Este documento define Web 2.0 y describe algunas de sus herramientas clave como marcadores sociales y wikis. Web 2.0 se refiere al desarrollo de aplicaciones que permiten una mayor interacción entre usuarios en Internet en comparación con la primera época de la Web. Algunas herramientas Web 2.0 mencionadas incluyen blogs, redes sociales, marcadores sociales que permiten almacenar y compartir enlaces, y wikis que permiten que los usuarios creen y editen contenido de manera colaborativa.