¿Qué es Inbound Marketing?

InboundMarketing
Transformamos tu estrategia de marketing

1. ¿QUÉ ES INBOUND MARKETING?
2. LA FILOSOFÍA: ¿POR QUÉ FUNCIONA EL INBOUND?
3. LA METODOLOGÍA: ¿CÓMO FUNCIONA EL INBOUND?
ÍNDICE

En lugar de comprar anuncios,
comprar listas de correo
electrónico, o telemarketing,
inbound marketing se centra en la
creación de contenido educativo
que atrae a la gente
voluntariamente hacia el sitio web
donde pueden aprender más
acerca de lo que se vende en el
mismo.
¿QUÉ ES INBOUND MARKETING?

INBOUND ES UNA PERSPECTIVA DIFERENTE DE
MARKETING.
Entender qué contenido
atrae a los compradores a
través del embudo de
ventas y utilizar ese
contexto para personalizar
una estrategia de
marketing a gran escala.
Lograr ser encontrado por
leads calificados con
contenido (páginas web,
artículos, blogs, mensajes
sociales) optimizados para
búsqueda y social media.
contenido contexto

1. Inbound como filosofía
(el "¿POR QUÉ?")
2. Inbound como metodología
(el "¿CÓMO?")
3. Inbound como herramientas
(el "PLAYBOOK")
INBOUND MARKETING SE PUEDE ENTENDER EN
TRES MANERAS
FILOSOFÍA
METODOLOGÍA
JUEGO DE
HERRAMIENTAS

Inboundmarketing
en pocas palabras:
“Marketing con imán, no con mazo.”

2 La Filosofía:
¿Por qué Inbound funciona?

Inbound marketing es una
filosofía basada en el nuevo
comportamiento de compra,
a diferencia de hace 10 años.
INBOUND COMO FILOSOFÍA.

PRE-INTERNET
● Comprador:
Relativamente mal
informado.
● Viaje del comprador:
Lineal.
● Playbook de Marketing:
Interrumpir (telemarketing
y publicidad).
PIENSA EN ESTO.
HOY
● Comprador:
Bien informado.
● Viaje del comprador:
Fluido y al azar, Google.
● Playbook de Marketing:
Liderazgo de nicho de
pensamiento a través de la
creación de contenidos.

Hay tres razones principales
por las que los consumidores
se muestran escépticos con las
marcas, y por qué la publicidad
interruptiva ya no es tan
eficiente como lo era antes…
¿CÓMO TOMA LUGAR ESTA TRANSFORMACIÓN?
3

La proliferación de los medios de
comunicación:
El panorama de los medios se ha
vuelto increíblemente
desordenado. Hay una revista,
canal de televisión, estación de
radio, y una millón de páginas para
cada interés concebido.
¿POR QUÉ LA INTERRUPCIÓN NO FUNCIONA?
RAZÓN NÚMERO UNO.
1

El panorama de los medios
creció para incluir cada vez más
canales, y cada canal a su vez se
convirtió en su propio medio de
publicidad.

● En 1920, había 1 estación de radio. En 2011, había 14,700.
● En 1946, Estados Unidos tenía 12 estaciones de televisión.
En 2011, había más de 1,700.
● En 1998 (¡hace más de 15 años!), el consumidor promedio
vió o escuchó 1 millón de mensajes de marketing - 3,000
p/d.
● En 2014, hay 1,500 historias que compiten para aparecer
en un feed de Facebook en cualquier momento dado.
LA PROLIFERACIÓN DE LOS MEDIOS

La publicidad se prolifera
más rápido de lo que se
han implementado las
leyes para regularla, lo que
nos lleva a ...

Una historia de Publicidad
engañosa
Los consumidores están
acostumbrados a claims falsos
y al engaño publicitario, por lo
que incluso cuando los
anuncios inteligentes son vistos
por los consumidores, se
piensan deshonestos.
POR QUÉ LA INTERRUPCIÓN NO FUNCIONA:
RAZÓN NÚMERO DOS.
De acuerdo al Edelman Trust
Barometer de 2012, el 63% de los
consumidores necesitan escuchar,
entre 3 a 5 veces, los claims de una
empresa o marca para empezar a creer
en ellos.
2

Interrupción.
Claims falsos.
Over- Promise.
Entrega sobre estimada.
Incremento en la regulación.
Egocentrismo de la marca.
Explotación.
Demandas.
}Esto cambió
todo.

La tecnología empoderó al
Consumidor:
Los consumidores tuvieron acceso a
herramientas e información que les
permitió esquivar los mensajes
interruptivos de marca y en su lugar
buscar la información que necesitan,
cuando la necesitan.
POR QUÉ LA INTERRUPCIÓN NO FUNCIONA:
RAZÓN NÚMERO TRES.
3

VCRs.
Caller ID.
DVRs.
La lista RePEP.
Filtros de spam.
Internet de banda-ancha.
Smartphones.
Social media. }todo.
Esto cambió

Al alinear el contenido que se
publica con los intereses de
los clientes, podemos ganar el
permiso para vender a los
prospectos que se pueden
convertir en leads, acercarse a
los clientes, y deleitarlos al
punto de convertirlos en
promotores de la marca.
POR ESO EL PERMISO SE HIZO MÁS EFECTIVO
QUE LA INTERRUPCIÓN.

¿Qué conforma una estrategia de
“marketing con permiso” o inbound
marketing?

Se crea contenido específico
que responde a las preguntas
y necesidades básicas de los
clientes, y se comparte ese
contenido a lo largo y ancho.
CREACIÓN DE CONTENIDO. CONTENT CREATION

Se reconoce que las personas
pasan por etapas a medida
que interactúan con la marca y
que cada etapa requiere
diferentes acciones de
marketing.
CICLO DE MARKETING. LIFECYCLE MARKETING

A medida que en el tiempo se
aprende más acerca de los
leads, se personalizan mejor
los mensajes a sus
necesidades específicas.
PERSONALIZACIÓN Y CONTEXTO.

Inbound marketing es
multicanal por naturaleza, ya
que se acerca a la gente en
donde esté, y en el canal en el
que quieran interactuar.
UNA PRESENCIA MULTI-CANAL.

Las herramientas de
publicación y análisis trabajan
juntas como una máquina bien
engrasada, permitiendo
centrarse en publicar el
contenido adecuado, en el
lugar correcto, en el momento
adecuado.
INTEGRACIÓN.

● Generar confianza, no
escepticismo entre tus
prospectos.
● Ser amado, no ignorado
por los clientes.
● Ser más inteligente, no de
gastar más que los
competidores.
EN RESUMEN, INBOUND MARKETING SE TRATA
DE ...

3 La Metodología:
¿Cómo funciona Inbound?

La filosofía inbound está
respaldada por una metodología
que ayuda a las marcas a atraer,
convertir, cerrar y deleitar a las
visitas, leads y clientes a través de
una variedad de canales como las
redes sociales, los blogs, SEO,
landing pages, email y formularios.
LA METODOLOGÍA.

La metodología facilita el viaje del
comprador a través del embudo de
ventas - de desconocidos a
promotores de la marca.

Blog
Social Media
Keywords
Páginas
Calls-to-Action
Landing Pages
Formularios
Contactos
Email
Workflows
Lead Scoring
Integraciones de CRM
Social Media
Smart-Calls-to-Action
Email
Workflows/Flujos de trabajo
Atraer Convertir Cerrar Deleitar
Desconocidos Visitas Leads Clientes Promotores
LA METODOLOGÍA

Si se quiere atraer gente que
potencialmente se convertirá
en un lead. Se atrae a la
“persona” ideal creando
contenido que es valioso y
fácil de encontrar.
PASO 1:
ATRAER DESCONOCIDOS Y
CONVERTIRLOS EN VISITAS

Una vez que se tienen las visitas al
sitio, el siguiente paso es convertir
esas visitas en leads mediante la
recopilación de su información de
contacto. Con el fin de obtener esta
valiosa información, es necesario
ofrecer algo a cambio (por ejemplo:
un eBook).
PASO 2:
CONVERTIR LAS VISITAS A LA
PÁGINA, EN LEADS.

Una vez atraídas las visitas
adecuadas y convertido a los
leads correctos, es necesario
transformarlos en clientes
con email enfocado,
automatizado e interacción
de medios sociales que los
haga sentir consentidos.
PASO 3:
CERRAR LEADS EN CLIENTES
CON LEAD NURTURING

El uso de contexto y la
personalización para entregar
mensajes a la medida, seguirá
trabajando con el acercamiento y el
deleite, esperando aumentar las
ventas de la actual base de
clientes, en felices promotores de
la marca.
PASO 4:
DELEITAR A LOS CLIENTES PARA
CONVERTIRLOS EN
PROMOTORES DE MARCA.

EL ECOSISTEMA INBOUND:
TODOS LOS ASPECTOS DE LAS
MARCAS BAJO UN MISMO
CUIDADO
La metodología
inbound requiere de
dedicación, sinergia y
colaboración, pero más
que nada, amor a las
marcas.

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