Las ntics 5
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Las TIC permiten a las empresas acceder a información para reducir costes, deslocalizar funciones como centros de atención al cliente, y mejorar la toma de decisiones aprovechando un mejor conocimiento del entorno. A nivel interno, las TIC facilitan una organización menos jerárquica y una mejor gestión de recursos humanos. A nivel comercial, las TIC amplían el mercado potencial a través del comercio electrónico, reducen costes logísticos, y permiten innovar en servicios para satisfacer mejor las necesidades de los consumidores, mejor
Las ntics 5
- 1. Papel de las TIC en la empresa Información, bajada de los costes; Deslocalización de la producción ( centros de atención a clientes) Mejor conocimiento del entorno, mejora de la eficacia de las tomas de decisiones. A nivel de la estructura de la empresa y de la gestión del personal: Organización menos jerarquizada, repartición sistemática y práctica de la información. Mejor gestión de los recursos humanos. A nivel comercial: Extensión del mercado potencial (comercio electrónico). Una bajada de los costes logísticos. Desarrollo de las innovaciones en servicios y respuestas a las necesidades de los consumidores Mejora de la imagen de marca de la empresa (empresa innovadora).