaptable. © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 6. ¿Qué es BPM? BPM (Gerencia de procesos de negocio) es un enfoque empresarial operativo basado en la coordinación de las actividades y decisiones que todas las partes involucradas deben realizar durante un proceso de negocio con el objetivo de convertirse en una organización altamente eficiente, ágil, innovadora y adaptable. © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 7. Beneficios del BPM •Conocimiento certero de la organización •Claridad en las relaciones entre las partes •Visibilidad de las operaciones •Flexibilidad y agilidad para adaptarse © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 8. ¿Qué es un proceso de negocio? Es un conjunto de actividades y decisiones, iniciadas por la ocurrencia de un evento especifico, que se ejecutan de forma coordinada para alcanzar un objetivo de negocio concreto. © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 9. ¿Qué es un proceso de negocio? Es un conjunto de actividades y decisiones, iniciadas por la ocurrencia de un evento especifico, que se ejecutan de forma coordinada para alcanzar un objetivo de negocio concreto. © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 10. ¿Qué es un proceso de negocio? Es un conjunto de actividades y decisiones, iniciadas por la ocurrencia de un evento especifico, que se ejecutan de forma coordinada para alcanzar un objetivo de negocio concreto. © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 11. Ciclo de vida de un proceso de negocio Descubrimiento Descubrimiento Optimización & Optimización & Documentación & Documentación & Adaptación Adaptación Diseño Diseño Seguimiento & Seguimiento & Ejecución & Ejecución & análisis análisis interacción interacción © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 12. Situación Actual •TI es generalmente el motor de una organización •Habilidades y tecnologías cada vez mas especializadas •La comunicación efectiva con TI es crítica para el negocio •Generalmente el conocimiento del negocio es un requisito “deseable” para los integrantes de TI. © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 13. La Brecha entre negocio y TI © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 14. Ante la barrera de la Comunicación….. •¿Cómo asegurar que las aplicaciones de negocio están en sincronía con los objetivos y estrategias? •¿Cómo promover que las aplicaciones de negocio puedan adaptarse a las condiciones del mercado al mismo ritmo que el negocio requiere? © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 15. ¿Qué es un BPMS? Un BPMS (Sistema de gestión de procesos de negocio) es una colección integrada de tecnologías de software que permiten control, manejo y mejoramiento continuo de los procesos a través de la automatización de su ciclo de vida. © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 16. ¿Qué es un BPMS? Un BPMS (Sistema de gestión de procesos de negocio) es una colección integrada de tecnologías de software que permiten control, manejo y mejoramiento continuo de los procesos a través de la automatización de su ciclo de vida. © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 17. ¿Qué es un BPMS? Un BPMS (Sistema de gestión de procesos de negocio) es una colección integrada de tecnologías de software que permiten control, manejo y mejoramiento continuo de los procesos a través de la automatización de su ciclo de vida. © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 18. Beneficios del BPMS •Manejo del ciclo de vida de los procesos •Ahorro de costos de desarrollo y mantenimiento de software •Ciclos de innovación mas cortos •Reduce la barreras de participación de sistemas y humanos en los procesos. © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 19. Ciclo de desarrollo Tradicional Manejo de Manejo de Requerimiento Requerimiento Instalación en Documentación de Documentación de Instalación en producción requerimientos requerimientos producción Firma de Firma de Pruebas de Pruebas de documentos documentos Aceptación Aceptación Rechazo de Diseño de Diseño de Rechazo de cambios Software Software cambios Corrección de Inicio de Inicio de Corrección de errores yycambio Codificación Codificación errores cambio Validación de Validación de usuario final usuario final © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 20. Ciclo de desarrollo con un BPMS Manejo de Manejo de Requerimiento Requerimiento Publicación o Publicación o producción Inicio de modelado yy Inicio de modelado producción automatización automatización Pruebas de Pruebas de Ajustes al proceso Ajustes al proceso aceptación aceptación © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 21. Ciclo de Desarrollo con un BPMS © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 22. Arquitectura de un BPMS © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 23. Fases y Roles en el ciclo de desarrollo con BPMS © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 24. BPMI.org Reloj de Arena Audiecia: Ambiente de Negocios Propósito: Consultores Estratégicos Analista de negocio BPMN Modelado Diseñador de procesos Foco BP Alcance Arquitecto de Sistemas BPEL Ejecución Ingeniero de Software Implementación Tecnologica © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 25. Entendiendo la Complejidad •Procesos de negocios son complejos •Distintas perspectivas de cada participante •Diagramas de flujo son insuficientes •Curva de aprendizaje para desarrollo orientado a modelado. © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 26. Conceptos básicos ¿Qué queremos hacer? Modelar y automatizar una secuencia de actividades que coordine las tareas de sistemas, humanos y procesos para lograr la representación de un proceso de negocio •Modelar = Documentar consenso •Simple •Explicita •Automatizar = Garantizar flujo de información •Quien hace que, cuando y con que información •Las tareas las realizan sistemas, humanos y procesos •El BPMS es una instancia coordinadora, no ejecutora © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 27. Conceptos básicos BPMN •Business Process Modeling Notation •Desarrollado originalmente por la BPMI •Mantenido actualmente por el OMG •Versión actual 2.0. •Notación grafica estandarizada para el modelado de procesos de negocio © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 28. BPMN Simple, Pero rico semánticamente De ci sio nes o i sm Interacciones ra lel Pa Participante Contabilidad Participante Almacén Participante Cliente © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 29. BPMN Roles y responsabilidades Almacén determina la existencia De los productos y los despacha Después de ser notificado © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 30. BPMN Secuencia de actividades en el tiempo Tiempo © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 31. BPMN Perspectiva de cada participante El proceso El proceso según Contabilidad El proceso según Almacén El proceso según Cliente © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 32. BPMN Alto nivel y detalle de cada integración © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 33. Elementos básicos BPMN Decisione s © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 34. Conceptos básicos BPMN Participantes •Cualquier recurso involucrado en un proceso •3 tipos de participantes •Sistema •Humano •Proceso •Representado por un Pool •Nombrar el Pool como el participante •Dejar un Pool para representar el proceso que se esta documentando •Al menos un Pool para representar un sistema o humano. •Ejecutable vs. No Ejecutable © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 35. Conceptos básicos BPMN Actividades •Representa una acción dentro del proceso. •Una actividad puede ser una tarea o un subproceso. •Un subproceso es una actividad compuesta •Un subproceso puede mostrarse expandido o contraído © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 36. Conceptos básicos BPMN Transición •Define como un participante ejecuta sus tareas •Se representa con conectores de flujo •Una tarea sin transición previa es un punto de inicio del proceso. Abrir Puerta Cruzar Puerta Cerrar Puerta 1 2 3 © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 37. Conceptos básicos BPMN Interacción •Refiere a intercambio de mensajes y datos entre participantes. •Dentro de un Pool no existe interacción •Se representa con una línea punteada •En un proceso automatizado, todas las interacciones son entre el proceso y los participantes. •El BPMS se comporta como una autoridad controladora: •Conoce todas las tareas, eventos y decisiones del proceso •Mantiene el estado del proceso © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
- 38. Conclusiones Conclusiones • Hemos realizado un estudio de ….. • Hemos hecho una discusión sobre…. • Se han desarrollado demostraciones de 38 © 2012, Universidad Central de Venezuela. Sistemas de Información.
Notas del editor
- #3: Sales
- #25: Este modelado de procesos de negocio se usa para comunicar una amplia variedad de información a diferentes audiencias. Desde los analistas que crean los borradores iniciales de procesos hasta los desarrolladores técnicos que son responsables de implementar la tecnología que ejecutará dichos procesos. Y por supuesto, la gente de negocio que manejará y monitoreará estos procesos. BPMN da soporte a la generación de modelos de procesos ejecutables ( BPEL4WS ). Crea un “puente” estandarizado para suplir la brecha entre los procesos de negocio y la impementación de procesos.