Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y la Web 2.0, destacando sus ventajas como la comunicación mejorada y el comercio electrónico, pero también sus desventajas como la falta de privacidad y el aislamiento. Se usan las TIC en redes sociales y sitios web para compartir información, aunque también pueden usarse de manera inapropiada.