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Lenguajes de Marcas y SGI

 UT 8: Sistemas de gestión empresarial.

       CFGS «Administración de Sistemas
            Informáticos en Red»

           CIFP Juan de Colonia (Burgos)

                David H. Martín Alonso

                 – Curso 2010/2011 –
Proyecto ARCE

 David H. Martín Alonso                     Mª Elena Alcañiz Ropero
  CIFP Juan de Colonia                      IES José Luis Sampedro
         Burgos                              Tres Cantos (Madrid)




Mª Dolores Ruano Aguilera                     Boris Anaya Moreno
      IES Jacarandá                             IES Conselleria
     Brenes (Sevilla)                              Valencia




                                  Red profesional colaborativa del ciclo
                            «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.



                                   Contenidos


               Información y empresa
               Software
               Gestión




Mayo de 2011                                    ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.



               Información dentro de la empresa
■ Empresa               • Las empresas están obligadas a gestionar grandes
□ Software                cantidades de información.
□ Gestión
                              – Como soporte de sus actividades propias.
                              – Por razones legales

                        • La gestión de esa información es una tarea
                          importante y costosa.
                 4/23
                              – Determina rapidez y eficacia en la toma de decisiones.
                              – Repercute costes en todos los procesos de la organización.

                              – Exigencias de seguridad en la gestión y almacenamiento de

                                los datos.
                        • Es importante disponer de un sistema integrado.
                              – Soporte informático en el tratamiento.
                              – Evitar duplicidades, evitar errores.

                        • Importancia estratégica de la opción.
                              – Alto coste de la adquisición y adaptación.
                              – Incidencia en absolutamente todas las tareas que desarrolla

                                 la organización.
                              – Proyección de futuro.
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               Actividad I: empresa y datos
                                   Analizar el uso de la información dentro de una
                                   empresa. Identificar los datos y servicios más
                                   comunes        gestionados         en             la           empresa
                                   independientemente          de         las             herramientas
                                   informáticas que los soportan.

                                   1.- Individualmente. Crear una lista de unos 20 tipos,
                                   datos o contextos de gestión de información en la
                                   empresa.

                                   2.- Por grupos, reunir y clasificar.

                                   3.- Puesta en común en el aula.




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                                   Funciones (I)
■ Empresa               • Gestión de la producción
□ Software                    – Suministros
□ Gestión
                              – Almacenaje

                              – Distribución

                        • Comercialización
                              – Imagen
                6/23
                              – Promoción

                              – Oferta

                              – Venta

                              – Soporte

                        • Planificación estratégica
                              – Mercado
                              – Clientes

                              – Procesos




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                                   Funciones (II)
■ Empresa               • Gestión económica
□ Software                    – Facturación
□ Gestión
                              – Pagos

                              – Contabilidad

                        • Gestión de recursos humanos
                              – Plantillas
                7/23
                              – Contratación

                              – Turnos y horarios

                              – Mutualidades

                              – Nóminas

                        • Modelos de gestión de calidad
                        • Obligaciones societarias
                        • Gestión de incidencias




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                         Flujos de información




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                                     Componentes
■ Empresa               • Hardware
□ Software                    – Proceso
□ Gestión
                              – Almacenamiento

                              – Comunicaciones

                        • Software
                              – Sistema central de gestión, servicios.
                9/23
                              – Software de acceso, clientes.

                        • «Peopleware»
                              –    Igual que en cualquier sistema informático tenemos que
                                    integrar perfectamente todos los componentes con el propio
                                    modelo de organización.
                        • Características priorizadas:
                              – Seguridad:      persistencia,     disponibilidad,                 privacidad,
                                autenticidad, trazabilidad.
                              – Estabilidad, eficacia, versatilidad.

                              – Rapidez, estética, ergonomía.




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                           Software de gestión
□ Empresa               • Necesidad de sistemas
■ Software                    – Integrales
□ Gestión
                              – Modulares

                              – Adaptables

                        • Sistemas integrados de gestión empresarial: sistema
                          ERP (por Enterprise Resource Planning, planificación
               10/23
                          de recursos empresariales)
                              –    constituye la plataforma ideal para este punto de referencia
                                    común.
                        • CRM: Customer relationship management
                        • Software de gran envergadura
                              – Modular
                              – Necesidad de adaptación 100% a la estructura empresarial

                              – Caro: Producto + implantación + soporte




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                                      ¿en red?
□ Empresa               • Varios modelos de aplicaciones en red
■ Software                    – Archivos compartidos
□ Gestión
                              – Bases de datos en red

                              – Aplicaciones cliente-servidor

                              – Terminales remotos/Terminales web

                              – Sistemas distribuidos / La «nube»

               11/23    • Formas de acceso
                              – Clientes específicos para cada entorno: MS Windows,
                                GNU/Linux, ¿móviles?, ¿tabletas?...
                              – Cliente web universal, o casi...




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                             Oferta de software
□ Empresa               • Productos profesionales para grandes organizaciones
■ Software                    – SAP Bussiness Suite
□ Gestión
                              – Microsoft: Microsoft Business Solution / Microsoft Dynamics

                              – Oracle

                        • Software libre
                              – OpenERP
               12/23
                              – Openbravo

                        • Sistemas de gestión ligeros para PYMES




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               Actividad II: aplicaciones ERP
                                   Buscar en la red información sobre las herramientas
                                   presentadas y otras que podáis encontrar. Valorar en
                                   grupo las observaciones realizadas.

                                   Valorar   la   satisfacción    de        las         necesidades
                                   identificadas en la actividad anterior.

                                   Es habitual que nos ofrezcan sistemas de pruebas,
                                   sistemas de demostración accesibles en red. Tomar
                                   nota de las direcciones.

                                   Valorar la idoneidad de las aplicaciones de software
                                   libre frente a los paquetes comerciales.




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                 Arquitecturas LAMP/WAMP
□ Empresa              La generación de contenido web dinámico implica
■ Software
□ Gestión              disponer de varias aplicaciones:
                         •   Servidor web
                         •   Lenguaje de programación
                         •   Base de datos
               14/23
                         •   Aplicaciones
                       Escenarios de software libre, pero también
                       comerciales
                         •   El más popular: Linux – Apache – PHP – MySQL
                         •   Opciones: Python, PostgresSQL
                         •   Microsoft Windows – .NET – IIS
                         •   Tomcat – Java – Oracle
                       Criterios de elección:
                         • Popularidad, coste, seguridad, soporte...
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                        Sistemas «a medida»
               La gestión de información está presente en todos
               los aspectos del funcionamiento de cualquier
               organización.
               La integración de todos esos sistemas aporta
               eficacia.
               La estructura del sistema tiene que
               acoplarse con la estructura de la
               organización.



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                                   Criterios

               Prestaciones, idoneidad
               Adaptabilidad, compatibilidad
               Formación del personal
               Soporte, servicio
               Respaldo comercial o comunitario
               Cumplimiento de estándares
               Análisis de costes
               …


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                                         OpenERP
□ Empresa               • Software libre con impulso de empresas españolas
■ Software                que dan soporte comercial.
□ Gestión
                        • Multiplataforma
                        • Arquitectura LAMP atípica
                              – Base de datos: PostgreSQL
                              – Servidor web: propio de OpenERP, ¡llamado «cliente web»!
               17/23
                              – Lenguaje: Python

                        • Clientes de acceso
                              – Aplicación local, cliente gráfico basado en GTK
                              – Acceso con navegador web, a través del cliente web.

                        • Desarrollo comunitario, código público.
                              –    Sistema de control de versiones: Bazaar
                        • Diversidad de opciones de instalación
                              – Integrado en Ubuntu (versión 5)
                              – Scripts de instalación en línea, descarga desde Bazaar

                              – Instalador para MS Windows (sin cliente web)

                              – Máquinas virtuales preinstaladas comercializadas.

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                       Arquitectura OpenERP
□ Empresa               • Aplicación en red, modelo cliente-servidor
■ Software                    –    Varios servidores y clientes en cadena
□ Gestión
                        • Base de datos: PostgreSQL
                        • Servidor web propio: Cliente web OpenERP
                              –    Es a la vez cliente de OpenERP y servidor web
               18/23




Mayo de 2011                                                         ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.



                         Seguridad y usuarios
               ●   Administrador del equipo – instalación
               ●   Usuario del equipo – acceso diario
               ●   Administrador de la base de datos
               ●   Usuario de la base de datos – la aplicación

               ●   Administrador de la aplicación
               ●   Usuarios/roles de la aplicación

               Distintas atribuciones
                 distintas contraseñas
Mayo de 2011                                         ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.



                   Actividad III: implantación
                                   Planificar, instalar, configurar y personalizar una
                                   herramienta de gestión.
                                   -Crear los roles y políticas de permiso.
                                   -Agregar módulos para nuevas funciones.

                                   Documentar el trabajo:
                                   -Datos de la herramienta de gestión, versión.
                                   -Manual de instalación, configuración.
                                   -Políticas de permisos.
                                   -Exportación e importación de información. Grado de
                                     integración con otras herramientas.
                                   -Módulos de interés.
                                   -…

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SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.



                                   Referencias
                    SAP (WWW, consulta 5/2011) Pequeñas y medianas empresas
                     http://www.sap.com/spain/sme/
                    Microsoft (WWW, consulta 5/2011) Microsoft Dynamics, soluciones
                    empresariales ERP y CRM
                     http://www.microsoft.com/dynamics/
                    OpenERP (WWW, consulta 5/2011) Open source business
                    applications
                     http://www.openerp.com/es
                    OpenBravo (WWW, consulta 5/2011) Openbravo
                     http://www.openbravo.com/es/




                                    Bibliografía actualizada en delicious:
                                    http://www.delicious.com/dhmartin/erp




Mayo de 2011                                                    ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.



                                      Licencia




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                         http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/




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                       ¿Dudas o cuestiones?




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LM-UT8: Sistemas de Gestión empresarial

  • 1. Lenguajes de Marcas y SGI UT 8: Sistemas de gestión empresarial. CFGS «Administración de Sistemas Informáticos en Red» CIFP Juan de Colonia (Burgos) David H. Martín Alonso – Curso 2010/2011 –
  • 2. Proyecto ARCE David H. Martín Alonso Mª Elena Alcañiz Ropero CIFP Juan de Colonia IES José Luis Sampedro Burgos Tres Cantos (Madrid) Mª Dolores Ruano Aguilera Boris Anaya Moreno IES Jacarandá IES Conselleria Brenes (Sevilla) Valencia Red profesional colaborativa del ciclo «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  • 3. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Contenidos Información y empresa Software Gestión Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  • 4. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Información dentro de la empresa ■ Empresa • Las empresas están obligadas a gestionar grandes □ Software cantidades de información. □ Gestión – Como soporte de sus actividades propias. – Por razones legales • La gestión de esa información es una tarea importante y costosa. 4/23 – Determina rapidez y eficacia en la toma de decisiones. – Repercute costes en todos los procesos de la organización. – Exigencias de seguridad en la gestión y almacenamiento de los datos. • Es importante disponer de un sistema integrado. – Soporte informático en el tratamiento. – Evitar duplicidades, evitar errores. • Importancia estratégica de la opción. – Alto coste de la adquisición y adaptación. – Incidencia en absolutamente todas las tareas que desarrolla la organización. – Proyección de futuro. Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  • 5. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Actividad I: empresa y datos Analizar el uso de la información dentro de una empresa. Identificar los datos y servicios más comunes gestionados en la empresa independientemente de las herramientas informáticas que los soportan. 1.- Individualmente. Crear una lista de unos 20 tipos, datos o contextos de gestión de información en la empresa. 2.- Por grupos, reunir y clasificar. 3.- Puesta en común en el aula. Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  • 6. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Funciones (I) ■ Empresa • Gestión de la producción □ Software – Suministros □ Gestión – Almacenaje – Distribución • Comercialización – Imagen 6/23 – Promoción – Oferta – Venta – Soporte • Planificación estratégica – Mercado – Clientes – Procesos Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  • 7. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Funciones (II) ■ Empresa • Gestión económica □ Software – Facturación □ Gestión – Pagos – Contabilidad • Gestión de recursos humanos – Plantillas 7/23 – Contratación – Turnos y horarios – Mutualidades – Nóminas • Modelos de gestión de calidad • Obligaciones societarias • Gestión de incidencias Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  • 8. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Flujos de información Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  • 9. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Componentes ■ Empresa • Hardware □ Software – Proceso □ Gestión – Almacenamiento – Comunicaciones • Software – Sistema central de gestión, servicios. 9/23 – Software de acceso, clientes. • «Peopleware» – Igual que en cualquier sistema informático tenemos que integrar perfectamente todos los componentes con el propio modelo de organización. • Características priorizadas: – Seguridad: persistencia, disponibilidad, privacidad, autenticidad, trazabilidad. – Estabilidad, eficacia, versatilidad. – Rapidez, estética, ergonomía. Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  • 10. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Software de gestión □ Empresa • Necesidad de sistemas ■ Software – Integrales □ Gestión – Modulares – Adaptables • Sistemas integrados de gestión empresarial: sistema ERP (por Enterprise Resource Planning, planificación 10/23 de recursos empresariales) – constituye la plataforma ideal para este punto de referencia común. • CRM: Customer relationship management • Software de gran envergadura – Modular – Necesidad de adaptación 100% a la estructura empresarial – Caro: Producto + implantación + soporte Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  • 11. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. ¿en red? □ Empresa • Varios modelos de aplicaciones en red ■ Software – Archivos compartidos □ Gestión – Bases de datos en red – Aplicaciones cliente-servidor – Terminales remotos/Terminales web – Sistemas distribuidos / La «nube» 11/23 • Formas de acceso – Clientes específicos para cada entorno: MS Windows, GNU/Linux, ¿móviles?, ¿tabletas?... – Cliente web universal, o casi... Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  • 12. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Oferta de software □ Empresa • Productos profesionales para grandes organizaciones ■ Software – SAP Bussiness Suite □ Gestión – Microsoft: Microsoft Business Solution / Microsoft Dynamics – Oracle • Software libre – OpenERP 12/23 – Openbravo • Sistemas de gestión ligeros para PYMES Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  • 13. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Actividad II: aplicaciones ERP Buscar en la red información sobre las herramientas presentadas y otras que podáis encontrar. Valorar en grupo las observaciones realizadas. Valorar la satisfacción de las necesidades identificadas en la actividad anterior. Es habitual que nos ofrezcan sistemas de pruebas, sistemas de demostración accesibles en red. Tomar nota de las direcciones. Valorar la idoneidad de las aplicaciones de software libre frente a los paquetes comerciales. Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  • 14. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Arquitecturas LAMP/WAMP □ Empresa La generación de contenido web dinámico implica ■ Software □ Gestión disponer de varias aplicaciones: • Servidor web • Lenguaje de programación • Base de datos 14/23 • Aplicaciones Escenarios de software libre, pero también comerciales • El más popular: Linux – Apache – PHP – MySQL • Opciones: Python, PostgresSQL • Microsoft Windows – .NET – IIS • Tomcat – Java – Oracle Criterios de elección: • Popularidad, coste, seguridad, soporte... Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  • 15. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Sistemas «a medida» La gestión de información está presente en todos los aspectos del funcionamiento de cualquier organización. La integración de todos esos sistemas aporta eficacia. La estructura del sistema tiene que acoplarse con la estructura de la organización. Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  • 16. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Criterios Prestaciones, idoneidad Adaptabilidad, compatibilidad Formación del personal Soporte, servicio Respaldo comercial o comunitario Cumplimiento de estándares Análisis de costes … Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  • 17. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. OpenERP □ Empresa • Software libre con impulso de empresas españolas ■ Software que dan soporte comercial. □ Gestión • Multiplataforma • Arquitectura LAMP atípica – Base de datos: PostgreSQL – Servidor web: propio de OpenERP, ¡llamado «cliente web»! 17/23 – Lenguaje: Python • Clientes de acceso – Aplicación local, cliente gráfico basado en GTK – Acceso con navegador web, a través del cliente web. • Desarrollo comunitario, código público. – Sistema de control de versiones: Bazaar • Diversidad de opciones de instalación – Integrado en Ubuntu (versión 5) – Scripts de instalación en línea, descarga desde Bazaar – Instalador para MS Windows (sin cliente web) – Máquinas virtuales preinstaladas comercializadas. Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  • 18. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Arquitectura OpenERP □ Empresa • Aplicación en red, modelo cliente-servidor ■ Software – Varios servidores y clientes en cadena □ Gestión • Base de datos: PostgreSQL • Servidor web propio: Cliente web OpenERP – Es a la vez cliente de OpenERP y servidor web 18/23 Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  • 19. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Seguridad y usuarios ● Administrador del equipo – instalación ● Usuario del equipo – acceso diario ● Administrador de la base de datos ● Usuario de la base de datos – la aplicación ● Administrador de la aplicación ● Usuarios/roles de la aplicación Distintas atribuciones  distintas contraseñas Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  • 20. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Actividad III: implantación Planificar, instalar, configurar y personalizar una herramienta de gestión. -Crear los roles y políticas de permiso. -Agregar módulos para nuevas funciones. Documentar el trabajo: -Datos de la herramienta de gestión, versión. -Manual de instalación, configuración. -Políticas de permisos. -Exportación e importación de información. Grado de integración con otras herramientas. -Módulos de interés. -… Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  • 21. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Referencias SAP (WWW, consulta 5/2011) Pequeñas y medianas empresas http://www.sap.com/spain/sme/ Microsoft (WWW, consulta 5/2011) Microsoft Dynamics, soluciones empresariales ERP y CRM http://www.microsoft.com/dynamics/ OpenERP (WWW, consulta 5/2011) Open source business applications http://www.openerp.com/es OpenBravo (WWW, consulta 5/2011) Openbravo http://www.openbravo.com/es/ Bibliografía actualizada en delicious: http://www.delicious.com/dhmartin/erp Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  • 22. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Licencia Este material está disponible bajo una Licencia Creative Commons, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/ Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  • 23. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. ¿Dudas o cuestiones? Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»