La convergencia se refiere al flujo de contenido a través de múltiples plataformas mediáticas, así como a cambios tecnológicos, industriales, culturales y sociales. La convergencia ocurre en el cerebro del consumidor y a través de sus interacciones sociales, no solo a través de aparatos. Representa un cambio de paradigma hacia contenidos que fluyen por múltiples canales de forma interdependiente. La convergencia es un proceso continuo más que un punto final.