Lenguaje no verbal Tips
- 1. #103 Tips: Sobre el lenguaje no verbal
- 2. Tip #103 Para darle un cambio cálido y accesible a tu imagen, recurre a quitarte el saco y subirte las mangas (sólo dos vueltas, eso sí…). De esa manera acortarás la distancia entre tu grupo y tú, sacrificando un poco de poder; todo depende de la estrategia comunicacional que estés implantando
- 3. Tip #102 Nuestro cerebro tiene una habilidad extraordinaria para detectar el estado de ánimo a través de la voz, aunque no estemos acostumbrados a recurrir conscientemente a ese poder; por lo tanto, para sonar dispuesto, proactivo y agradable, asegúrate de sonreír cuandohablas por teléfono.
- 4. Tip #101 Cuando te preguntan “¿A qué te dedicas?”, o “¿Qué es lo que hace tu empresa?”, es posible que la respuesta que des la formules y ajustes al momento o a la persona que te pregunta; pero lo ideal es tener una respuesta exacta y precisa, preferiblemente en menos de 8 palabras, que puedas responder con total naturalidad y que sea tu tarjeta de presentación verbal.
- 5. Tip #100 No sólo las fugaces microexpresionesson capaces de revelar rabia contenida; un detalle en uno de los músculos más importantes de tu rostro revela la hostilidad, siendo muy fácil de detectar:Apretar las mandíbulas, reflejo que sólo se hace bajo profunda contrariedad, estrés y enfado.
- 6. Tip #99 Puede parecer una actitud relajada y desenfadada, pero lo cierto es que mantenerte apoyado en el marco de la puerta o en una pared mientras hablas, te hace ver increíblemente inseguro, pues se aprecia como un punto de apoyo que necesitas para expresarte.
- 7. Tip #98 Puede parecer un gesto aleccionador y de énfasis, pero cuando se abusa del uso del índice extendido al dirigirse a los demás, se convierte en un gesto agresivo que proyecta desdén a tu interlocutor.
- 8. Tip #97 Es posible que durante una opinión o discusión acalorada te dejes llevar por la intensidad del momento, o comiences a perder las esperanzas en tus argumentos para convencer; pero lo que no debes hacer son gestos simétricos a la altura de tu rostro (muy comunes al momento de ofuscarse), que son un ademán bastante agresivo, herencia de la evolución. Esta barrera, sin llegar a juntar las manos, es una de las más fuertes que existe, pues a nivel del complejo-R del cerebro se interpreta como una agresión.
- 9. Tip #96 Es muy probable que al dar una presentación tengas que enumerar una serie de puntos, tips o ideas (comúnmente tres), y es perfectamente lógico apoyarte con un gesto manual a medida que mencionas cada uno. Lo que debes recordar (y practicar) es que tu público debe ver tu mano moverse de izquierda a derecha (un movimiento progresivo y de avance).
- 10. Tip #95 Tronarse los dedos es un gesto pacificador que tiene un significado similar a girarse el anillo. Siendo tradicionalmente un gesto simétrico pues se hace de ambos lados de manera consecutiva, el tronarse la izquierda (que generalmente es la primera) y no hacerlo con la otra se relaciona con la contrariedad y el tratar de tranquilizar un impulso concreto, más que una preocupación general.
- 11. Tip #94 Aunque tus piernas estén cansadas tras una reunión de varias horas o una conferencia demasiado larga, procura mantener tus tobillos derechos sobre el piso. Para relajarlos, dales un par de giros cada cinco minutos; te ayudará a mejorar la circulación y a evitar esta maña que afecta a tu imagen.
- 12. Tip #93 Cuando estés escuchando una opinión o una observación, presta atención a la manera como la persona señala al aire: hacerlo con el índice es una actitud autoritaria, pero si además gira la palma hacia arriba, está ocultando prepotencia y arrogancia.
- 13. Tip #92 Si los gestos asimétricos o de un solo lado del cuerpo se usan para el énfasis y dominio, los simétricos o de ambas manos al unísono se usan para llegar a un acuerdo. Esta postura en particular es específicamente conciliatoria, pues muestra a todos los dedos alineados en un ángulo que ni bloquea, ni agrede al interlocutor. Es ideal para procesos de mediación y negociación.
- 14. Tip #91 No importa si tu estilo de hablar es pausado o por el contrario vas a cien palabras por minuto; lo realmente importante es que entrenes tu voz para articular tus palabras correctamente y que cada una esté perfectamente definida.
- 15. Tip #90 Una de las claves que te indican que te están escuchando con atención es la cabeza ladeada ligeramente hacia un lado, pero ¿Cómo se refleja ese estado en otras partes del cuerpo? En el caso de las muñecas, éstas tienden a “abandonarse” y dejarse caer en la medida en que te escuchan con atención.
- 16. Tip #89 Cuando tengas que hacer una propuesta de una idea que puede causar roces en algunos criterios, ya sea por innovadora o polémica, asegúrate de presentarla (oral y visualmente) entre dos propuestas que sean conservadoras, para minimizar las probabilidades de que sea rechazada
- 17. Tip #88 Rascarse detrás de la oreja es un gesto manipulador muy común, el cual típicamente se asocia con ansiedad. Todos podemos tener esa sensación de picor cuando nos sentimos incómodos, pero si el gesto se usa como un pretexto para desviar la mirada, quien lo hace hará lo posible por cambiar el temas de la conversación.
- 18. Tip #87 A simple vista podría parecer que nos escuchan con atención, y muy posiblemente sea así; el problema es, en este caso, la disposición a ser persuadido; la pierna realiza un bloqueo horizontal, los dedos se encajan sobre el plexo solar evitando revelar cualquier gesto y el cuerpo se echa hacia atrás, lo que generalmente se traduce como desinterés.
- 19. Tip #86 Cuando estás sentado en una mesa de reuniones, te encuentras en un espacio neutral del cual debes sacar el máximo provecho; y una de las formas de proyectar poder es reclamar espacio territorial usando tus utensilios de trabajo. Eso sí, no los coloques todos de una vez, sino a medida que van progresando los primeros minutos de la reunión.
- 20. Tip #85 Puedes pensar que las mancuernillas son accesorios puramente estéticos e incluso innecesarios, pero cuando tienes en los puños unos puntos focales de alto contraste (como unas de color oscuro en una camisa blanca), le darán énfasis y poder a tus gestos ilustradores.
- 21. Tip #84 Uno de los secretos mejor guardados de la oratoria es el uso correcto de los gestos asimétricos o de una sola mano, los cuales ayudan a enfatizar y emocionar (Los simétricos, con ambas manos en espejo, sirven para marcar mesura y conciliación).
- 22. Tip #83 Un gesto muy común para expresar sentimiento es llevarse la mano al pecho; sin embargo, la característica que lo hace auténtico es la lateralidad, en tanto que sea ejecutado con la mano izquierda, será un indicio de que es legítimo.
- 23. Tip #82 Este gesto generalmente se asociadirectamente con mentir, pero su significado más preciso es el de “maquillar” una respuesta. Ya sea por omisión o hipérbole, siempre habrá algo más allá en este caso.
- 24. Tip #81 Habrás visto en algún momento a un superior o jefe hablándote de ese proyecto tan importante que te están asignando, y por un instante, una pequeña fracción de segundo el pulgar de la mano con la que gesticula se esconde detrás de los demás dedos.
- 25. Tip #80 Una persona puede estar escuchándote atentamente, manteniendo un contacto visual pleno e inclusive ladeando la cabeza un poco; pero si hace este gesto rápido de rascarse la nariz y tapar la boca por menos de un segundo, es una fuerte señal de escepticismo y duda de lo que se está escuchando.
- 26. Tip #79 Cuando estés dando una presentación y estés dejando a tu público boquiabierto con tu excelente storytelling, no dejes que se te suba el éxito a la cabeza; usa este gesto para mantener una imagen de humildad, que nunca te sobrará.
- 27. Tip #78 No sólo el contacto visual es la única manera de constatar que te están prestando atención; cuando una persona está sentada, una postura cómoda con los codos en los apoyabrazos y la cabeza ligeramente ladeada te indican que está dispuesta a escucharte.
- 28. Tip #77 A través de los accesorios es posible conocer características de la personalidad, y en este caso un anillo adquiere un significado especial si quien lo ostenta comienza a girarlo mientras habla.
- 29. Tip #76 Un gesto más usado por los hombres que por las mujeres, el apoyar las puntas de los dedos en las comisuras de los labios (usualmente desplazándolos hacia el centro), representa una autoevaluación negativa: se consideran los errores propios y se contempla asumir la correspondiente responsabilidad.
- 30. Tip #75 la gráfica, lo primero que podríamos concluir es que ambas personas están en profundo desacuerdo, “Cerradas“ en sí mismas; pero si recordamos el método SAPP, recordaremos que el orden para un análisis no verbal es: Situación, Ambiente, Proxémica y Postura; los gestos y las microexpresiones vienen después. Por lo tanto, una postura en espejo tiene mayor peso en el rapport y la sintonía de opiniones que gestos de bloqueo.
- 31. Tip #74 Cuando te reúnas para negociar, la ubicación idónea para persuadir y convencer es del lado izquierdo de la persona (Donde está sentada la chica de la gráfica, tratando de convencerlo a él). Si es un grupo de personas, recuerda primero identificar a quien tenga mayor peso en la decisión final y utiliza la misma técnica.
- 32. Tip #73 Cuando ves a dos personas conversando y quieres integrarte a ellos, la forma más sencilla de saber si no los estás interrumpiendo es la orientación de sus pies. Si entre los cuatro forman un triángulo equilátero, el vértice vacío será el puesto “disponible“ para que alguien más se una a ellos. Cuando dos personas quieren “cerrar“ su círculo en función a la privacidad de su conversación, sus pies limitarán este ángulo.
- 33. Tip #72 Ya sabes que tocar el hombro puede crear empatía instantáneamente, a menos que se utilice en un contexto competitivo; pero si quieres transmitir poder y dominio sobre la persona a la que estás saludando
- 34. Tip #71 Suponiendo que no has invadido su espacio personal, cuando una mujer cruza el brazo sobre el vientre es porque aún no se siente en confianza contigo. Cuando un hombre lo hace, es una postura beta de inseguridad.
- 35. Tip #69 Sé que no es fácil quitarse la costumbre de meter las manos en los bolsillos mientras hablas, pero mientras te haces el hábito de liberar tus manos paragesticular con ilustradores, asegúrate de mantener el contacto visual con la persona que hablas, tu mentón horizontal con respecto al piso y los hombros relajados.
- 36. Tip #68 Justo cuando vayas a saludar a alguien con un apretón, no pierdas tiempo y extiende tu mano tú primero. Así demuestras genuino interés en la persona, agrado por encontrarse y proactividad en el saludo; De la misma forma, puedes mantener el contacto visual, por lo que le queda a tu contraparte “dirigir“ su mano hacia la tuya, incluso bajando la mirada. Es una estrategia sencilla que te da poder (e incluso encanto).
- 37. Tip #67 En ocasiones es conveniente hacer un despliegue de poder con posturas que pueden incluso invadir el espacio de los demás, pero gestos como éste (Entrelazar los dedos tras la nuca y abrir los codos) son realmente amenazantes; es un despliegue de dominio casi ofensivo. Úsalo con cuidado.
- 38. Tip #66 Al juntas ambas manos en cuenco sobre el pecho como en la gráfica, se está expresando un gran gusto, una victoria; incluso puede ayudar a crear autoconfianza.
- 39. Tip #65 Cubrir tus genitales con tu mano proyecta sumisión. Es una postura “Beta“, de poca dominancia. Si te sientes incómodo, mejor cruza las piernas.
- 40. Tip #64 Tu traje puede estar impecable, puedes estar perfectamente afeitado o impecablemente peinada, pero si tus uñas no pasan la prueba de la lupa, tu imagen se resentirá (y mucho). Como mínimo, deben estar limpias y bien cortadas; si es posible, que esté limadas y humectadas
- 41. Tip #61 Sobran las palabras.
- 42. Tip #60 Frotar los ojos con fuerza en una sola dirección (hacia el tabique nasal), es una señal de frustración y rabia. Se está profundamente consternado por la situación y generalmente se asocia impotencia para poder resolverla.
- 43. Tip #59 Sentarse en “X“ es una de las maneras más cordiales y cómodas de llevar una entrevista. Pueden verse de frente y a la vez no están “enfrentados“, sino que pueden reclinarse de un lado.
- 44. Tip #58 El movimiento de pasarse la mano abierta cubriendo la boca, con un movimiento de abajo hacia arriba desde casi tapar la nariz hasta pellizcarse la barbilla, se asocia con frustración e incluso enojo. La paciencia se le está agotando.
- 45. Tip #57 Según las normas de etiqueta profesional, cuando te entregan una tarjeta de presentación, lo primero que NO debes hacer es guardarla inmediatamente; es una falta de cortesía. Lo correcto es tomarte unos segundos para leerla (Aunque ya conozcas el nombre y el cargo de la persona), antes de guardarla. Si quieres un toque aún más formal, imita a los japoneses que la toman con ambas manos en todo momento.
- 46. Tip #56 Cuando haces un “4“ con ambos brazos, no sólo estás realizando un bloqueo al nivel del pecho; aparte, la otra mano está reforzando una postura beta de ansiedad e inseguridad acercándose al rostro (algo obligado si estás hablando por teléfono). El brazo a la vez oprime el pecho y te hace sonar cansado y distante.
- 47. Tip #55 Rascarse un ojo puede ser un pretexto para evadir la mirada. ¿Has notado que la mayoría de las veces que alguien hace este movimiento, está hablando con otra persona? fíjate si al hacerlo, el rostro completo se dirige hacia abajo o hacia un lado. ¿Acaso tienes que mover toda la cabeza cuando te pica un ojo?
- 48. Tip #54 Ya conoces los beneficios de una postura correcta y cómoda al estar sentado: puedes concentrarte mejor y evitas que se acumulen tensiones innecesarias en los músculos de tu espalda, entre otras; pero es probable que en algunos momentos olvides asumir una posición adecuada, y lo descubras cuando ya llevas una hora encorvado encima del teclado.
- 49. Tip #53 Aunque una persona quiera controlar sus micropicores y sus gestos de las manos, la posición de sus dedos sobre la mesa te indican su disposición a escucharte, y si lo has convencido. Cuando la palma está casi rígida y volteada hacia a abajo con los dedos juntos, la persona está “cerrada“, y debes lograr que intervenga para saber cuál es el obstáculo que debes disolver.
- 50. Tip #50
- 51. Tip #49
- 52. Tip #48
- 53. Tip #47
- 54. Tip #46
- 55. Tip #45
- 56. Tip #44 Es como crear una barrera pequeña sin llegar a cruzar los brazos. En estos casos, es mejor invitar a que la persona se exprese abiertamente y nos platee sus dudas y observaciones.
- 57. Tip #43
- 58. Tip #42
- 59. Tip #41
- 60. Tip #
- 61. Tip #
- 62. Tip #
- 63. Tip #
- 64. Tip #
- 65. Tip #
- 66. Tip #
- 67. Tip #
- 68. Tip #
- 69. Tip #
- 70. Tip #
- 71. Tip #
- 72. Tip #