It value

IT VALUE
Midiendo el Valor de TI

Temario
Introducción
TI Value
Necesidad de Gobierno
de TI
Conclusiones

Introducción
En el pasado, considerar la
función de TI de una
organización como una función
meramente de soporte –una
función separada y diferenciada
del resto del negocio

 Actualmente, la mayor parte de la
inversión en infraestructura y nuevas
aplicaciones de TI abarcan líneas y
funciones del negocio. Algunas
organizaciones incluso llegan a integrar a
socios y clientes en sus procesos internos.
Por consiguiente los CEO’s (directores
ejecutivos) y los CIO’s (directores de TI)
cada vez más sienten la necesidad de
aumentar las relaciones entre TI y el
negocio.

Cuestiones Clave
 − ¿Existe un marco para ayudar a los
responsables del negocio y de tecnología
en su esfuerzo por cambiar el rol de TI y
reducir la distancia entre TI y el negocio
que ésta debe soportar y apoyar?
 − ¿Cuales son las responsabilidades a
nivel de dirección y gestión?
 − ¿Es ésta una cuestión de gobierno?

 Administración efectiva de la información
y de las IT relacionadas.
(Sociedad Global)
- La creciente dependencia en información
y en los sistemas que
proporcionan dicha información.
- La creciente vulnerabilidad y un amplio
espectro de amenazas,
tales como las “ciber amenazas” y la
guerra de información.

 - El coste de las inversiones actuales y
futuras en información y en tecnología de
información.
 - El potencial que tienen las tecnologías
para cambiar radicalmente las
organizaciones y las prácticas de
negocio, crear nuevas oportunidades y
reducir costos.

Para muchas organizaciones, la información y la
tecnología que la soporta, representan los activos
más valiosos de la empresa.
en
nuestro competitivo y rápidamente cambiante
ambiente actual, la
Gerencia ha incrementado sus expectativas
relacionadas con la entrega
de servicios de TI. Por lo tanto, la gerencia requiere
servicios que
presenten incrementos en calidad, en funcionalidad
y en facilidad de uso,
así como una mejora continua y una disminución de
los tiempos de
entrega; al tiempo que demanda que esto se
realice a un costo más bajo.

Muchas organizaciones reconocen los
beneficios potenciales que la tecnología
puede proporcionar. Las organizaciones
punteras, sin embargo, también
comprenden y administran los riesgos
asociados con la implementación de
nuevas tecnologías.

Necesidad de Cambio de Rol
TI
Es necesario un cambio en el rol de TI para
extraer el máximo
rendimiento a una inversión en TI y usar la
tecnología como un arma
competitiva.

De esta forma conseguimos que la actitud
de TI frente al
negocio pase de ser meramente reactiva a
ser proactiva, anticipándose a
las necesidades de la organización.
La gestión
de los riesgos relacionados con TI está
siendo entendida ahora como una
parte clave del gobierno de la empresa.

Las organizaciones y los gobiernos en todos
sus niveles continúan realizando inversiones
significativas en Tecnologías de la
Información (TI), ya que pocas –dado el
contexto actual- podrían posibilitar sus
operaciones sin una adecuada
infraestructura de TI

Este valor para el negocio se genera por la
forma en que las organizaciones utilizan las
tecnologías para transformar y/o destruir sus
cadenas de valor y del mercado, más que
por las tecnologías o sistemas en sí mismos, lo
que conlleva una mayor complejidad y
riesgo teniendo en cuenta que el valor no es
un concepto simple y su naturaleza varía
según la organización.

“La experiencia acumulada en los últimos
años demuestra que las inversiones en TI
proporcionan oportunidades significativas
para crear valor en las organizaciones,
cuando se gestionan dentro de un marco
de gobierno efectivo. Sin embargo, sin este
marco de gobierno, estas inversiones
pueden tanto crear como destruir valor”

Necesidad de
Gobierno de TI
Concepto de Gobierno

En muchas
organizaciones, TI es fundamental para
mantener y hacer que crezca el
negocio. Como consecuencia, la gerencia
necesita entender la
importancia estratégica de TI y debería tener
en su agenda el gobierno de
TI. El principal objetivo del gobierno de TI es
entender las cuestiones y la
importancia estratégica de TI para permitir a la
organización que
mantenga sus operaciones e implemente las
estrategias necesarias para
sus proyectos y actividades futuras.

El Gobierno de TI provee las estructuras que
unen los procesos de TI, los
recursos de TI y la información con las
estrategias y los objetivos de la
empresa.

Además, el Gobierno de TI integra e
institucionaliza buenas (o
mejores) prácticas de planificación y
organización, adquisición e
implementación, entrega de servicios y soporte,
y monitoriza el
rendimiento de TI para asegurar que la
información de la empresa y las
tecnologías relacionadas soportan sus objetivos
del negocio.

Una estructura de relaciones y procesos
para dirigir y controlar la empresa con el
objetivo de alcanzar los objetivos de la
empresa y añadir valor mientras se
equilibran los riesgos y el retorno sobre TI y
sus procesos

“Podemos decir que el valor de una
inversión en TI es resultado final del
negocio (financiero, no financiero o una
combinación) a un costo adecuado y
dentro de un umbral de riesgo aceptado”

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