La Web 1.0 se centró principalmente en la difusión de información cultural, mientras que las empresas comenzaron a participar con diseños y contenidos pobres que rápidamente se volvían obsoletos. La Web 2.0, también conocida como la "red social", surgió a mediados de la década de 2000 e impulsó blogs, wikis, foros y redes sociales, con el objetivo de compartir conocimiento de forma colaborativa y atraer usuarios a través de sitios como Facebook.