El documento describe la metodología de Sistemas de Información Gerencial (MIPE), la cual integra los procesos empresariales en los niveles estratégicos, tácticos y operacionales con un enfoque sistémico orientado a la creación de valor. MIPE aplica la gestión del conocimiento y el Balance Scorecard para medir el desempeño de la empresa y alinearlo con sus objetivos estratégicos. La metodología consta de cinco fases que modelan los procesos de negocio y gestión del conocimiento de la organiz