Este documento describe las medidas estadísticas que se utilizan para analizar los servicios de Internet que provee la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) en Loja, Ecuador. Se analiza el número de clientes corporativos, comerciales e individuales, así como el costo y eficiencia del servicio. Las medidas incluyen la media muestral y poblacional para calcular el promedio de personas con servicio. También se usan distribuciones como log-normal, Pareto y exponencial para analizar la eficiencia de la velocidad de transmisión mediante el an