ManualAcogidaMad
- 1. Manual de Acogida I-622-01-01 Ed. 2 - 2012
- 2. Manual de Acogida índice 2 bienvenida 3 compañía cultura corporativa 4 certificaciones 5 de la empresa formación en sistemas 6 política de calidad 7 de gestión de la calidad 8 organigrama 9 información laboral prevención de asistencia sanitaria 10 11 riesgos laborales para ICA 12 formación de empresa 13 información sobre IRPF 14 protección de datos LOPD 15 política medioambiental formación en 16 gestión medioambiental 1 I-622-01-01 Ed. 2 - 2012
- 3. Manual de Acogida bienvenida Bienvenida/o a I.C.A. Informática y Comunicaciones Avanzadas S.L.: Desde este momento te damos la bienvenida de parte de todo el equipo de nuestra empresa y esperamos que todo el tiempo que vamos a pasar juntos sea lo más agradable y motivador posible. Te acabas de incorporar a una organización dinámica y continuamente en movimiento hacia adelante, cuyo principal activo son las personas que la componen. Como parte integrante de este equipo ahora tú también eres un activo muy importante de nuestra organización, y estamos muy satisfechos por ello. Nuestra filosofía de Empresa se centra en que las personas que integramos I.C.A. generemos valor añadido a nuestros Clientes. Nuestra Meta es dar el mejor servicio al Cliente a través de Comunicación y Proximidad, ofreciendo una Oferta Innovadora de soluciones. Bienvenida/o a I.C.A. y disfruta con tu trabajo entre nosotros. Juan Rivero Herrería Consejero Delegado 2 I-622-01-01 Ed. 2 - 2012
- 4. Manual de Acogida compañía Durante 30 años en I.C.A. hemos sido capaces de lograr I.C.A. cuenta con varias Áreas: un prestigio basado en los resultados. Soluciones TI. I.C.A. aporta soluciones de vanguardia Hemos conseguido que nuestros profesionales tengan el en Tecnologías de la Información. Con el conocimiento reconocimiento de Clientes y Partners. Colaboramos acumulado de 30 años de experiencia, ofrece a sus clientes estrechamente con ellos en la consecución de sus éxitos. servicios para el Desarrollo de Soluciones a Medida, La excelencia en nuestros proyectos hace que clientes de Consultoría Tecnológica, Asistencia Técnica y el despliegue primer nivel cuenten con I.C.A. para dar respuesta a sus e integración de productos propios y externos. necesidades en el ámbito de las Tecnologías de la Información y Comunicación. Seguridad. Hemos desarrollado Servicios y Productos que ayudan a minimizar al máximo la inseguridad de la Nuestro principal objetivo es poner a su disposición una información de los clientes: Analizamos Hacking; oferta innovadora de soluciones y contribuir de esta manera Implantamos SGSI realizando Planes Directores de al éxito de su empresa, ofreciendo el mejor servicio Seguridad, y disponemos de un servicio 24*7 SNOC mediante la adaptación a la particularidad de cada cliente. (Security and Network Operation Center). Uno de nuestros productos es LogICA. Ser una gran empresa y tener vocación de servicio es posible, I.C.A. es un buen ejemplo. Ofrecemos soluciones Redes y Comunicaciones. Realizamos Proyectos llave para Pymes y Grandes Empresas, líderes en su sector. en mano para la implantación de toda la infraestructura de Somos conscientes de que es necesaria la continua telecomunicaciones de nuestros clientes. Proporcionamos inversión en I+D como base para la consecución de los las herramientas que permiten trabajar en cualquier grandes proyectos, el avance y desarrollo de la Tecnología momento y en cualquier lugar y damos Servicios de vanguardia. Profesionales de Equipamiento de comunicaciones internas y comunicaciones con el exterior. 30 años impulsando la innovación. Outsourcing. Servicios profesionales adaptados a las necesidades de nuestros Clientes. Delegación en Madrid Delegación en Barcelona C/ Alejandro Rodríguez, 32. 28039 Madrid. C/ Almogàvers 107-119. 08018 Barcelona. Áreas de Redes y Comunicaciones; Seguridad. 3ª Planta 4ª Puerta. Complejo Empresarial ECOURBAN. Edificio Azul. Delegación en Madrid C/ La Rábida, 27. 28039 Madrid. Área Operaciones; RRHH; Servicios Generales, Contabilidad; Calidad. 3 I-622-01-01 Ed. 2 - 2012
- 5. Manual de Acogida certificaciones I.C.A. desde su fundación ha realizado y mantenido una • I.C.A. cumple con la obligación apuesta por: regulada de reserva del 2% a favor de los trabajadores con • La calidad de sus productos y servicios en cada una de discapacidad en el Real Decreto las áreas donde realiza su actividad empresarial, ya que 364/2005, de 8 de abril (B.O.E. de I.C.A. esta en posesión de los siguientes certificados: 20 de abril). • UNE-EN ISO 9001:2008, que acredita al sistema de Por otra parte I.C.A. ha obtenido el re conocimiento de gestión de la calidad de I.C.A. que es conforme a los Microsoft al ser Gold Certified Partner de Microsoft, el requisitos de esta norma internacional. máximo nivel posible en soluciones de Software. Empresa Registrada A su vez I.C.A. ha obtenido la UNE-EN ISO 9001 acreditación de Google como Google Apps Reseller, el máximo nivel posible para la gestión, administración y distribición de Google Apps™ Suite. • ISO/IEC 15504/12207 que acredita que los procesos Administración Pública de desarrollo de software de I.C.A. cumplen con los requisitos de esta norma internacional. • I.C.A., tras más de 28 años de colaboración con la • CMMI-DEV Ver. 1.2 que acredita Administración, ha obtenido el reconocimiento de dicho que los procesos de desarrollo esfuerzo, disponiendo de las siguientes clasificaciones de software de I.C.A. cumplen para contratar con la Administración Pública: con los estandades de este modelo internacional de calidad del software. • El respeto al medio ambiente en cada una de las • Grupo V, subgrupo 02, categoría D actividades que I.C.A. realiza dentro de su actividad • Grupo V, subgrupo 03, categoría D empresarial, al estar en posesión del del certificado: • Grupo V, subgrupo 05, categoría D • UNE-EN ISO 14001:2004 que • I.C.A. se encuentra incluida como Empresa Clasificada acredita que el sistema de gestión en el Catálogo de Compras de la Dirección General de medio ambiental de I.C.A. es Patrimonio del Estado del acuerdo marco 26/2011 tanto conforme a los requisitos de la en el tipo 1 como en el tipo 2. norma internacional UNE-EN ISO Gestión Ambiental 14001:2004. UNE-EN ISO 14001 4 I-622-01-01 Ed. 2 - 2012
- 6. Manual de Acogida cultura corporativa de la empresa Nuestro objetivo es satisfacer las necesidades de nuestros Clientes, aportando valor añadido. Nuestra ventaja competitiva se basa en nuestra cultura de cercanía y compromiso con los clientes, generando innovación y creatividad. Nuestros valores de Empresa se centran en: • Orientación al Cliente. • Compromiso y Flexibilidad. • Motivación e Iniciativa. • Trabajo en Equipo. Qué ofrecemos a nuestros Empleados: • Progresión Profesional. • Cuidado del Talento. • Coaching: Gestión de las diferentes etapas de la formación y crecimiento dentro del sector. • Calidad. • Proximidad, comunicación. 5 I-622-01-01 Ed. 2 - 2012
- 7. Manual de Acogida política de calidad I.C.A. Informática y Comunicaciones Avanzadas S.L., desde • Máxima atención a nuestros recursos humanos su fundación ha realizado y mantiene una decidida apuesta promoviendo su formación, cualificación, por la calidad en cada una de las áreas (consultoría TI y profesionalidad y dinamismo como principales formación técnica en tecnologías de la información, diseño, herramientas para la calidad de los productos y desarrollo y mantenimiento de Software, seguridad servicios. informática, redes y comunicaciones) donde realiza su • Asegurar un agradable ambiente de trabajo facilitando actividad empresarial. la participación del personal en la organización como única vía para dar servicios y productos de calidad. Por todo ello y como compromiso de calidad, la Dirección • Aplicación de las nuevas tecnologías cumpliendo de I.C.A. establece la siguiente política de calidad y se así con nuestro compromiso de innovación. compromete a difundirla a todos los niveles de la compañía y a proporcionar los recursos necesarios para su cumplimiento: • Mejora continua de nuestros procesos, productos y servicios y por tanto de la eficacia del sistema de gestión, • Establecer como principio básico de la Compañía un delegando en el director de calidad la autoridad para sistema de gestión de la calidad que se fundamenta adoptar las decisiones necesarias para mantener y mejorar en la norma UNE-EN-ISO 9001:2008. el sistema de gestión de la calidad. • Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios. Esta política se concreta en unos objetivos que son cuantificables y fáciles de medir, que de forma anual • Empeño en satisfacer y mejorar las expectativas de establece la Dirección General. Dichos objetivos son nuestros clientes entendido como: planificados y revisados en las etapas apropiadas y cuando cualquier situación nueva o de cambio así lo aconseje. • Adaptación de las prestaciones a los requisitos del Cliente. Todo el personal de la compañía es protagonista importante • Cumplimiento estricto de las especificaciones del del servicio o producto desarrollado y que brindamos a Cliente. nuestros clientes. • Fomentar el establecimiento de una relación duradera El éxito de este permanente desafío necesita del con nuestros clientes que permita la fidelización a compromiso de cada uno de nosotros. I.C.A. • Buscar la excelencia en la calidad de los servicios prestados entendida como: Juan Rivero Herrería Consejero Delegado • Cumplimiento de los plazos acordados. 6 I-622-01-01 Ed. 2 - 2012
- 8. Manual de Acogida formación en sistemas de gestión de la calidad Existe a tu disposición un Manual Formativo de Gestión de la Calidad: Sistemas de Gestión de la Calidad: El objetivo es que logres tener unos conocimientos aceptables sobre los sistemas de gestión de la calidad y las normas internacionales que establecen los requerimientos para la certificación de dichos sistemas de gestión de la calidad. Es un manual ilustrativo, de sencilla lectura, comprensible, que puede ayudarnos a mejorar nuestro comportamiento para obtener el máximo grado de satisfacción de los clientes. Para acceder a este Manual sólo tendrás que entrar en el apartado de NOTICIAS de la intranet y acceder a la noticia de Sistemas de Gestión de la Calidad. Ahí encontrarás el Manual. En la intranet está publicada la documentación del sistema de gestión de la calidad de I.C.A. con el fin de que podáis consultarla en cualquier momento. Adjuntamos también un acuse de recibo. Para más información, podrás ponerte en contacto con el director de calidad en las siguientes direcciones de correo electrónico ilopez@grupoica.com 7 I-622-01-01 Ed. 2 - 2012
- 9. Manual de Acogida organigrama Dirección General Administración Calidad y Finanzas Redes, Delegación Soluciones TI Comunicaciones Cataluña y seguridad Gerentes RRHH Dirección Técnica Dirección Técnica Dirección Comercial de Cuenta Gerentes Gerentes de Cuenta de Cuenta 8 I-622-01-01 Ed. 2 - 2012
- 10. Manual de Acogida información laboral Retribución: Enfermedad: El pago de las nóminas se realizará el último día de cada En el caso de causar baja médica, se debe avisar siguiendo mes. El recibo correspondiente se recogerá en sobre el mismo procedimiento descrito anteriormente. Si la baja cerrado en la Recepción de I.C.A. de Lunes a Jueves 8:30 se prolongase más de dos días, deberá solicitarse la baja a 19:30 y Viernes de 8:00 a 15:00, previo aviso al teléfono médica en la Seguridad Social, enviando a la mayor 91 311 04 87. Si se desea cambiar la domiciliación de la brevedad posible el justificante expedido por el Médico cuenta o modificar el porcentaje de retención de IRPF, se por correo ordinario, fax o en su caso en mano en la enviará por escrito dicha solicitud indicando el tanto por Recepción de las Oficinas centrales. ciento a aplicar, igual o superior al que corresponda por Ley, nunca inferior. A la atención del Departamento de • Contacto: administracion@grupoica.com Administración: administracion@grupoica.com • Fax: 91 311 93 86. Permisos: Partes de Trabajo/Imputaciones: Existen varios tipos de permisos y se deben solicitar a Es Imprescindible introducir el nº de horas trabajadas través de la Intranet en la siguiente dirección: semanalmente en el lugar indicado para ello en la Intranet, https://www.grupoica.com/intranet según el siguiente procedimiento: Herramientas/Petición de Permiso, señalar tipo de permiso. Una vez enviado, deberá ser autorizado por el • Acceder a: https://www.grupoica.com/intranet/ Aquí se Gerente de Cuenta o Responsable de Proyecto asignado. solicitará Usuario y Contraseña (Datos que el Dpto. Hay 4 tipos de permiso: Administración te indicarán a la firma del contrato). • A continuación ir a Herramientas/Partes de trabajo donde • Permiso Recuperable. accederás a rellenar partes de trabajo y a continuación • Permiso No Recuperable. indicarás de Lunes a Viernes las horas realizadas en el • Permiso Vacaciones. Cliente, dejando el parte cerrado el último día laborable • Permiso por Enfermedad. del mes antes de las 12:00 AM. • En caso de no tener acceso a Internet, los partes de trabajo Vacaciones: deben ser enviados por correo electrónico con acuse Se dispone de 23 días laborables devengados por año de recibo a la dirección de correo trabajado. Se deben solicitar según el siguiente administracion@grupoica.com sin anexar archivos, procedimiento y en todos los casos: o bien por fax: 91 311 93 86 de forma semanal todos los viernes y además de forma global (mes completo) • A través de la Intranet de I.C.A. al Gerente siempre el último día de cada mes, antes de las 12:00 AM. correspondiente, los cuáles se encargarán de autorizarlas • En caso de estar destinado en Cliente, se deberá informar en cada caso. en todo momento de la dirección exacta y nº teléfono • Comunicación al responsable asignado en el Cliente. para localización a: • Notificar Telefónicamente o a través de email al Departamento de Administración: administracion@grupoica.com • Dpto. Administración: administracion@grupoica.com 9 I-622-01-01 Ed. 2 - 2012
- 11. Manual de Acogida prevención de riesgos laborales Para más información podrás ponerte en contacto en la dirección de correo electrónico: rrhh@grupoica.com 10 I-622-01-01 Ed. 2 - 2012
- 12. Manual de Acogida asistencia sanitaria para I.C.A. I.C.A. pone a disposición de sus empleados, un servicio 3. Accidentado debidamente documentado. de prevención ajeno a través de la empresa FREMAP el Es estrictamente necesario que el accidentado acuda al cual nos da cobertura en los siguientes puntos: centro médico debidamente documentado (DNI, tarjeta de la Seguridad Social) y que se adjunte el Parte de • Asistencia Sanitaria en caso de accidente de trabajo y Asistencia Sanitaria en donde se indique claramente el enfermedad profesional, con cobertura a nivel nacional origen y circunstancias del Accidente sufrido, firmado e internacional. por el responsable de su empresa. • Formación en Prevención de Riesgos Laborales. • Vigilancia de la salud a través de la realización de Dicho parte de asistencias podrá solicitarlo a nuestro reconocimientos médicos anuales específicos para Departamento de Administración. Telf. 91 311 04 87. cada puesto de trabajo. 4. Una vez que el accidentado haya recibido ¿Cuando hablamos de Accidente Laboral? asistencia médica pueden ocurrir dos situaciones: La legislación española habla de Accidente Laboral como aquellas lesiones que se producen en el centro de trabajo (A) No causa baja y acude al día siguiente a su puesto y así como las producidas en el trayecto habitual entre de trabajo. éste y el domicilio del Trabajador. • El accidentado no causa baja y acude al día siguiente a su puesto de trabajo. NORMAS DE ACTUACIÓN EN CASO DE ACCIDENTE • En este caso se ha producido un accidente sin baja DE TRABAJO. laboral, y La Empresa requerirá al accidentado el Parte de asistencia sin baja laboral. En caso de producirse un accidente de trabajo en su empresa y precisar de asistencia médica, estos son los (B) El accidentado cause baja. pasos que debe seguir: • El accidentado causa baja y no se reincorpora a su puesto de trabajo al día siguiente de producirse el 1. Asistencia en un Centro FREMAP accidente. El accidentado debe ser asistido lo más rápidamente • En este caso tras recibir la asistencia sanitaria por parte posible trasladándolo al centro de FREMAP más cercano de los servicios médicos de Fremap, el trabajador al lugar del accidente. recibirá el Parte médico de baja que consta de 3 ejemplares: el original para Fremap, una copia para el trabajador 2. Si no existe un centro de asistencia FREMAP y otra para la empresa. en su localidad, debe dirigirse al centro concertado • En el caso de no poder ser entregado personalmente, más próximo. se puede enviar por fax al 91 311 93 86, enviando el original por correo ordinario. Puede consultar la Red de Centros FREMAP en la página • El Parte de Accidente de Trabajo debe ser cumplimentado Web http://www.fremap.es/ o bien llamando a los en todos sus apartados. siguientes teléfonos: Para cualquier duda, aclaración ó información adicional, Asistencia NACIONAL: 24 HORAS FREMAP: 900 61 00 61 podéis poneros en contacto con el Departamento de Asistencia INTERNACIONAL: 24 HORAS FREMAP: + 34 91 581 18 09 Administración, telf. 91 311 04 87. 11 I-622-01-01 Ed. 2 - 2012
- 13. Manual de Acogida formación en la empresa La Formación en I.C.A. es un área de vital importancia, Formación específica dado que contribuye al crecimiento personal y Además de los cursos que se ofertan a través del plan profesional de cada uno de nosotros. Por todo ello, en general, se prevé una formación específica con la I.C.A. impulsamos el conocimiento de las Nuevas finalidad de posibilitar la promoción interna y dotar de Tecnologías, desarrollando planes de formación. mayor calidad a los proyectos desarrollados en nuestros Anualmente realizamos un estudio exhaustivo de las clientes. necesidades formativas, y a continuación un plan adaptado a cada perfil profesional. Nuevos Talentos I.C.A. identifica nuevos valores, elaborando planes de Plan de formación General carrera desde el primer momento en que se incorporan a En I.C.A. llevamos a cabo acciones formativas, con un la compañía, para ello se realizan acciones formativas estudio muy cuidado de las necesidades de nuestro basadas en las nuevas tecnologías. personal, buscando después su aplicación en el contexto de trabajo habitual. Los cursos, están dirigidos a todos los profesionales de I.C.A. en sus diferentes Áreas Técnicas y se desarrolla a través de acuerdos con distintos centros de formación. Una vez se ha confeccionado el catálogo formativo, se puede consultar en nuestra intranet. Todas aquellas personas interesadas deben dirigirse al Dpto. de Formación, bien al teléfono 91 311 04 87. O por e-mail: rrhh@grupoica.com. Los cursos pueden tener diferentes soportes: • Presenciales: Se realizan en los centros con los que I.C.A. tiene acuerdos de colaboración en diferentes convocatorias. • Distancia: Se realizan bajo un soporte informático (normalmente CD-Rom), o bien con documentación escrita. • On Line: Es imprescindible contar con conexión a Internet ya que se realizan al 100% en soporte informático informático siendo necesario conectarse a una Plataforma de Formación. • Mixtos: Se realiza alguna sesión presencial con formación online y a distancia. 12 I-622-01-01 Ed. 2 - 2012
- 14. Manual de Acogida información sobre IRPF Con el fin de facilitar una correcta interpretación de la nómina mensual, informamos que de acuerdo con el Real Decreto 214/1999, de 5 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, en sus artículos 72 y siguientes, el importe de la retención a cuenta será el resultado de aplicar a la base de retención el tipo que corresponda en función de la cuantía total anual de las retribuciones que se satisfagan. De lo anterior se deduce que, habiéndose producido la incorporación a la Compañía con posterioridad al inicio del periodo anual retributivo, el tipo de retención a aplicar se calcula en función de la retribución real que será devengada a lo largo de dicho periodo. Es decir, si la incorporación a la Compañía se produce en un momento distinto al inicio del año, no podrá aplicarse el tipo de retención que correspondería al salario bruto anual en su totalidad, sino que estará en relación a la cantidad que realmente se vaya a percibir desde el inicio de la relación hasta la finalización del año en curso, siendo debidamente regularizado en la nómina de enero del año siguiente. No obstante, y según el artículo 82 del mismo Real Decreto, se contempla la posibilidad de solicitar por parte del trabajador la aplicación de tipos de retención superiores a los que resulten de lo previsto en los artículos anteriores con arreglo a las siguientes normas: • La solicitud se realizará por escrito ante la empresa, al menos con cinco días de antelación a la confección de las correspondientes nóminas. El nuevo tipo de retención solicitado se aplicará, como mínimo hasta el final del año en curso, y en tanto no renuncie por escrito al citado porcentaje o no solicite un tipo de retención superior, durante los ejercicios sucesivos, salvo que se produzca variación de las circunstancias que determine un tipo superior. 13 I-622-01-01 Ed. 2 - 2012
- 15. Manual de Acogida protección de datos LOPD I.C.A. Informática y Comunicaciones Avanzadas SL consciente de la importancia y del obligado cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos, ha desarrollado el denominado Documento de Seguridad junto con los correspondientes procedimientos que contemplan todos los aspectos exigidos por la ley. Como es sabido, existen datos imprescindibles para el desarrollo de las funciones de la empresa que entran dentro de la definición legal de Datos Personales cuya recopilación, tratamiento, actualización y destrucción debe de realizarse bajo parámetros específicos. La Dirección de la Compañía ha definido los procesos más adecuados para el mantenimiento y mejora de los Sistemas de Seguridad de la Información, lo que además sin duda redundará en una mayor eficacia de las acciones emprendidas. De esta manera, cuando se detallen controles o soluciones concretas a los puntos contenidos en el Documento de seguridad, se hará bajo dicha perspectiva, potenciando en lo posible aquellas que integren y aporten mayor seguridad a la información considerada como relevante. El objetivo prioritario de todo el sistema definido y desarrollado en la documentación que aquí presentamos con la mejora de nuestros procesos internos, es ofrecer en definitiva el mejor servicio a nuestros clientes. Finalmente I.C.A. Informática y Comunicaciones Avanzadas S.L. a través de su consejero delegado Don Juan Rivero Herrería, quiere dejar constancia expresa de su conocimiento y aprobación de las políticas y procedimientos desarrollados, con la obligación de que todo el personal involucrado debe conocer y asumir como una parte más de sus funciones laborales en la medida en que se vean afectados. Para ello se asignarán recursos que se entiendan necesarios para el buen desarrollo de lo establecido, tanto en el inicio como en su mantenimiento futuro. En Madrid, a 1 de Julio de 2008 EL CONSEJERO DELEGADO 14 I-622-01-01 Ed. 2 - 2012
- 16. Manual de Acogida política medioambiental De acuerdo con los objetivos recogidos en su plan 7. Revisar la política de gestión ambiental haciendo empresarial, I.C.A. ha optado por la implantación de un propias las nuevas exigencias del entorno, siempre Sistema de Gestión Ambiental conforme a la Norma bajo el enfoque permanente de mejora continua. UNE-EN-ISO 14001:2004, con el fin de integrar la protección del medio ambiente en su gestión general. 8. Trasladar a los subcontratistas y proveedores los principios ambientales de I.C.A., así como difundir Por este motivo, I.C.A. adquiere los siguientes y poner a disposición del público general la política compromisos: de gestión ambiental. 1. Contribuir a la consecución de un desarrollo En Madrid, a 23 de Enero de 2012 sostenible desde el punto de vista económico, de la EL CONSEJERO DELEGADO protección ambiental y de la integración social. 2. Asignar los recursos necesarios para la implantación del Sistema de Gestión Ambiental, que será revisado y actualizado periódicamente por los responsables competentes. 3. Prevenir la contaminación ambiental, implantando las medidas necesarias para reducir sus efectos directos sobre el medio, de acuerdo con los objetivos y metas ambientales establecidas. 4. Asegurar el cumplimiento de los requisitos de protección ambiental que emanan de la legislación vigente así como otros, que asumidos de forma voluntaria, contribuyan a los mencionados fines. 5. Sensibilizar al personal del ICA para que asuma de manera consciente y responsable su papel en la gestión ambiental del centro, y promover su formación y compromiso con la política ambiental, los objetivos y las obligaciones que deriven de ello. 6. Realizar un esfuerzo continuado en identificar, caracterizar y minimizar el impacto ambiental derivado de las actividades y del funcionamiento de las instalaciones, procurando una utilización eficiente de los recursos. 15 I-622-01-01 Ed. 2 - 2012
- 17. Manual de Acogida formación en gestión medio ambiental Existe a tu disposición un Manual de Buenas Prácticas Para más información, podréis poneros en contacto con Ambientales en el apartado NOTICIAS de la Intranet. el director de calidad y medio ambiente en la dirección de correo electrónico: Manual de Buenas Prácticas Ambientales en Oficinas sistemasdegestion@grupoica.com documento IT-756-0101 Buenas Prácticas Ambientales ICA El objetivo es que logres tener unos conocimientos mínimos de los impactos ambientales de tu trabajo a la par que en tu día a día. Es un Manual ilustrativo, de sencilla lectura, comprensible, que puede ayudarnos a mejorar nuestro comportamiento con el medio ambiente sin grandes esfuerzos. A fin de fijar conceptos, hemos elaborado un sencillo cuestionario evaluativo que se puede descargar en el link y que deberéis enviar firmado en un plazo máximo de 15 días hábiles. Examen de evaluación documento Test Medio Ambiente.pdf Adjuntamos también: Acuse de Recibo documento AcuseReciboFormacion.doc Certificado de la Formación documento CertificadoFormacion.pdf que deberéis firmar y enviar por fax al 91 311 93 86. 16 I-622-01-01 Ed. 2 - 2012
- 18. RECURSOS HUMANOS rrhh@grupoica.com www.grupoica.com DELEGACIÓN CATALUÑA Complejo Empresarial Ecourban - distrito 22@ Edificio Azul - Planta 3ª Oficina 4ª C/ Almogàvers 107-119, 08018 Barcelona DELEGACIÓN MADRID Tel: 93 452 02 65 Fax: 93 451 35 42 C/ Alejandro Rodriguez, 32 28039 Madrid Tel: 91 311 04 87 - 91 398 20 07 Fax: 91 311 93 86 DELEGACIÓN MADRID C/ La Rábida, 27 28039 Madrid Tel: 91 311 04 87 - 91 398 20 07 Fax: 91 311 93 86 I-622-01-01 Ed. 2 - 2012