La Web 2.0 representa la evolución de las aplicaciones tradicionales a aplicaciones web enfocadas en el usuario final que generan colaboración y reemplazan aplicaciones de escritorio. Ejemplos como Google AdSense reemplazando a Doubleclick, Flickr reemplazando a Ofoto, y Wikipedia reemplazando a Britannica Online marcan esta transición hacia servicios web 2.0 centrados en el usuario.