SIG - Lectura 3
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La metodología presentada en el documento consta de 5 fases. La Fase 1 involucra seis modelos de gestión del conocimiento. La Fase 2 establece objetivos estratégicos utilizando herramientas de inteligencia de negocios. La Fase 3 diseña cubos multidimensionales para la toma de decisiones. La Fase 4 integra procesos transaccionales aplicando RUP. La Fase 5 controla la integración de los niveles mediante Balanced Scorecard.
SIG - Lectura 3
- 1. PIMENTEL, 25 DE ABRIL DEL 2013
- 2. ALUMNA • Milagros Ramos Campos DOCENTE • Dr. Carlos Chávez Monzón
- 5. Esta metodología tiene 5 fases: FASE 1:Gestión del conocimiento FASE 2: Nivel Estratégico FASE 3: Nivel Táctico para la toma de decisiones FASE 4: Nivel Operacional (RUP) FASE 5: Indicadores de Medición
- 6. • Modelado organizacional, modelado de tareas, modelado de agentes, modelado de comunicación, modelado de conocimiento, modelado de artefactos de diseño. FASE 1 • Business Intelligence, e-crm, e-scm, e-marketing, e- commerce, e-learning, e-prm, e-brm, e-grm, TQM, ABCM, ERP, BSC FASE 2 • Modelamiento multidimensional, Herramientas OLAP. FASE 3 • Integración de Procesos transaccionales aplicando RUP. FASE 4 • Control de la Integración de los niveles estratégicos, tácticos y operacionales mediante Balanced ScoreCard. FASE 5
- 8. La fase 1 de Gestión del Conocimiento proporciona seis modelos predefinidos, de modo que cada uno de ellos se centra en un aspecto limitado del proyecto, pero que en conjunto proporcionan una visión global y extensa del mismo, que abarca la gestión del conocimiento del sistema completo: M1.- El Modelo de la Organización M2.- El Modelo de Tareas M3.- El Modelo de Agentes M4.- El Modelo del Conocimiento M5.- El Modelo de Comunicación M6.- El Modelo de Diseño
- 9. Plantea objetivos estratégicos en función a los requerimientos de la organización según sea las áreas de aplicación y con soporte de las estrategias de Business Intelligence, lo cual significa que se puede utilizar las últimas herramientas de Gestión Empresarial, según sea el área de la empresa en donde se desea aplicar el (los) Sistema(s) y Tecnología(s) de Información sin o con soporte Web. Se debe tener en cuenta que solo se elabora el mapa estratégico en esta fase, salvo que la aplicación esté relacionada con un Planeamiento Estratégico de Sistemas de Información (PESI) o un Planeamiento Estratégico de Tecnología de Información (PETI).
- 10. En esta fase se cubre los principales requerimientos de toma decisiones, diseñando un diagrama de estrellas o copo de nieve con cubos multidimensionales con tablas de hechos y medidas que permitirá mostrar en entorno Web la información analítica histórica con cuadros y gráficos estadísticos requerida para la toma de decisiones
- 12. En el cual se integra los procesos transaccionales del área o áreas en donde se está desarrollando la aplicación para lo cual se recomienda utilizar los modelados de casos de uso y diagramas de actividades de los principales procesos en el flujo de requerimientos. los diagramas de clases de control entidad e interfaz los diagramas de secuencias y colaboración en el flujo de análisis de los principales procesos y en el flujo de diseño modelar una arquitectura de tres capas (capa lógica, capa de la data y capa de interfaz)
- 14. siendo los indicadores los que contrastará la eficiencia y eficacia del Sistema de Información y su ventaja competitiva en el área de aplicación. Se utiliza semáforos del Balanced Scorecard en cada proceso del área donde se ha desarrollado el Sistema de Información con nuevas tecnologías emergentes
- 16. es la disciplina que se ocupa de la identificación, captura, recuperación, comp artimiento y evaluación del conocimiento organizacionalHa sido identificada como un nuevo enfoque gerencial que reconoce y utiliza el valor más importante de las organizaciones: El conocimiento que este posee y aporta. el hombre Uno de sus valores principales es la completa coherencia que tiene con técnicas tales como La gestión de recursos humanos El benchmarking La planeación estratégica entre otras
- 17. tenemos la motivación por parte de un gerente al comunicarles a sus colaboradores de que si se esfuerzan serán recompensados con un sueldo adicional y ser el empleado del mes.
- 19. - Ejemplo: OM-1 “organización de los riesgos” Problema. - La documentación de los riesgos lleva demasiado tiempo No hay información histórica para tomar como base OM-1, Donde se detectan los problemas y oportunidades de la organización, que pretenden ser resueltos OM-2, proporciona una visión de la estructura de la organización OM-4, muestra los componentes de conocimiento OM-5, donde se pone de manifiesto los criterios que justifican la viabilidad del sistema de conocimiento. OM-3, se descompone el proceso en sus elementos principales;
- 21. Ejemplo: Seleccionar una hipótesis diagnóstica de un diagnóstico diferencial El modelo de los agentes describe sus características, en particular sus competencias, la autoridad y las restricciones para actuar. Además, lista los vínculos de comunicación existentes entre los agentes que hacen una tarea. Utiliza las plantillas AM-1, para describir en detalle a los agentes del modelo.
- 23. Es importante determinar las comunicaciones que se dan entre ellos. Esto hace que el modelo de comunicación, de forma conceptual e independiente de la implementación, sirva justo para lo mismo que el modelo del conocimiento, pero desde el punto de vista de la comunicación. El modelo utiliza las plantillas CM-1, que describe las transacciones realizadas; y la plantilla CM-2, donde se analiza la estructura interna de cada transacción. Ejemplo: Plantillas de tareas de los problemas empresariales.
- 25. Su propósito es explicar detalladamente los tipos y estructuras del conocimiento que se han usado para ejecutar una tarea. en general: OM-1 “organización de los riesgos” Ejemplo
- 27. CRMC • customer relationship management ó La administración basada en la relación con los clientes. CRM es un modelo de gestion de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores). SCM • Supply chain management ó Gestión de la cadena de suministro (SCM) Define como el "diseño, planificación, ejecución, control y seguimiento de las actividades de la cadena de suministro con el objetivo de crear valor neto, la construcción de una infraestructura competitiva, aprovechando la logística en todo el mundo PRM • Partner Relationship Management (PRM) es un sistema de metodologías, estrategias, software y basados en la web las capacidades que ayudan a un fabricante para manejar las relaciones de pareja . El objetivo general de las PMR es permitir a los proveedores para gestionar mejor sus socios a través de la introducción de sistemas fiables, procesos y procedimientos para interactuar con ellos
- 28. BI • business intelligence ó inteligencia empresarial, inteligencia de negocios al conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa MRP • Manufacturing resource planning ó Fabricación de planificación de recursos ( MRP II ) se define como un método para la planificación eficaz de todos los recursos de una empresa de fabricación ERP • Enterprise resource planning ó Planificación de recursos empresariales ( ERP sistemas) facilita el flujo de información entre todas las funciones empresariales dentro de los límites de la organización y gestión de las conexiones con las partes interesadas externas.
- 29. E-Marketing • El e-Marketing es la utilización de Internet para el marketing directo con el fin de entrar en contacto con los potenciales clientes, convertirlos en clientes y fidelizarlos. E-Commerce • El comercio electrónico, también conocido como e- commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras rede informáticas. PNL • La PNL (Programación Neurolingüística) constituye un modelo, formal y dinámico de cómo funciona la mente y la percepción humana, cómo procesa la información y la experiencia y las diversas implicaciones que esto tiene para el éxito personal.