Lineamientos de desarrollo turístico
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La propuesta presenta un plan para el desarrollo turístico de la ciudad de Castro en Chile. Propone cinco pilares estratégicos clave: lugares, actividades, alojamiento, gastronomía e información. Cada pilar requerirá un plan específico que incorpore conceptos como sustentabilidad, calidad, identidad local y asociatividad. Algunos lugares turísticos propuestos son la península de Rilan, Pastahue, Ten Ten, las islas de Chelin y Quehui, y el parque municipal. El objetivo general
Lineamientos de desarrollo turístico
- 1. ILUSTRE MUNICIPALIDAD DE CASTRO Propuesta Participativa de Desarrollo Turístico para Castro
- 2. ¿Qué es una propuesta de Planificación Participativa? Es la base inicial sobre la cual distintos actores sociales discuten, analizan y deciden en forma responsable las distintas acciones a seguir para conseguir un objetivo común. “Saber que viento nos puede llevar a buen puerto parece fácil pero no lo es”.
- 3. ¿Qué persigue el Desarrollo Turístico? Que la población local viva de mejor forma, gracias al dinero que deja el visitante en el destino. Entonces. ¿Que hacer para que el visitante deje cada vez, más dinero en los lugares que visita?
- 4. Lo primero sentarse a conversar sobre ¿El tipo de ciudad que queremos? Y en este contexto. Definir que tipo de turismo queremos desarrollar en nuestra comuna. “Nunca en nuestras conversaciones sobre desarrollo turístico se debe de perder de vista las tendencias turísticas mundiales y nuestra identidad como pueblo.”
- 5. ¿Por qué la reflexión anterior? Porque, según el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) con sede en Washington , el turismo es una de las grandes industrias del mundo, donde el 2011 • Contribuyó con el 9% del PIB Mundial • Genero más de 255 millones de empleo • El 5.3% del total de exportaciones mundiales • 4.9% de la inversión mundial correspondió al turismo. • Y se espera que en los próximos 10 años, la industria crezca a un ritmo del 4% anual. Distintos informes y estudios mencionan que “América Latina es uno de los destinos mundiales que mas potencialidades de crecimiento proyecta.”
- 6. A nivel país. El turismo en forma directa: • Aporto el 2.9 % del Producto Interno Bruto. • Genero el 2.8% del empleo del país (210.000 empleos) • Contribuyo con el 3.0% del total de exportaciones • Represento el 9.7% de la inversión total del país. Si a lo anterior agregamos los impactos económicos indirectos e inducidos. • Aporto el 8.3% del PIB Nacional • Genero el 7.9% del empleo del país. (590.000 empleos)
- 7. Lo anterior a llevado a Chile. • Estar rankeado en la posición nº 57 a nivel mundial de 139 países. (Foro Económico Mundial 2012). 2007 2008 2009 2011 Ranking 45 51 57 57 Para recuperar posiciones en el ranking, Chile a creado una nueva Estrategia Nacional de Turismo que se basa en 6 pilares a desarrollar en los próximos años.
- 8. Estrategia Nacional de Turismo PILARES EN QUE BASARA EL PAIS SUS DESARROLLO TURISTICO
- 9. Y a nivel regional ¿Cómo estamos? Según el INE en el año 2011, la región de Los Lagos presenta los siguientes datos. Movimiento de pasajeros Movimiento de pasajeros en Los Lagos Chile Origen Pasajeros Porcentaje Pasajeros Porcentaje Nacional 338.366 73% 70% 3.949.614 Extranjero 23.418 27% 30% 1.680.994 Total 461.784 100% 5.630.618 100% Estadía Promedio 1.7 noches 2.0 noches Ingreso promedio por noche $ 31.969 35.824 Lo anterior permite aseverar que solo por concepto de “Alojamiento Turístico,” en el año recién pasado ingreso a la región $25.227 millones de pesos
- 10. Plan de Desarrollo Turístico Región de Los Lagos 3 4 2 5 1 CALIDAD 6
- 11. ¿Y Chiloé, como esta? PERFIL DEL TURISTA EXTRANJERO QUE VISITA CHILOE. (AÑO 2009) • Llegada: 151.186 personas. • Estadía: 5.1 día • Grupo: 2.8 personas • Procedencia: 22% Europeos, 62% países limítrofes, 5,7% norteamericanos • Información: Internet, Agencias de viaje • Edad: (25-34 años) 24%; (35-44) 23% • Alojamiento: Hoteles y similares 72% • Actividades – Marítima: 79.6% – Urbana: 76.1 % – Naturaleza: 58.6% • Itinerario de recorrido: (Santiago-Valparaiso)-(Pucón-Valdivia)-(Pto. Montt-Pto. Varas)- (Chiloé)-(Pta .Arenas-Torres del Paine) • Gasto: ¿? Fuente: Sernatur 2009, Estudio: “Perfil del turista extranjero según 11 destinos visitados durante su viaje por Chile 2009”
- 12. Y en Castro, como estamos? Consulta en Oficina de Información Turística (Enero – Febrero) Año 2010 2011 2012 Nacionales 7.847 16.591 Extranjeros 2.206 3.152 Total 6.948 10.053 19.743 Asistentes al Festival Costumbrista Chilote Año 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Total 18.850 20.928 21.299 - 24.403 22.115 25.115 25.793 27.991
- 13. Llegada de turistas a Establecimientos de Alojamiento Turístico Castro (2010) 2012 Origen Pasajeros % Oficina de Turismo Enero a la fecha Nacional 22.784 86% 23.289 Extranjero 14% 6.181 3.684 Total 26.468 100% 29.480 Estadía Promedio 1.7 noches Ingreso promedio por noche $ 31.969 Fuente: Estudio de llegada y pernoctaciones de turistas a nivel comunal, Fuente: Oficina de Turismo Sernatur –INE 2010 de Castro. Según el cuadro anterior, la llegada de turistas a “alojamiento de turismo” dejo un ingreso en la ciudad en el año 2010 de $ 1.489.915.245 pesos. -A este se debe agregar el gasto en alimentación y el gasto en distracción (excursiones y paseos) que incurren los turistas.
- 14. Castro en el contexto Chiloé Castro. Centro distribuidor Chaiten de los visitantes que llegan a Chiloé Laguna San Rafael
- 15. ILUSTRE MUNICIPALIDAD DE CASTRO Propuesta Participativa de Desarrollo Turístico para Castro
- 16. Propuesta • La propuesta se basa en el desarrollo y fortalecimiento de 5 pilares estratégicos que sustenten el desarrollo turístico de la comuna, donde para cada uno de ello se deberá trabajar un plan especifico de desarrollo que internalice conceptos de sustentabilidad, calidad, globalización, derrama económica, identidad local, asociatividad, infraestructura para el desarrollo, etc., se generen los consensos y se apalanquen los recursos necesarios para la ejecución de cada uno de ellos. La suma de los planes deberá conformar el Plan de Desarrollo Turístico de la Comuna. • A continuación se desglosara en forma genérica cada uno de los pilares, dando a conocer en primer lugar la base en la cual se funda el desarrollo turístico en los destino
- 17. Propuesta ¿Qué es el desarrollo turístico? El desarrollo turístico local es la capacidad de mejorar la calidad de vida de la población local mediante el desarrollo de acciones y actividades tendiente a aumentar el gasto y estadía de los visitantes a un destino determinado. Pilares estratégicos: Lugares; Actividades; Alojamiento; Gastronomía, Información ¿Porque estos pilares de desarrollo y no otros? Simplemente porque queremos potenciar a la ciudad en elementos básicos que busca una persona cuando visita un destino turístico (Información, Alimentación. Alojamiento, Entretención) y como esto debe desarrollarse en algún lugar físico. (Lugares).
- 18. INFORMACION ALOJAMIENTO Desarrollo Turístico….. GASTRONOMIA ACTIVIDADES COMUNIDAD LOCAL TURISTAS O VISITANTES ARTESANIA LUGARES
- 19. LUGARES Los lugares turísticos motivan el desplazamiento y sustentan el desarrollo local, Castro presente una serie de lugares con potencial turístico, debiendo en primer lugar realizar una Ordenación Territorial y proponer planes de acción para cada lugar, involucrando a la comunidad local, organismos públicos y privados pertinentes para su puesta en valor. Los propuestos son: 1. Nercón 2. Península de Rilan (Putemun, Yutuy, Rilan, Quilquico) 3. Pastahue , Ten Ten 4. Castro (Lillo, Gamboa, Montt, Feria Yumbel) 5. Islas (Chelin, Quehui) 6. Parque Municipal Este Pilar esta principalmente enfocado hacia la creación de la infraestructura (física y social) necesaria para el desarrollo turístico en lugares geográficos de la comuna que presentan mayor potencial.
- 20. Propuesta de lugares Comuna
- 21. Propuesta de lugares en la Ciudad Ten Ten Parque Municipal
- 22. ACTIVIDADES Las actividades turísticas permiten el disfrute de los visitantes en los destinos y condicionan la duración de su estadía. La clasificación y su posterior ordenamiento de las actividades permiten un desarrollo ordenado y facilitan su difusión. Actividades propuesta para ordenamiento y potenciación: • Actividades al aire libre – Caminatas – Bicicleta de montaña – Cabalgata – Navegación – Sobrevuelos – Rutas temáticas – Avistamiento de Aves – Turismo Rural • Actividades Bajo Techo – Eventos (Desfiles de Moda Chilota, jornadas gastronómicas, congresos, etc.) – Casino de Juegos • Fiestas Costumbristas – Fiestas Costumbristas Rurales – Festival Costumbrista Chilote – Feria de la Biodiversidad • Actividades de Otras Comunas
- 23. ALOJAMIENTO El alojamiento permite la recuperación de fuerzas por la noche, por lo cual la calidad tanto en el servicio como en la infraestructura de la planta de alojamiento a nivel destino, es de primordial importancia pues influencian el estado de animo del huésped para enfrentar un nuevo día. Por lo cual se propone: Clasificar y agrupar los establecimiento de alojamiento en: –Hoteles –Cabañas –Hostales –Hospedajes –Camping Y en base a ello trabajar estrategias de mejoramiento de estándares de calidad para cada grupo y líneas de desarrollo en el horizonte 2020 acorde a la vocación e identidad del destino y las nuevas tendencias mundiales. - Asociación de Hoteles -Asociación de Hostales -Asociación de Hospedaje - Asociación de Cabañas
- 24. GASTRONOMIA Un elemento diferenciador importante de Chiloé son sus productos agrícolas, pesqueros y ganaderos (ajo, papas, pescados, mariscos, cordero, etc.) elementos que son la base de una rica y variada gastronomía que tiene un fuerte posicionamiento en el mercado. Para lo cual se propone a partir del reconocimiento y fortalecimiento de la identidad gastronómica local, el trabajo en dos líneas: tradicional y gourmet que refuercen y consoliden el trabajo de los últimos años Educación, Productos finales Investigación y Base capacitación y (Ejemplos) desarrollo asociatividad difusión y ejecución Jornadas Nuestros Línea Gourmet Gastronómicas Chef Productos de Chilotas identidad Chilota Productos Fiestas Línea Tradicional Cocineros Costumbristas - Asociación Gastronómica
- 25. INFORMACIÓN Una de las grandes falencias del destino Chiloé en los últimos años y que se reitera en todos los estudios es la debilidad en el Sistema de Gestión de la Información que se hace del tema turístico. Se propone implementar un sistema de información que permita informar tanto al cliente local (comunidad, organizaciones, etc.) como al cliente externo (visitantes, turistas) sobre lo que es Chiloé. Generador de Procesada, clasifica y Plataformas Clientes información difunde Proveedor 1 Folleteria Turistas Municipios Oficina de Web Turísticas Empresarios Información Depto. Turismo Turística Redes Sociales Comunidad local Otros Otros
- 26. Propuesta de trabajo genérica • Proponemos trabajar en forma segmentada con pequeños grupos de empresarios afines a un rubro sin perder de vista el horizonte general (actividades, gastronomía, hoteleros, hospedaje, etc.) • Una reunión mensual con cada grupo (marzo y octubre) • Una Asamblea General tres veces al año (marzo, agosto, octubre) para informar a la comunidad los avances del la propuesta.
- 27. En paralelo impulsaremos… • Impulsaremos la creación de asociaciones empresariales • Asociación de Hoteles • Asociación de Hospedaje • Asociación de Cabañas • Asociación gastronómica. • Desarrollaremos una nueva Web de promoción turística acorde a los nuevos tiempos • Seguiremos mejorando el sistema de Información y señaletica turística. • Georeferenciaremos todos los establecimientos turísticos de la comuna y los asociaremos a una base de datos empresarial. • Daremos todas las facilidades (dentro de nuestras facultades) para el desarrollo de eventos en la ciudad.
- 28. Que hemos hecho hasta ahora… • Mejoramiento de la Oficina de Información Turística • Instalación de Letreros en puntos turísticos de la ciudad y la comuna • Generación de nueva Folleteria Turística • Creación de un software para georeferenciar a todas las empresas de turismo. • Creación de una base de datos con todo en empresariado turístico comunal. • Reuniones de coordinación con otros organismos públicos y privados que intervienen en el desarrollo turístico de la comuna y de Chiloé.
- 30. Propuesta esquemática de la nueva Web de Turismo
- 33. Objetivo de esta reunión. Conocer la visión del empresario Hotelero respecto al desarrollo turístico de la comuna y Chiloé
- 34. Visión Hotelera del Desarrollo Turístico -ANTES (Que se Hizo). -AHORA (que se hace). -FUTURO (Que se debe hacer)