El documento define los conceptos clave de la comunicación: el mensaje, que es la información enviada por el emisor al receptor a través de un canal; el emisor, que codifica y transmite el mensaje; el receptor, que recibe y descodifica el mensaje; y el canal, que es el medio a través del cual viaja la información entre el emisor y el receptor. Además, explica que la comunicación requiere de un código compartido entre emisor y receptor para que el mensaje pueda ser transmitido con éxito.