Mercadotecnia
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El documento define el concepto de marketing como un proceso social y administrativo para satisfacer las necesidades y deseos de los clientes mediante la creación, oferta e intercambio de productos de valor. Explica que los objetivos del marketing son lograr participación en el mercado, crecimiento sostenible y utilidades para la empresa. También describe las 5 P del marketing (producto, precio, plaza, promoción y personas) y los pasos del proceso de marketing como analizar el entorno, seleccionar el mercado objetivo, desarrollar la mezcla de marketing y controlar los
Mercadotecnia
- 2. MarketingConceptoBusca la aceptación y fidelidad de clientes, mediante herramientas y estrategias, posicionando la mayor demanda dentro del consumo y venta.
- 3. Es un proceso social y administrativo mediante el cual los individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.OBJETIVOS GENERALES:*Lograr una buena participación en el mercado*Lograr un crecimiento acorde a la realidad del mercado y al ciclo de vida del producto*Lograr utilidades o beneficios para la empresaOBJETIVOS ESPECIFICOS:*Obtener información actualizada y fidedigna*Conceptualizar productos y/o servicios*Lograr una óptima distribución del producto/servicio*Fijar un precio que los clientes
- 4. Las 5 P’s del Marketing
- 5. Objeto de estudioEl marketing se crea para conocer las necesidadesdel hombre, adquiriendo el nombre de deseoscuando están dirigidas a un objeto específico. La acumulación de deseos que se tienen de un determinado producto respaldado por una capacidad de pago recibe el nombre de demanda.
- 6. Objetivo de estudioConocer al cliente : La demandaEl entorno social donde se localiza el clienteLas personas que trabajan en la empresa: buscar la satisfacción del personal.Los accionistas: que son quienes arriesgan su dinero en alguna empresa.La sociedad: una empresa ha de dar beneficios a la sociedad.
- 7. Proceso del marketing1. Análisis del entorno de la empresa: si cuenta con recursos económicos, infraestructura y personal capacitado suficiente.2. Selección de grupo objetivo: basada en factores geográficos, demográficos, psicológicos y de comportamiento.
- 8. 3. Elaboración del marketing mix: se fijan parámetros de acción de la empresa al mercado, de contacto y de acciones para que se ajusten a las normativas y legislación.4. Ejecución del programa de marketing: se asignan las tareas a los departamentos correspondientes así como las técnicas, medios y tiempo que usarán para cumplirlas.5. Control: establecer mecanismos que permitan saber si se han cumplido los objetivos del programa.
- 9. TENDENCIAS ACTUALES DELA MERCADOTECNIAInternet y el comercioelectrónico son tendencias modernas de mercados.Estar siempre al día, es decir, en tiempos pasados, los productos a través de la publicidad no cuantificaban la calidad de sus productos¡¡No ser una buena opción, sino ser la mejor opción!!
- 10. Coca – Cola Company
- 11. ¿Por qué Coca-Cola? El éxito se debe en gran medida a dos aspectos:La preocupación constante por intentar que los productos satisfagan las necesidades de los consumidores.Son los estrictos estándares de calidad que Coca-Cola siempre ha establecido en sus productos y en sus procesos de producción.
- 12. ¿Cuál es el éxito en Gral. de C.-C.?Dada la vocación de dar a conocer este servicio al mayor número de consumidores, Coca-Cola decidió utilizar como vehículo de promoción sus propios envases. Desde su nacimiento, Coca-Cola dedica un espacio destacado en supackaging.