1. El documento contrasta las necesidades básicas con los deseos asociados a esas necesidades.
2. Se discute la seguridad como una necesidad en la que las personas están dispuestas a invertir y cómo identificar el deseo de seguridad.
3. Se propone que la tranquilidad es el deseo asociado a la necesidad de seguridad, y que esta puede lograrse a nivel grupal mediante la entretención o a nivel individual a través de la información.