Mentoria universitariafinal
- 2. ¿Cuántos de vosotros habéis recibido un buen consejo en el momento más necesario? ¿A quién escuchabais más: a vuestros padres, a vuestros compañeros y amigos? ¿Porqué? ¿Ha habido alguna persona clave en tu desarrollo personal a lo largo de tu vida? ¿Qué papel jugó esa persona en las decisiones clave que tomaste en tu vida?
- 4. “Su propósito es apoyar y alentar a la gente en la mejora de su propio aprendizaje para maximizar su potencial, desarrollar sus habilidades y mejorar sus actuaciones para convertirse en la persona que quieren llegar a ser” (Parsloe, 1999)
- 5. Práctica extendida en países de habla anglosajona (en 3 entornos: adolescencia y juventud en riesgo, entorno organizacional y entorno académico). BENEFICIOS: Genera un proceso de ayuda y guía ante el aprendizaje del alumno optimización de su aprendizaje y de su potencial humano. Potencia el desarrollo global del alumno Beneficios para los mentores (desarrollo de competencias transferibles a su vida y a su desempeño profesional) Actúa como “puente” ante periodos de transición Gestiona la diversidad cultural de la universidad Mejora las relaciones y comunicación entre alumnos, profesores y, entre ambos. Canaliza las necesidades de los estudiantes, especialmente los de riesgo. Facilita una rápida adaptación del estudiante a la universidad y el conocimiento de los aspectos básicos: metodología docente, relaciones sistemas de evaluación, etc. Ayuda a ajustar las expectativas de los estudiantes y amplía su “horizonte” y aspiraciones (metas de aprendizaje, desarrollo de la carrera, proyecto personal y profesional) Estos resultados subrayan la importancia y la necesidad de que los profesores generen procesos de mentoría en sus aulas.
- 8. Facilitar a los estudiantes de 1º curso, su incorporación y adaptación a la Universidad. Proporcionarles refuerzo académico desarrollando habilidades básicas de estudio Ayudarles a superar las exigencias académicas: planificación académica, estrategias de exámenes, estilos docentes… (Reducir índices de abandono y fracaso académico) Facilitar su desarrollo personal y social: mejora de su autoestima, competencias sociales, etc. Ofrecerles claves para su desempeño profesional futuro (elección de optativas, desarrollo de un plan de carrera, CV…) Depende de…
- 9. Aconsejar al estudiante, tanto sobre “qué hacer” como sobre “cómo hacerlo” para conseguir sus objetivos. Orientar el aprendizaje, anticipándose a las dificultades. Motivarle y ayudarle a desarrollar estrategias de aprendizaje autónomo y autorregulado. Facilitar toma de decisiones académicas acertadas. Ayudarle a establecer un nexo entre los aspectos académicos y los profesionales. Informarle sobre cuestiones académicas, administrativas o profesionales, pero ayudándole a aprender a buscarlas de forma activa. Colaborar estrechamente con los servicios especializados dentro de la Universidad. Funciones de la mentoríaFunciones de la mentoría (UNED)(UNED) 9
- 10. ANTES DURANTE DESPUÉS Previo Al inicio de los estudios Durante los estudios Al finalizar los estudios inserción profesional Plan de acogida COIE Programa de MENTORÍA COIE COIE
- 11. 11 PERSONA MODELO TAREAS Consejero Tutoría Elaboración del POT Coordinación, supervisión y seguimiento del proceso de mentoría (mentores y estudiantes) Asesoramiento a mentores Evaluación de los grupos de mentoría Mentor Mentoría entre iguales Orientación directa al estudiante Evaluación Proceso de mentoría
- 12. Coordinación y seguimiento de actividades Selección y formación de participantes Ratios y mecanismos de asignación Incentivos Programa de actividades Calendario Vías de comunicación y atención a estudiantes Evaluación de resultados
- 13. 13 CONSEJEROS Requisitos Competencias sociales, asertividad, facilidad para la relación personal con estudiantes y profesores. Conocimiento amplio de la Titulación, la Universidad y su centro asociado. Disponibilidad para la atención de estudiantes. Apertura hacia la innovación, para la propia formación permanente. Actitud crítica y constructiva. Realización de un curso de formación.
- 14. MENTORES Requisitos Haber superado el 50-75% de los créditos. Haber obtenido buenas calificaciones en el conjunto de la carrera y/o en el último curso. Disponibilidad y voluntad de participar. Superar un Curso breve de formación. 14 Perfil de competencias Compromiso Querer ayudar Capacidad de ayudar, orientar y asesorar Buenas habilidades personales (para la comunicación, empatía, confianza, escucha, solución de problemas, toma de decisiones…) Ser ejemplo de valores y cualidades Predisposición al aprendizaje mutuo y continuo Bagaje de experiencias (positivas y negativas) Ser neutral Capacidad de escucha y actitud reflexiva Capacidad de apertura hacia si mismo y hacia los demás
- 15. ESTUDIANTE Características básicas Comprometerse con su rol Ser consciente de su situación y dónde quiere ir Actitud de escucha, de apertura Actitud activa y participativa Ser crítico y saber aceptar críticas Tener una visión positiva de sí mismo Ser sincero Flexible ante el aprendizaje y la adaptación 15
- 16. Ratio estudiantes / Mentor 5 estudiantes de su titulación Asignación al azar Prioridad a alumnos de 1º curso y CAD >25 años, y alumnos con dificultades académicas en el curso anterior. Ratio de estudiantes/Consejero 20 estudiantes máximo de su titulación (4 grupos de mentoría con 5 estudiantes cada uno) Coordina a 4 mentores. Asignación al azar, dentro de su titulación Coordinador/a de MENTORÍA (por Titulación) Consejero 1 Consejero 2 Consejero 3 Mentor 4 Consejero 4 Mentor 3 Mentor 2 Mentor 1
- 17. Consejeros Compañeros-mentores Remuneración mensual Reconocimiento de a actividad docente e incentivos asociados a ésta. 5 créditos de L.C. (curso de formación + memoria anual). Carnet de voluntario (descuentos en compras)
- 18. 18 Detectar las necesidades concretas de los estudiantes Programar las actividades de mentoría (consejero, mentor, centro) ¿CÓMO? Tutoría individual: entrevistas individuales concertadas (presenciales, telefónicas), foros y chat. Tutoría grupal: dinámica de grupos Mentoría entre iguales: encuentros grupales, entrevistas individuales, e-mentoría
- 19. 19 Fechas y objetivos de reuniones de coordinación, cursos de formación, entrevistas Atención semanal de consejeros a mentores Atención semanal de mentores a estudiantes
- 20. Presencial A distancia (teléfono) E-mentoría (plataforma aLF: foros y chat) Individual vs Grupal
- 21. EJEMPLO DE LA E-MENTORIA EN C.A. TALAVERA
- 22. EJEMPLO DE LOS FOROS DE GRUPOS DE E- MENTORÍA
- 24. Vamos a detenernos un poco más en esta cuestión… Hagamos balance de la última vez que nos vimos… Según yo lo veo, lo que tú quiere decir es… (resumir o parafrasear)? ¿Estoy equivocado? Hasta ahora has dicho poco sobre … pero es importante en relación a lo que estamos discutiendo ¿Cuéntame lo que te pasó con…? ¿Sobre qué os gustaría hablar hoy? Hablemos de tu EXPERIENCIA Sugerencias del mentor en esta fase
- 25. ¿Qué lección puede extraerse o qué habría que hacer para que veas las cosas de otra manera? Estás comprometido con la situación, pero aún así hay cosas que suponen una vuelta atrás ¿Es un compromiso real? Es una forma de hacer las cosas. Eso parece un avance real… Puesto que consideras que lo mejor que puedes hacer es …., hay alguna información que me gustaría compartir contigo Lo que estás diciendo me recuerda a cuando yo… Qué piensas y sientes sobre esto REFLEXIÓN Sugerencias del mentor en esta fase
- 26. ¿Cómo puedo ayudarte a hacer …? Quizás podría servir un ejemplo de … Deja que revisemos los pros y los contra de esta opción Ahora que has decidido hacer…, ¿por dónde empezarías? Hablemos un poco sobe nuestra relación de mentoría. Después de tres meses, estamos de acuerdo en revisas nuestro trabajo juntos… Tengo confianza en que tu plan tenga resultado. Es por lo que… Qué lecciones pueden extraerse SENTIDO Sugerencias del mentor en esta fase
- 27. TIPOS DE EVALUACIÓN INICIAL (datos personales y necesidades de orientación) DE PROCESOS (calidad de los procesos) DE RESULTADOS (en función de objetivos y satisfacción) FUENTES Quien proporciona datos Compañero- mentor 3 veces a lo largo del programa Al final del programa Estudiante mentorizado Al inicio del programa 3 veces a lo largo del programa Al final del programa Consejero Continua a lo largo del programa Al final del programa 27 Medios de evaluación: Fichas de registro, Diarios y narraciones, Cuestionarios, Informes, Grupos de discusión, entrevistas
- 28. MODALIDADES DE EVALUACIÓN ¿QUÉ SE EVALÚA? ¿CÓMO SE EVALÚA? ¿QUIÉNES EVALÚAN? EVALUACIÓN INICIAL Datos de identificación Ficha de registro del estudiante Estudiantes Necesidades de orientación y adaptación Cuestionario de necesidades de orientación académico Cuestionario adaptación académica Datos de identificación Ficha de registro del Compañero mentor/a Compañero- mentor/a Datos de identificación Ficha de registro del Consejero/a Consejero/a EVALUACIÓN DEL PROCESO Interacciones y comunicaciones en la mentoría Satisfacción de los participantes Actividades, recursos e incidencias en el desarrollo del programa DIARIO de seguimiento del grupo Registro de comunicaciones Cuestionarios de seguimiento del proceso de mentoría Consejero/a Compañero- mentor Cuestionarios de seguimiento del proceso de mentoría Estudiante 28
- 29. MODALIDADES DE EVALUACIÓN ¿QUÉ SE EVALÚA? ¿CÓMO SE EVALÚA? ¿QUIÉNES EVALÚAN? EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS Interacciones y comunicaciones durante el programa Satisfacción de los participantes Grado de logro de los objetivos propuestos Cuestionario sobre resultados del programa de mentoria Memoria final de cada grupo de mentoria Fichas de evaluación del compañero- mentor Grupo de discusión entre Consejeros y Comisión del POT del C.A. Entrevista telefónica a Consejeros Consejero/a Cuestionario final sobre resultados del programa de mentoria Memoria final de cada subgrupo mentoria Grupo discusión entre Compañeros- mentores del C.A. Entrevista telefónica de compañeros- mentores Compañeros- mentores Interacciones y comunicaciones: Satisfacción de los participantes Grado de logro de los objetivos propuestos Impactos y beneficios Cuestionario final sobre resultados del programa de mentoria Entrevista telefónica a estudiantes mentorizados del C.A. (muestra) Estudiantes 29
- 30. INFORMANTE INSTRUMENTO DE RECOGIDA DE DATOS Coordinador COIE C.A CC1 - Diario de seguimiento del programa de mentoría en el Centro Asociado CC2 - Protocolo de Grupo de Discusión entre consejeros y miembros de la Comisión del POT del Centro Asociado CC3 - Protocolo de Grupo de Discusión entre compañeros-mentores del Centro Asociado CC4 - Memoria final del Programa de Mentoría en el Centro Asociado Consejero/a C1 - Ficha de registro del consejero/a C2 - Ficha de registro de comunicaciones en la mentoría C3 - Diario de seguimiento C4 - Cuestionario final sobre los resultados del programa de mentoría (Consejeros/as) C5 - Memoria final del grupo de mentoría C6 - Fichas de Evaluación Compañero-mentor/a CM1 - Ficha de registro del compañero-mentor/a CM2 - Ficha de registro de las comunicaciones en la mentoría CM3 - Diario de seguimiento CM4 - Cuestionarios de seguimiento del proceso de mentoría (Compañerosmentores/as) CM5 - Cuestionario final sobre resultados del programa de mentoría (Compañerosmentores/as) CM6 - Memoria final del subrupo de mentoría Estudiante EM7 - Ficha de registro del estudiante EM8 - Cuestionario inicial de necesidades de orientación del estudiante EM9 - Cuestionario de adaptación académica del estudiante EM10 - Cuestionarios de seguimiento del proceso de mentoría (Estudiantes) EM11 - Cuestionario final sobre resultados del programa de mentoría (Estudiantes) 30
- 31. Reflejar la cultura de la comunidad Que sea una mentoría lo más natural posible Seguimiento y evaluación contínua Claridad en los objetivos Apoyo de todos Trabajar con voluntarios Alto esfuerzo organizativo / Recursos Publicidad y participación de todos Estar preparado para los cambios Innovación y renovación constante
- 32. “Un objetivo sin un plan… es sólo un sueño. Un sueño al que se le aplica un plan… se convierte en objetivo” “A teacher affects eternity; he can never tell where his influence stops.” Henry Adams
- 33. Carr, R. (1999). Alcanzando el futuro: el papel de la mentoría ante el nuevo milenio. http://www.mentors.ca Carr, R. (2000). Peer resources Paper. Mentoring cycle. http://www.mentors.ca Parsloe, E. (1999). Coaching and Mentoring: practical methods to imporve learning. London: Kogan Page Sánchez García, M.F., Manzano Soto, N., Suárez Ortega, M., Rísquez, A. y Oliveros Martín-Varés, L. (2009). DESARROLLO DE UN SISTEMA DE ORIENTACIÓN TUTORIAL EN LA UNED: PRIMEROS RESULTADOS DEL PROGRAMA DE MENTORÍA. Revista Mentoring & Coaching, 2 (39-55). Sánchez García, M.F. (coord..), Manzano Soto, N., Suárez Ortega, M., Rísquez, A. y Oliveros Martín-Varés, L. (2010). MANUAL PARA EL/LA CONSEJERO/A. PROGRAMA DE ORIENTACIÓN TUTORIAL Y MENTORÍA EN LA UNED. Madrid UNED (ISBN: 978-84- 362-5639-0) (Formato CD). Sánchez García, M.F. (coord..), Manzano Soto, N., Suárez Ortega, M., Rísquez, A. y Oliveros Martín-Varés, L. (2010). MANUAL PARA EL/LA COMPAÑERO-MENTOR/A. PROGRAMA DE ORIENTACIÓN TUTORIAL Y MENTORÍA EN LA UNED. Madrid: UNED (ISBN: 978-84-362-5638-3) (Formato CD). Valverde, A. et al (2004). Innovación en la mentoría universitaria: la mentoría como respuesta. Contextos educativos, 6-7, 87-112
- 34. Muchas gracias Nuria Manzano Soto nmanzano@edu.uned.es