El documento describe los factores necesarios para permitir la innovación en las escuelas, incluyendo la capacidad de innovación, la velocidad de difusión de cambios, y la credibilidad de quienes promueven el cambio. También discute las resistencias al cambio y las formas en que se pueden manifestar, así como los posibles motivos de la resistencia. Finalmente, señala que la dirección escolar desempeña un papel clave en la promoción o impedimento de cambios a través de estrategias como la información, participación, y negociación