Material Curso Asnabi

Biblioteca 2.0: tecnologías
participativas de la Web Social
en los servicios bibliotecarios

Pamplona, Diciembre 2009

Catuxa Seoane García
http://www.deakialli.com
Bibliotecas Municipales A Coruña

Quién es quién

Diplomada en Biblioteconomía. Licenciada en Documentación
Coordinadora Tecnologías Emergentes. SMB da Coruña
Blogger y dospuntocerista

.:: Deakialli DocuMental ::.ww.deakialli.com

http://www.deakialli.com

Objetivos
• Conocer el concepto y los mejores ejemplos

• Profundizar en el uso y abuso de las
herramientas

• Conseguir al menos un bibliotecario 2.0 en
vuestros centros

Resumiendo..
Revisar las principales
herramientas 2.0 que
pueden ser útiles en
cualquiera de nuestras
bibliotecas.

¿Un cuento
de terror?
¿Es una
moda?

¿Un cuento
de hadas?

¿Qué será eso de la 2.0?

No es un qué, es un cómo

No son sólo herramientas
Son modos de usarlas

Las herramientas antiguas
Pueden hacer cosas nuevas

Web 1.0

ación
rm
l ainfo
oa
Acces

Web 2.0

at iva
rticip
pa
cracia
emo
D

Web 2.0
• Evolución del viejo concepto de cómo usamos la
web

• Acuñado por Tim O’Reilly en una conferencia
sobre el renacimiento y evolución de la red
– Web 1.0: servicios web que habían fracasado
– Web 2.0: servicios qué tenían éxito

• Foco de interés: mercado de las minorías (long
tail o larga cola)

Web 2.0
• Web como plataforma y punto de encuentro
• Hace uso de las nuevas tecnologías teniendo siempre
como base la importancia del usuario, pilar y motor
del sistema de información
• La Web ya no sólo se lee o sirve para informarse, sino
que se usa para intercambiar información
• Arquitectura de participación y democracia, redes
sociales, sabiduría de las multitudes, folksonomias…
todo eso es la Web 2.0 y de todo eso se nutre el
nuevo concepto de biblioteca

La web como
plataforma
Web 2.0

Datos:
compartir y remezclar
WEB SOCIAL

Arquitectura de
participación
Margaix
Gráfico de Dídac

Biblioteca 2.0
• Derivado de como surge la Web 2.0, la
Biblioteca 2.0 se basa en la participación e
interacción entre usuarios y bibliotecarios.
• Colaboración de los usuarios en la creación de los
servicios físicos y virtuales.
• Incorporación (técnica y social) de las tecnologías
propias de la Web 2.0 en combinación con los
servicios tradicionales
• Vuelta de la gente a la Biblioteca: espacio relevante al
que acudir diariamente

Biblioteca 2.0
Biblioteca 2.0 es una evolución del tradicional concepto de biblioteca,
donde el usuario toma el control de cuándo y cómo quiere acceder a
los servicios de la biblioteca.

Modelo de funcionamiento que permite que las bibliotecas
respondan rápidamente a las necesidades del mercado. Ésto no
significa que abandonamos a nuestros usuarios actuales o nuestra
misión. Es una filosofía del cambio rápido, de las estructuras de
organización flexibles, de las herramientas nuevas de la Web 2.0,
y de la participación del usuario que pondrá a la biblioteca en una
posición mucho más fuerte, que resuelve con eficacia las
necesidades de una población de usuarios más grande.”
Michael Casey

Biblioteca 2.0
Una de las definiciones más citadas es:

La Biblioteca 2.0 consiste simplemente en hacer del
espacio de tu biblioteca (físico o virtual) algo más
interactivo, más colaborativo y guiado por las
necesidades de la comunidad. [...] El objetivo básico
es devolver a la gente a las bibliotecas dándoles a éstos
lo que quieren y lo que necesitan para su vida diaria.
Sarah Houghton

Biblioteca 2.0

Natalia Arroyo

Biblioteca 2.0
Un nuevo territorio que hay que mirar desde
una nueva perspectiva, por eso es
conveniente graduarse la vista y utilizar una
gafas 2.0 para mirarlo.
Nieves González

• Formas diferentes de:
– Presentar nuevos contenidos
– Relacionarnos con los usuarios
– Ofrecer nuevos servicios
– Crear y fomentar la conversación

Biblioteca 1.0 frente a Biblioteca 2.0

Imágenes de Dídac
Margaix

Principios de la Biblioteca 2.0

• La biblioteca está en todas partes
• La biblioteca no tiene barreras
• La biblioteca invita a la participación
• La biblioteca centra su organización y
servicios en el usuario

Elementos de la Biblioteca 2.0

La Web 2.0 omnipresente

Investigación 2.0 Usuarios 2.0

Educación 2.0 Prensa 2.0

Comercio 2.0 Banca 2.0

La Web 2.0 en el día a día

• En los medios de comunicación:
– Posibilidad de comentarios y puntuaciones
– Posibilidad de añadir noticias
– Canales en YouTube
– Conexión con herramientas sociales
– Blogs, foros, etc.
– Canales RSS

Algunas realidades:

89% de las búsquedas de
información electrónica comienza
en un motor de búsqueda, sin
embargo solo el

2% desde el sitio web de la
biblioteca

Algunas realidades:
Visitaría la biblioteca en el futuro para buscar información

60%

50%

40% Muy problable
Probable
30%
Algo probable
20% Poco probable

10%

0%

Algunas realidades:
• El 81% de los jóvenes busca información en
Internet para planificar su ocio (cine, música,
eventos ...) y también: Noticias, Viajes y Tiempo

• El 83% de los jóvenes utilizan las redes sociales
'se puede conocer gente nueva y la posibilidad de conocer a gente
mantener a la vez el contacto con tus con quien compartir mis gustos.
amigos. enterarte de eventos y fiestas, el poder encontrar a amigos de la
ver fotos de tus amigos, compartir las infancia o personas con las que
tuyas...' había perdido el contacto.


• 62% de los jóvenes han subido fotos a
Internet (el 34% de los adultos también)

• 58% de los jóvenes tienen cuentan en redes
sociales como Facebook, Tuenti o MySpace
(33% de los adultos también)

• 39% de jóvenes comparten sus vídeos,
audios, etc (21% de los adultos también)


Y en consecuencia…
• Nuevas expectativas de los usuarios
– En el uso de la información
– En las prestaciones de las herramientas de
información
• Mayor valoración de la información aportada
por otros usuarios
• Necesidad de visibilidad para la biblioteca,
estar donde los usuarios están

Software social

• Aquel que permite a la gente comunicarse,
colaborar, y construir una comunidad de
manera online.
– Permite sindicar, compartir, reutilizar y
reinventar

– Facilita el aprendizaje y el conocimiento de
forma autónoma, entre uno, varios y otros

Software social en bibliotecas

Software social en bibliotecas

El usuario medio utiliza:

• El teléfono móvil y mnsjs de txt
• El iPod o mp3
• Acceso a internet
• Blogs propios y ajenos
• Wikis y Wikipedia
• Mensajería instantánea
• Consolas y juegos virtuales

Con la 2.0 bajo el brazo

• Los estudiantes de hoy representan la primera
generación que ha crecido con toda esta
nueva tecnología. Los videojuegos, el email,
internet, los teléfonos móviles y la mensajería
instantánea son una parte integral de sus
vidas. Marc Prensky

Ejemplos B2.0 a seguir
• Una biblioteca escolar:

Biblioteca escolar As Mariñas

• Una biblioteca pública municipal:

Biblioteca Municipal de Muskiz

• Una biblioteca universitaria:

Biblioteca Universidad de Sevilla

Biblioteca escolar As
Mariñas

http://biblioweb.blogspot.com/

Biblioteca escolar As
Mariñas

Biblioteca Municipal de
Muskiz

d
alida
loc tes
e ña itan
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Mu de

http://www.muskiz-liburutegia.org/

Muskiz

RSS

Muskiz

Tour por la mesa
de novedades

Muskiz

nc ias
g ere
Su

Muskiz

apa o
M ri
a
liter

Muskiz

Muskiz
1) Cualquier imagen con significación etnográfica, histórica,
cultural de Muskiz

2) Cualquier imagen que refleje los lugares en los que se
desarrollaron los acontecimientos anteriores

3) Fotografías antiguas de los archivos personales del
contribuidor.

4) Imágenes de acontecimientos o actividades de
significación relevante para entender la idiosincracia de
nuestro municipio: fiestas, trabajo, deportes...

http://www.flickr.com/groups/muskiz/

Biblioteca Universidad de
Sevilla
• Presencia en la Wikipedia

http://es.wikipedia.org/wiki/Universidad_de_Sevilla

Sevilla
• Blogs en las bibliotecas de las
facultades

http://bib.us.es/aprendizaje_investigacion/guias_tuto
riales/blogs-ides-idweb.html

Sevilla
• Wikis por materias

http://bib.us.es/aprendizaje_investigacion/guias_tu
toriales/index-ides-idweb.html

Sevilla
• Referencia en línea: “Pregunte al bibliotecario

http://bib.us.es/servicios/pregunte/index-ides-
idweb.html

Sevilla
• Galeria en Flickr

Sevilla

Sevilla
• Presencia en google maps

http://maps.google.es

Herramientas 2.0:

• Creación y publicación de contenidos

• Sindicación de contenidos

• Organización social de contenidos

Weblogs

• Son las páginas web personales que han puesto la
Red al alcance de cualquiera que tenga algo que decir
(incluso de quien no tenga nada que decir).

Weblogs

Herramienta que permite que todos aquellos
que tienen acceso a una conexión a internet
y un manejo básico de un procesador de texto
puedan tener su propio sitio donde publicar
(textos, imágenes y todo tipo de archivos que
se nos ocurran) en un par de pasos.

Weblogs
 Fácil actualización : Los propios autores publican
los contenidos cuando quieren.
 Cronología en la publicación: puede seguirse el
desarrollo de un determinado tema y su evolución a
través del tiempo.
 Interactividad: Permiten a los visitantes
“reaccionar” a cada post a través de los comentarios.
 Lenguaje coloquial: Comunicación directa, cálida
y personal. Los lectores saben que hay un ser
humano detrás del sitio.

Historia de los Weblogs
Los blogs comienzan como un registro on-line con
comentarios de los sitios visitados en la Web: un registro de
la navegación

• Cuaderno de bitácora: libro en que se apunta el
rumbo, velocidad, maniobras y demás accidentes
de la navegación.

• Bitácora: Especie de armario, fijo a la cubierta e
inmediato al timón, donde se pone la brújula o
aguja de marear.

.: Agregaban listas de comentarios favoritos.
.: Los Bloggers tenían que conocer HTML.

Blogosfera
• Filtro social de opiniones y noticias
• Sistema de alerta temprana, control y crítica de los medios
• Factor de movilización social
• Nuevo formato para coberturas de continuidad, catástrofes
y accidentes
• Un gigantesco archivo que opera como memoria de de la
Web
• Alimento privilegiado de los buscadores por su renovación
constante y su alta densidad de enlaces de entrada y de
salida
• La gran conversación de múltiples comunidades cuyo
anclaje común es el conocimiento compartido.

Anatomia de un blog
La estructura general de los weblogs la constituyen los
siguientes componentes:

1. Encabezado
2. Descripción
3. Archivo temático
Portada 4. Archivo cronológico
5. Buscador interno
6. Enlaces (blogroll)
7. Sindicación
8. Post

Anatomia de un blog

•2. Descripción y autoría: aclaración sobre la temática y
autores de los contenidos

•3. Sindicación: el contenido del blog se ofrece también en
lenguaje de sindicación permitiendo el acceso a la información
desde un lector de feeds o desde el correo.

Anatomia de un blog

4. Archivo temático: Muchos blogs
muestran, en una columna lateral,
el apartado de categorías
mediante una serie de enlaces
que llevan a cada una de las
categorías existentes.

5. Archivo cronológico: Almacena
los post organizados por meses

Anatomia de un blog
6. Enlaces o blogroll: Almacena los post links
para dirigir a otros weblogs o a sitios que el autor
del blog considera de interés.

7. Post: La esencia de todo blog, de manera
general está compuesto por:

• Fecha
• Título
• Contenido
• Autor
• Clasificación temática
• Comentarios y referencias

Anatomia de un blog
Título

Fecha

Texto

Categorías temáticas Comentarios y referencias

En las bibliotecas
• Lugar fructífero para establecer una relación con la
comunidad y con otros profesionales, donde comunicar
experiencias y retroalimentarse de las demás:

- Comunicación con los usuarios
- Comunicación con el personal

El blog se erige como:

Medio de recogida de información estratégica
para medir la calidad de la gestión
Medio de promoción
Medio de explotación de servicios

En las bibliotecas…

• Noticias y eventos: publicar novedades y noticias sin
esperar a que sea el webmaster el que actualice la web.

• Grupo de discusión sobre libros y lecturas:
recensiones y críticas de libros, enriqueciendolos con los
comentarios y los enlaces.

• Web-bibliografias: recomendación de recursos, sitios
web, películas, libros…facilitan la elaboración y
actulización de bibliografías basadas en recursos web

• Servicios de alerta y DSI: filtrado de información,
seguimiento de temáticas predefinidas, avisos de nuevas
adquisiciones, etc

• Actividades bibliotecarias: comunicación entre el
personal de la biblioteca: catalogación, mostrador de
referencia, formación de usuarios…

Para que no te olvides

• Desarrollo profesional: permite compartir con los colegas
y potenciales empleadores, lo que sabemos, lo que leemos,
los temas que nos interesan y en los que estamos
trabajando.
Ver: Tu bitácora el mejor portafolio y Cuando el blog importa en tú curriculum

Taller 1/Weblogs / 82


http://delicious.com/WebSocialCYL/blogs_ejemplos

Blogs de bibliotecas y demás fauna…
• Blogs de bibliotecas municipales:

• http://www.espacioblog.com/bpmsavinao
• http://www.espacioblog.com/bibliotecabaiona
• http://bibliopiedrasblancas.wordpress.com/
• http://blog.biblioteca.cordoba.es/
• http://burgostecarios.blogspot.com/
• http://bibliotecadeadamuz.blogspot.com/

• Blogs de servicios y actividades de bibliotecas:
• http://clubforumtarde.blogsome.com
• http://abrelapaginaclubdelectura.blogspot.com/
• http://ciberclub.blogsome.com/
• http://bijcomic.blogsome.com/
• http://bibliomoncho.blogspot.com/

Blogs de bibliotecas universitarias

• Referencia Uned
http://referenciauned.blogspot.com/

• 365 dias de libros
http://365diasdelibros.blogspot.com/

• Universidad de Extremadura, Club Virtual
de Lectura Nos gusta leer:
http://nosgustaleer.wordpress.com/


• Blogs de asociaciones profesionales:
• Index Murcia http://indexmurcia.wordpress.com
• Sedic blog http://blog.sedic.es/
• Garabuya, la bitácora de APEI
http://garabuya.blogspot.com/
• Blogs profesionales:
• Dospuntocero: http://dospuntocero.dmaweb.info/
• Bibliotecarios 2.0: http://bibliotecarios2-0.blogspot.com/
• Deakialli http://www.deakialli.com


• Blogs de servicios y actividades de bibliotecas:
• Club lectura http://abrelapaginaclubdelectura.blogspot.com/

• Ciberclub de lectura http://ciberclub.blogsome.com/

• Fancomic http://bijcomic.blogsome.com/

• Blogs de literatura y lectura:
• Papel en blanco http://www.papelenblanco.com

• Librosfera http://librosfera.blogspot.com

• Tokland, Lectura y Edicion http://tokland.com/blog

Antes de crear un blog: consejos
Errores frecuentes en los blogs (Jakob Nielsen):
1. No hay biografía del autor
2. No hay foto del autor
3. Títulos de los post no descriptivos
4. No decir donde apuntan los links
5. Los mensajes importantes están escondidos
6. El calendario es la única navegación.
7. Frecuencia de publicación irregular
8. Mezclar materias
9. Olvidar que estas escribiendo para tu furo jefe
10. Tener un nombre de dominio dentro de un servicio de Weblogs

Fuente: http://www.useit.com/alertbox/weblogs.html

Antes de crear un blog: consejos

• Objetivo del blog
• Nombre y url
• Aspecto
• Política editorial:
.: quién va a escribir
.: perioricidad
.: enlaces
.: comentarios
.: estilo
• Evaluación: visitas, comentarios, citas

Un blog debe ofrecer...

Un lenguaje coloquial, lo contrario que la mayoría
de los sitios web de empresas e instituciones.

Información con opinióny/u opinión con
información.

Una conversación entre pares.

Una comunidad con los mismos hábitos […]”

Celaya, Javier (2007) Comunicación Empresarial 2.0

Creación de un Weblog

http://es.wordpress.com/
• Acceder
• Escribir un post
• Modificar un post
• Añadir enlaces al blogroll
• Personalizar la información del blog
• Personalizar la presentación
• Insertar imágenes
• Insertar un video de YouTube

Coleccionando blogs: planetas temáticos

• Herramienta para ofrecer en un único producto lo que
se publica en diferentes fuentes.
– Blog do Club de Lectura Virtual
– Blog de Club de Lectura Forum Mañas y Tardes
– Blog do Club de Lectura de Castrillón
– Blog do Club de Lectura de Monte Alto
– Fancomic

• Periódicos a la carta...
• Trabajar en red
• Personalización de la información

6 blogs = 1 producto

http://planetaki.com/smb

Microblogs: tablones de anuncios


• Publicación de pequeños mensajes sobre lo que
uno está haciendo en un determinado momento.
• Twitter, Pownce, Jaiku son aplicaciones que
sirven para enviar mensajes e informar de lo
que haces en cada instante.
• Similar a escribir un SMS.
• Características:
– puedes incluir los mensajes en otra página o
blog,
– todos los mensajes se pueden distribuir por RSS


• Características principales:
– Sólo permite 140 caracteres
– No permite insertar contenidos no textuales como fotos o
archivos
– Los links cuentan como caracteres. Por ellos se reducen
(a la vez que ocultan) las url automáticamente utilizando el
servicio tinyurl

• Mantenerse en contacto con amigos, enviar mensajes y
que sean recibidos por mensajería instantánea, rss o
sms, cuaderno de notas y de pensamiento, herramienta
para buscar información de actualidad...

Twitter en bibliotecas
• Biblioteca Campo Criptana http://twitter.com/bibcriptana

• Biblioteca Regional de Murcia http://twitter.com/brmu

• Bibliotecas M. da Coruña http://twitter.com/bibcoruna

• Bib. de Polanco (Cantabria) http://twitter.com/bibliopolanco

• Bib. San Miguel de las Salinas (Alicante)

http://twitter.com/bibliotecasms
• Biblioteca de Morata (Madrid) http://twitter.com/bibmorata

• B. de Piedras Blancas http://twitter.com/BiblioPiedras

Empezando a Twittear

Para conseguir tu cuenta de Twitter debes ir a
http://twitter.com y pulsar en “Sign up now”

Empezando a Twittear: eligiendo nombre

Ojo!: el nombre de usuario será la manera en que serás conocido en
Twitter, y la manera en que otros usuarios te harán referencia.

Piensa en tu usuario de Twitter como tu marca personal.
Cuanto más corto sea, mejor.
• Utiliza tu nombre real
• Utiliza una variación de tu nombre
• Utiliza una palabra que te represente a ti ó a tu empresa

Ideas para nombres de Usuario:

• Tu nombre completo (catuxaseoane)
• Una variación de tu nombre (CSG)
• Una combinación de tu nombre y tu organización (catuxabib)

Empezando a Twittear: ¿qué estas haciendo?

Empezando a Twittear: ¿qué estas haciendo?

• Enviar un mensaje corto a un grupo grande de gente
públicamente
Twittear y SEND
• Enviar un mensaje corto a una persona en concreto
públicamente
@usuario y SEND
• Enviar un mensaje corto a una persona en concreto de
forma privada
DIRECT MESSAGE y SEND

Práctica de Twitter

1.Un libro para conquistar a un amig@ especial

2.Una película para ver en familia

3.Una canción para escuchar en cualquier

momento y lugar

4.Un blog que te haya enganchado

5.Un artículo / lectura profesional para un

compañero

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