Introducción Mobile Apps

Introducción a las apps
Mobivery

Barcelona, 3 de abril

La revolución también viene
desde abajo

¿Y cómo uso mis ‘connected
devices’?

¡A través de las apps!

Nuevas maneras de relacionarnos
con nuestros clientes

Necesito estar en los ‘connected
devices’ pero, ¿realmente necesito
una app?

Usa nativo cuando el servicio...
• Use el hardware del dispositivo
• Es parte de un modelo de negocio que encaja con el de
los stores

• Va destinado a un target con un único dispositivo
• Tiene que ser muy eficiente
• No utiliza conexión con internet
• El código y los datos tienen que ser seguros

Usa WEBAPP cuando el servicio...
• Tiene un target muy amplio de dispositivos: tablets,
móviles, TV...

• ... o es un target muy pequeño (prueba de concepto)
• Se actualizará con mucha frecuencia
• Enlaza con otras webs
• Tiene que desarrollarse rápidamente
• Tiene que ser accesible desde un buscador web
• No tienes presupuesto

• Nueva app lanzada en agosto 2012

• El doble de rápida que la versión basada en
HTML5

•

RECOMENDACIONES
En base al tipo de aplicación

Juegos y entrenimiento

• App Nativa
• Gráficos de alta calidad y respuesta inmediata
• Interacción con hardware

App Nativa

Media, noticias e información

• App Híbrida
• Push Notifications

Social Networking

• Nativa o híbrida

• Necesidad de cámara y geolocalización

• Velocidad de respuesta

• Ejemplos:

• LinkedIn (híbrida)

• Facebook (nativa)

Viajes y Mapas

• Nativa o webapp

• Lageolocalización es una de las características más extendidas
en los navegadores HTML5

• Muchas veces es necesario el funcionamiento completamente
ofﬂine

• Ejemplos: 4sq y TomTom

Utilidades

• App Nativa

• Necesidad de identiﬁcarse y hacer transacciones de manera
segura

• Ennativo el usuario está la mayor parte del tiempo
identiﬁcado y registrado, la experiencia transaccional es mejor

• Lectura de códigos de barras, etc.

• Ejemplos: eBay, Amazon

Multimedia

• Nativo por el momento, pero pronto webapp

• HTML5 permite la integración de contenido multimedia en los
dispositivos móviles

También puedo apoyarme en otras
apps

Tu producto debe estar donde sea
más relevante

Las apps no son un ﬁn, sino un
medio, un canal, parte de un modelo
de negocio...

Las apps son parte de algo y deben tener
un modelo de negocio sólido detrás

Shazam Instagram Whatsapp

Este nuevo entorno ha cambiado algunas
reglas en la cadena de valor digital

Posicionamiento
Idea Producción /Descubrimiento
Monetización

• Nuevas • Apps nativas vs. • Apps nativas vs. • Retention, retention,
maneras de web web retention...
relacionarnos • Concepto • Concepto • Premium
(MRM) • Diseño • Diseño • Freemium/F2P
• Desarrollo • Desarrollo • Publicidad

Posicionamiento/
Idea Producción Descubrimiento
Monetización

Nuevas maneras de relacionarnos
con nuestros clientes

No se trata de tecnología o apps...

... sino de personas ‘conectadas’

Consumo de contenidos e
información

Consumismos más ‘apps’ que
internet

Los dispositivos conectados
empiezan a dominar el mundo digital

Ejemplo - ReaditLater Artículos leídos desde el iPhone

Artículos guardados, por horas Artículos leídos desde el iPad

Artículos leídos desde el iPad vs. PC

Mobile permite conectar el mundo
ofﬂine con el online

Mobile Apps Make TV the Second Screen

http://blog.ﬂurry.com/bid/93898/The-Screen-Bowl-Mobile-Apps-Take-On-TV

Do People Watch Video Differently on
Mobile Phones vs. Tablets?

http://www.emarketer.com/Article/Do-People-Watch-Video-Differently-on-Mobile-Phones-
vs-Tablets/1009733

Es una cuestión de tamaño...

La gente cada vez compra más en el
móvil

El verdadero reto está en entender
al nuevo consumidor móvil
“That’s the question: who are these people that aren’t ﬁnding us on the web, but
when we reach them on mobile they’re our absolutely perfect customer?!”

Mobile revenue has also climbed by 425 percent, going
from 7.5 percent to 20 percent year-over-year. In January,
mobile revenue was in the high twenties, percentage-wise.
This month, it’s in the thirties.

“I don’t care about getting someone to install, I care
about getting someone to engage,” he says. “When we
think about installs, we only think about people who
convert and become members or who buy something
through the app.”

“Mobile is…mind-boggling. There are days now where,
literally, over a thousand orders will be placed just on an
iPhone. There’s real volume behind the iPhone now – it’s
not just a toy,” he says. “The most important part is that
it’s not cannibalizing web. We’re way ahead of our
projections and our plans because of this mobile growth…
it’s not just a shift, it’s found money and found
business on top of what we had anticipated the business
to do.”

Bienvenidos al problema del App
Discovery

Las apps permiten conectar el mundo
online y ofﬂine...

http://www.onbile.com/info/mobile-commerce-trends/

... siendo una de las categorías con más
éxito en el móvil

Nuevas maneras de atraer a nuestros
clientes al PdV

Los juegos se han convertido en la mayor
industria de entretenimiento en $$$

$1.000MM en 17 días $1.000MM en 16 días
desde el estreno desde el estreno... y
subiendo!

Y la tendencia va a más...

Total - €392MM

... incluido en los nuevos dispositivos

Factores que han inﬂuido
• Tecnología (Banda ancha y Desarrollo)

Equipo de videojuegos tradicional

Doodle Jump

 Lanzado en abril 2009

 Disponible para iOS, Android,
WindowsPhone, Symbian, XBox
360 Kinect

 #3 Top Paid Apps en App Store de
todos los tiempos

 +15MM de descargas (premium)

• Tecnología (Banda ancha y SW desarrollo)
• El iPhone (y el App Store)

La distribución de contenidos
democratizada

• Tecnología (Banda ancha y SW desarrollo)
• El iPhone (y el App Store)
• Los ‘casual gamers’

Juegos, todo parece muy bonito...

Los nuevos dispositivos también han
entrado en las empresas

La experiencia de disponer de nuevos
dispositivos en procesos de venta está
siendo muy positiva

Pero ya no es necesario que me den un
móvil o tablet

En un futuro (casi) todas las empresas
ofrecerán planes de BYOD

4 consejos antes de empezar...

4 consejos para empezar

• Simplifica

Mobile ﬁrst

• Desarrollar
un website permite demasiados grados de libertad,
que puede ir en detrimiento de la experiencia del usuario

• Restriccionescomo el tamaño de la pantalla, la falta de
conectividad, el conexto de uso favorecen el diseño de una
experiencia clara, simple y efectiva

• Hay
una tendencia hacia comenzar diseñando la experiencia
móvil y luego trasladarla a la web

• Esto obliga a centrarse en lo ensencial


• Simplifica

• Aprovéchate del dispositivo

La combinación de ‘connected
devices’ + apps es inﬁnita
Heart Rate ‘n’ by Drexler

Y estamos todo el día ‘enganchados’
a ellos


• Simplifica


• Ofrece una experiencia diferente, única

Los usuarios se instalan muchísimas apps
por dispositivo...
Nº de apps instaladas por dispositivo según su SO
50 48

40
35
30
21
20 18 17 15
10

0

Otros

Si no soy VIP, corro el riesgo de que la
gente se desinstale mi aplicación al poco
tiempo
Retención de usuarios para iOS & Android (%),
meses desde la compra
100%
1,00

0,75

0,50
38%
29%
24%20%
0,25 16%14%
11% 9% 7%
6% 5% 4%
0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Reinventando conceptos adaptados a
los nuevos dispositivos


• Simplifica


• Ofrece una experiencia diferente, única

• Pero sobretodo... ¡Que sea parte de algo!

Posicionamiento/
Monetización

Apps nativas

Etapas de la creación de una
app

Conceptualización

Diseño

Desarrollo

El concepto

Conceptualización

Diseño

Desarrollo

Ciclo de típico de desarrollo
Concepto

Pruebas

Programación

Depuración

Ciclo de desarrollo de una app

Pruebas

Depuración

Concepto
Programación

Lista de características

Darse de alta como usuario. Publicar un anuncio. Buscar viviendas cercanas de obra nueva, de
segunda mano, viviendas en alquiler, terrenos, locales y oficinas, naves y parkings. Ver las
búsquedas más realizadas. Descargarse informes de precios de venta. Recibir alertas en el
Definir una solución,
mail. Leer la últimas noticias del sector. Buscar viviendas por provincia, por teléfono, por
referencia. Ver las viviendas destacadas. Buscar viviendas por zona en mapa. Buscar viviendas
no un montón de características
por una lista de municipios. Ordenar los resultados por tipo, num de hab, superficie y precio.
Comparar varias viviendas. Ver las fotos del inmueble, la descripción, el listado completo de
características. Contactar con el anunciante. Añadir a favoritos. Ver otros inmuebles del
mismo anunciante. Solicitar en el mail ofertas similares. Gestionar los pisos favoritos, añadir
fotos y anotaciones.

Una frase que deﬁne la solución...

(tu solución) (tu valor diferencial)
para (tu audiencia)

Deﬁne tu solución

Localizador de pisos cercanos, fácil de usar,
para usuarios que quieren comprar o alquilar

Filtrado de características

“Elegir unas pocas características,
las usadas con más frecuencia,
por la mayoría de los usuarios,
que sean las más apropiadas para un contexto de movilidad.”

Lista de características
“Localizador de pisos cercanos, fácil de usar,
para usuarios que quieren comprar o alquilar”

Darse de alta como usuario. Publicar un anuncio. Buscar viviendas cercanas de obra nueva, de
segunda mano, viviendas en alquiler, terrenos, locales y oﬁcinas, naves y parkings. Ver las
búsquedas más realizadas. Descargarse informes de precios de venta. Recibir alertas en el
mail. Leer la últimas noticias del sector. Buscar viviendas por provincia, por teléfono, por
referencia. Ver las viviendas destacadas. Buscar viviendas por zona en mapa. Buscar viviendas
por una lista de municipios. Ordenar los resultados por tipo, num de hab, superﬁcie y precio.
Comparar varias viviendas. Ver las fotos del inmueble, la descripción, el listado completo de
características. Contactar con el anunciante. Añadir a favoritos. Ver otros inmuebles del
mismo anunciante. Solicitar en el mail ofertas similares. Gestionar los pisos favoritos, añadir
fotos y anotaciones.

Qué hacer desde el punto de vista de
la marca

Desde el punto de vista de la ‘marca’, tenemos
varias formas de aproximarnos a nuestros
clientes/usuarios
Movilización de
Canal de Servicios a mis
procesos de
comunicación usuarios
negocio

• Publicación de • Servicios transaccionales • Herramientas de Fuerza
contenidos • Servicios basados en de Ventas
• Comunicación de geoposicionamiento • Herramientas de
productos (LBS) recogida de datos
• Servicios tradicionales
• Presencia de marca
vs. Nuevos servicios
• Herramientas de imagen
en PdV

Complejidad técnica e implicaciones a nivel compañía

¿Y cómo perciben estas aplicaciones mis
clientes?

Desde el punto de vista de los usuarios/clientes,
las aplicaciones que han triunfado en los stores
han cumplido alguna de estas características...

Utilidad (práctica)

Transaccionalidad (con sentido)

Entretenida

El diseño

Conceptualización

Diseño

Desarrollo

Diseño - Del entorno gráﬁco al
natural

Diseño - App responds to gestures,
not clicks

Touch and
Tap Double tap Drag
hold

Pinch open Pinch close Swipe Swipe

Diseño - Elementos especiales

El desarrollo...

Conceptualización

Diseño

Desarrollo

Plataformas ‘nativas’ - iOS

http://www.guardian.co.uk/technology/appsblog/2012/dec/04/ios-android-revenues-
downloads-country

Plataformas ‘nativas’ - iOS

Plataformas ‘nativas’ - Android

Plataformas ‘nativas’ - Los otros...

Fragmentación

• iOS

• Android
• Tablet
• 10desarrollos
• Windows X • Phone
= diferentes
• Blackberry

• Web móvil

Elección de plataformas
• Target
• Tipo de aplicación
• Distribución
• Presupuesto

Posicionamiento/
Monetización

App Discovery

Ciclo de vida de una aplicación

Descarga Retención Engagement Conversión

• Descubrimiento • Apertura • Utilizo la app • Utilizo la app
y descarga (‘recuerdo’ la app)

¿Qué clientes no han ¿Qué contenidos/ ¿Cómo puedo hacer
usado la app en X productos interesan llegar a mis clientes los
días? más a mis clientes? productos/ofertas que
les interesan?

Los rankings de los stores. El círculo virtuoso

¿Búsqueda en los Stores? Sólo en
algunos casos...

Muchas veces no sabemos lo qué queremos hasta que
nos lo dicen

Ciclo de vida típico de descargas de una app

Barzallete (Italia) Radares (Holanda)

Nurikabe (España)
Comunicación externa

Publicación Applesfera

19
/0

0 
50 
100 
150 
200 
250 
300 

2/
09 
26
/0
2/
09 
05
/0
3/
09 
12
/0
3/
09 
19
/0
3/
09 
26
/0
3/
09 
02
/0
4/
09 
09
/0
4/
09 
16
/0
4/
09 
23
/0
4/
09 
30
/0
4/
09 
07
/0
5/
09 
14
/0
5/
0 9 
21
/0
5/
09 
28
/0
5/
0
Blagues (Francia)

9 
04
/0
6/
09 
11
/0
6/
09 
18
/0
6/
09 
Reentrada y mantenimiento en el Top100

25
/0
6/
09 
02
Lanzamiento Blagues Lite

/0
7/
0 9 
09
/0
7/
09

01
/0

0 
50 
100 
150 
200 
250 
300 
350 
400 
1/
09
08  
/0
1/
09
15  
/0
1/
09
22  
/0
1/
09
29  
/0
1/
09 Promoción Apple
05  
/0
2/
09
12  
/0
2/
Destacado por Apple

09
19  
/0
2/
09
26  
/0
2/
09
05  
/0
3/
09
 
Promoción de iBicis en el App Store

12
/0
3/
09
19  
/0
3/
09
26  
/0
3/
09
02  
/0
4/
09
09  
/0
4/
09
16  
/0
4/
09
23  
/0
4/
09
30  
/0
4/
09

Métricas de las stores
 Descargas
 Por país, complicado de seguir

 Descargas
 Actualizaciones
 Versión de la aplicación (uso)

 Descargas
 Actualizaciones
 Ingresos
 Descargas
 In-apps (medición por eventos)

2 tipos de ingresos: descargas y in-
apps

 Descargas
 Actualizaciones
 Ingresos
 Descargas
 Rankings

 Descargas
 Actualizaciones
 Ingresos
 Descargas
 Rankings
 Reviews

Reviews (y cómo afectan a los

No existe un método 100% ﬁable para
trazar las fuentes de tráﬁco

Diferentes tipos de performance

Performance - Nivel 1 Performance - Nivel 2 Performance - Nivel 3

Especialización

A medida que el precio de adquisición
aumenta, el ‘App Discovery’ gana
importancia

“The biggest issue for the app world is that search-
based app discovery is broken”
Existen diferentes alternativas

Plataformas de
1 Recomendadores 2 Redes ‘generales’ 3
distribución

168

APP DISCOVERY

Recomendadores

$13,5MM

• 9MM app downlads • 1.500MM recommendations
• 1.5MM DAU • 100MM download intents $4,6MM
• 17 employees • Promoted apps - 200K
downloads (24h/48h window

$24,5MM

169

Redes generales

170

Plataformas de distribución

300MM MAU

6.000MM
sessions/month

$19MM
financing

171

Los usuarios están ‘ansiosos’ por descubrir nuevas
aplicaciones (1/5)

Impresiones Clicks Instalaciones Impresiones Clicks Instalaciones

705K 44K 3,1K 2,12MM 16K N/A

CTR IIR Inst./Impresiones CTR Avg. CPC Avg. eCPM

6,25% 7,1% 0,45% 0,78% 0,02$ 0,21$
173

aplicaciones (2/5)
Usuarios Gasall

Push anunciando
un juego

Push relacionada
con la app

174

aplicaciones (3/5)
CTR campaña ‘apps’ en Gasall
2.00%$

1.80%$

1.60%$

1.40%$

1.20%$

1.00%$

0.80%$

0.60%$

0.40%$

0.20%$

0.00%$
1$ 2$ 3$ 4$ 5$ 6$ 7$ 8$ 9$ 10$ 11$ 12$ 13$ 14$ 15$ 16$ 17$ 18$ 19$ 20$ 21$ 22$ 23$ 24$ 25$ 26$ 27$ 28$ 29$ 30$ 31$

madver4se$ Daredevil$ Infovuelos$ Xtreme$Wheels$

CTR banners CTR apps UUCTR (18-28)

0,18% 1,11% 3,79%
175

aplicaciones (4/5)
CTR campaña ‘apps’ en Infovuelos
3.50%$

3.00%$

2.50%$

2.00%$

1.50%$

1.00%$

0.50%$

0.00%$
1$ 2$ 3$ 4$ 5$ 6$ 7$ 8$ 9$ 10$ 11$ 12$ 13$ 14$ 15$ 16$ 17$ 18$ 19$ 20$ 21$ 22$ 23$ 24$ 25$ 26$ 27$

Madver4se$ Daredevil$ Xtreme$Wheels$ Gasall$

CTR banners CTR apps UUCTR (18-28)
0,10% 0,88% 10,87%
176

Ejemplo de campaña de
lanzamiento
Campaña Publicitaria
Presupuesto
Costes de licencia Malcom

ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO

Cuatro pasos esenciales

I. COMUNICACION EN MEDIOS: convencionales, digitales, estilo de vida, globosfera,
tecnología, redes sociales, marketing, etc., con el objetivo de:
• Obtener el mayor nº de descargas, y entrar en los rankings de categoría del appstore y googe play
• Obtener valoraciones positivas de usuarios
• Doble contacto con medios, informando tras primeros días de la posición obtenida

II. CAMPAÑA:
• Publicitaria: proponemos realizar una campaña publicitaria, ya sea a CPM, con redes
promocionales de apps, o con un soporte como es facebook, orientada 100% a instalaciones. Los
resultados actuales de FB indican una alta calidad de impacto por su capacidad de segmentación -
ver pag. sgtes-
• Interna: campaña de comunicación interna a empleados, socios&puntos de venta / web y resto de
canales propios

III. INCENTIVO:
• Para usuarios objetivo, la experiencia aconseja apoyar toda campaña con promociones o
descuentos directos, etc.

IV. MONITORIZACIÓN DE USUARIOS:
• Proponemos gestionar la campaña de lanzamiento desde Mobivery
178


PLAN DE TRABAJO: 7 a 8 SEMANAS

3 semanas antes del lanzamiento:
✓ Malcom: marcado de funciones principales de la app para posterior seguimiento y segmentación
✓ Integración SDK y pruebas de soportes publicitarios (si se optimizan): Facebook u otras redes
✓ Descripción para stores, creación de keywords, asignación de categoría en App Store y Google Play
✓ Aprobación de nota de prensa, conﬁrmación de listado de medios, y cierre de promociones orientadas
a obtener el mayor nº de descargas

Semana 1: Lanzamiento en las plataformas iOS y Android
• día 1: Emisión de 1º nota de prensa a medios seleccionados en coordinacioón con cliente y agencia de
PR (más de 80 medios)

• día 2: seguimiento de descargas y valoraciones gestionando respuestas
• día 3: testeo de anuncios / segmento (en caso de realizarla con Facebook)

179


PLAN DE TRABAJO: 7 a 8 SEMANAS

Semana 2: Empuje
• Emisión de 2º nota de prensa informando de posición obtenida en ranking -si positiva-
• Monitorización e interacción con usuarios - envío de 1º notiﬁcación push- Ej. para aquellos que han accedido
al probador, programar acción push > mujer > sol > envío de alerta con promo especial
• Entrega de primer informe general de campaña: seguimiento en medios, resultados en descargas, usuarios,
sesiones, uso más frecuente de la app, etc.

Semana 3: Monitorización
• Monitorización: comportamiento de usuarios y optimización campaña en Facebook

• Creación de grupo/s de usuarios -segmentos- que hayan realizado una acción identiﬁcada para
segmentación y promoción.

• Envío de 2º push con promoción y redención cerrada -si necesario-Ej.: emisión de mensaje push > splash
(logo) > 2º splash (promo sol) > tab a probador

Semana 4: Análisis
• Análisis de resultados obtenidos

• Preparación de informe de resultados para entrega en semana 5

180

Caemos en la trampa de las
descargas, cuando hay muchas
otras cosas que tenemos que medir
=

Push the button

~1 k usuarios
+300 k
activos
descargas
semanales

Los usuarios se instalan
muchísimas apps por

Nº de apps instaladas por dispositivo según su SO
50 48

40
35
30
21
20 18 17 15
10

0

Otros

... por lo que el uso cae en poco
tiempo...

Retención de usuarios para iOS & Android (%),
meses desde la descarga
100%
1,00

0,75

0,50
38%
29%
24%20%
0,25 16%14%
11% 9% 7%
6% 5% 4%
0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Por eso la retención y el
engagement son tan importantes

Retención y engagement (por
Flurry)

Caso práctico: las notiﬁcaciones push contribuyen a
aumentar el uso de las apps

The Urban Airship - Push Messaging Index

Las pushes aumentan el número de usuarios y
sesiones en factores x3 y x4
Usuarios Gasall

Push anunciando
un juego

Push relacionada
con la app

199

App: PlayTales, ﬁdelización como objetivo

Acciones:
✓Comunicación push para notiﬁcar nuevos
cuentos, ej.: relanzamiento de Touch Racing
✓Interstitials para fomentar la venta cruzada
✓Campañas de promoción cruzada para el
lanzamiento de la nueva aplicación Kids
Songs Machine 2, en la aplicación v.1

Resultados:
• 10.000 descargas el primer día de
publicación de Kids Songs Machine 2
• 1,5 M de descargas durante el relanzamiento
de Touch Racing Nitro
• 25% visitas a la tienda de aplicaciones, con
ratio de compra del 7%

http://www.mymalcom.com/success_playtales.html

App: Gasall, comunicación y conversión
Acciones:
✓Envío de push notifications en fechas
determinadas: vacaciones, puentes, fines de
semana, etc.
✓Campaña de venta cruzada mediante
publicidad en otra aplicación
✓Sugerencia de actualización de la app
mediante una alerta en el arranque
✓Configuración de los espacios publicitarios
para mostrar publicidad de otros adservers y
aumentar el eCPM

Resultados:
✓ Los ingresos publicitarios medios
diarios se han multiplicado por 2.5,
✓número de sesiones y usuarios activos
diarios se han multiplicado por 6.

Eventos y conversión

http://apsalar.com/blog/2012/08/implement-revenue-
tracking-analytics-to-optimize-mobile-app-monetization/

Identificación de eventos Segmentación

División de la audiencia de las
Identificación los eventos relevantes diferentes apps en grupos de
de uso y negocio, así como el usuarios ‘accionables’
comportamiento de los usuarios

Medición Acciones

Análisis de cada una de las acciones
realizadas en los diferentes grupos y Comunicación con los segmentos de
nueva identificación de eventos y manera externa (push, SMS) o
acciones interna (alertas, banners, interstitials)

Segmentación - Métricas
accionables

Más allá de la
segmentación tradicional

Más allá de la métrica
tradicional

Eventos para medir
retención

Retention - Is your game sticky? Do users keep playing day over day?

Event - Open the app

Answer - Track the “Open the app” event over time and use in a cohort
analysis to understand what percent of users are retained on a daily basis.
You can also measure your loyalty rate = DAU/MAU. If you are at 20% or
above, you are doing extremely well

Eventos para medir
engagement

Engagement - Are users leveling up in your game?

Event - Level up (+ attribute = level #)

Answer - Track level up events over time and use in a
cohort analysis to see what percentage of users are leveling
up on a daily basis. Additionally, create a funnel analysis to see
what percentage of users reach a speciﬁed level in your game.

Eventos para medir referencia

Engagement - Do users like to share scores with their friends?

Event - Post score to Facebook

Answer - Track the “Post score to Facebook” event over time and use
in a cohort analysis to see what percentage of users are sharing on a daily
basis.

Eventos para medir
conversión

Monetization - Are users making in app purchases and what percentage of
my users actually make them?

Event - In-app purchase (+ attribute SKU # & price)

Answer - Track the “in-app purchase” event over time and use a cohort
analysis to see what percentage of users make a purchase and how much
revenue, ARPU & ARPPU is generated from that cohort.

You can also see what percentage of users that made a purchase in a given
month by dividing the number of unique users that have triggered any in-app
purchase (found in the events report) by the number of MAUs (found on the
dashboard). This is a great way to see if you are getting more people to make
purchases on a month-to-month basis.

Eventos y conversión, no nos
volvamos locos...

Campaña Navidad

Es mejor empezar con pocos eventos e ir evolucionando

El tipo de app determinará nuestra
estrategia de monetización
Xconomy - Choosing The Right Business Model For Your App

In-app
Premium
Subscription
‘Utilidad’

Ad-supported

Stickiness

Modelos de negocio en las apps

 Premium/Descarga
 F2P/Freemium
 In-app purchase
 Virtual goods
 Suscripción
 Sponsorized
 Ad-supported

El ciclo de las apps es corto

Barzallete (Italia) Radares (Holanda)

Cada vez resulta más caro adquirir
usuarios

El coste por instalación va a seguir creciendo

El precio ha ido bajando
paulatinamente

A pesar que los precios hayan aumentado, las condiciones de
mercado hacen muy difícil vivir con apps de 0,99$

Lo más importante en Freemium son
las métricas

Principales magnitudes
DAU Daily Active Users

MAU Monthly Active Users Conversion % MAU

ARPU Average Revenue Per User

ARPPU Average Revenue Per Paying User

Churn/ Cost per install/
Retention Churn/Retention CPI/CPA
Acquisition
CLV/LTV Customer Lifetime Value / User Lifetime Value

Métricas, métricas y más métricas
Active
ARPU = Revenues / Users

ARPPU = Revenues
（
/ Active Users ✕ Conversion
）
Active
Users = Downloads ✕ Retention

MAU ≠ 30 ✕ DAU

（）
Net
Income = MAU ✕ ARPU - CPI

¿Y cómo sé si esas magnitudes son
buenas?

Paying Entre un 2% y un 7% (puede ser más en
users hardcore games)

ARPU Entre .15$ y .30$ - Puede llegar a .5$-1$

Paying users = 3%
ARPPU ARPU / Paying users = 8,3$
ARPU = .25

If users do not pay during first 3 days, hard
CPI < LTV
they will pay in the future

Invertir en publicidad/adquisición
funciona

In-app strategies (games)

Time-based activities for casual games

Purchasable Currencies

Restrictive gameplay and purchasable content

http://www.weevermedia.com/app-marketing/in-app-purchases-current-status-future

El problema de la publicidad es que
todavía hay muy poca inversión (y
métricas)...

... y la poca inversión está muy dispersa

Nuevas formas de monetizar aplicaciones

There is only one boss. The customer.

And he can ﬁre everybody in the
company from the chairman on down,
simply by spending his money
somewhere else.
Sam Walton, fundador de Walmart

Raimundo Alonso-Cuevillas
raimundo@mobivery.com
M 606 546 434

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