Libros y Algo Mas.
- 1. MIS LIBROS Y ALGO MÁS Diseño Empresarial Enero del 2016 República Bolivariana de Venezuela. Ministerio del Poder Popular para la Educación. Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño Extensión Maturín Escuela de Ingeniería Industrial Larrain Luis C.I. 23.731.478 Autor: Tutora: Lcda. Morelia Moreno
- 2. LA EMPRESA Librería Mis Libros y Algo Más. Logo Nombre Ubicación Av. Rojas, ciudad de Maturín, Estado Monagas.
- 3. MISIÓN Y VISIÓN Misión Visión Satisfacer las necesidades de los clientes con nuestros productos y servicios de papelería y librería en la ciudad de Maturín, estableciendo una marca de diferencia en exclusividad y calidad, asumiéndola con tecnología y recursos humanos calificados. De igual manera, ser una empresa que se basa en la solvencia y el liderazgo mediante la gestión sincera y eficaz de directivos y funcionarios. Ser la empresa líder del mercado de la localidad en el área de papelería y librería, con una expansión a largo plazo a un nivel nacional, estableciéndonos como un lugar donde la calidad supera al precio con productos y servicios exclusivos. Mantener el crecimiento de la empresa al día a día, tanto como compañía y como estructura que impulsa el progreso de los miembros que la componen.
- 4. ACTVIDAD O RAMO A LA QUE SE DEDICA La empresa se ha consolidado como una librería y papelería especializada en áreas como: Cuenta con una variedad de libros que incluye:Librería • Literatura clásica. • Literatura infantil. • Libros de nivel medio y universitario. • Libros de gastronomía. Cuenta con diversos artículos como:Papelería • Diversos tipos de hojas, papel y materiales para manualidades. • Artículos de escritura como lápices, lapiceros, portaminas, marcadores y colores. • Libretas y cuadernos. • Materiales acompañantes como sacapuntas, borradores y marca paginas.
- 5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL El dueño de la empresa es el Sr Carlos Pérez, el cual ha delegado la gerencia de la misma a su hijo Junior, debido a que su edad no le permite mantener las riendas de la empresa. La estructura organizacional actual se representa de la siguiente manera: Gerencia General Atención al Cliente Marketing Publicidad Contabilidad Caja Ventas Almacén/Bodega
- 6. FUENTES DE FINANCIAMIENTO Libros y Algo Más es una empresa ya establecida, por lo que cuenta entre sus fuentes de financiamiento, los ingresos producidos durante la vida de la empresa, además de créditos bancarios, créditos comerciales, capital propio, así como socios e inversionistas. Socios e Inversionistas Crédito comercial Crédito bancario Capital
- 7. La empresa cuenta con una pagina web en la que el cliente puede buscar el articulo que busca entre diversas categorías, contando con la opción de poder crear un usuario personal con el que tendrá el beneficio de poder comprobar la disponibilidad de los artículos, también podrá comprar el libro o material que desea mediante internet y poder retirarlo posteriormente de forma personal en la librería. SISTEMAS DE INFORMACIÓN
- 8. MATERIAL POP
- 9. ANÁLISIS FODA Buena atención al cliente. Adaptación a la tecnología moderna. Productos de calidad. Oportunidades de empleo. Aumentar las ventas por promociones de productos y servicios. Personal desmotivado. Bajo nivel en el mercado. Problemas de competitividad con empresas similares. Inseguridad en la zona donde está ubicada. El precio de los artículos es inestable debido a la situación económica actual del país. Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas