El documento evalúa el procedimiento actual para lavar un automóvil a mano e identifica oportunidades de mejora. Describe el proceso actual y analiza problemas como tiempos excesivos, esfuerzo físico y recursos mal utilizados. Luego, propone mejoras como ubicar recursos cerca del área de trabajo, realizar movimientos más eficientes, y trabajar recursos simultáneamente para agilizar el proceso en menos de 45 minutos.