Este documento describe los sistemas de gestión empresarial y los lenguajes de marcas utilizados. Explica que las empresas necesitan gestionar grandes cantidades de información para sus actividades y por razones legales. También describe los componentes clave de un sistema de gestión como el hardware, software y personas involucradas. Finalmente, analiza opciones de software como los paquetes ERP, CRM y otras herramientas de gestión tanto comerciales como de código abierto.