Mkt digital para pyme econred
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El documento detalla estrategias de marketing digital para startups y pymes, enfatizando la importancia de establecer objetivos claros y medir el rendimiento a través de KPIs como el ROI. Se abordan herramientas y canales esenciales para la adquisición y retención de clientes, incluyendo SEM, SEO, y social media. El autor subraya que el éxito empresarial depende de garantizar que el costo de adquisición del cliente (CAC) sea inferior al valor de vida del cliente (LTV).
Mkt digital para pyme econred
- 1. Marketing Digital para Startups, PYMES y Autónomos. @KilianBarrera CEO & Cofundador de Welovroi. #SMROI #ECONRED #ROILovers
- 3. Una Estrategia Digital. SEM, SEO, Social Media, Video Marketing...
- 4. Los Objetivos. Puntos o zonas que se pretenden alcanzar u ocupar como resultado de una operación “militar”.
- 5. ¿Cuál es el 1º, 2º y 3º objetivo en una estrategia digital?
- 9. EMBUDO (FUNNEL) Adquisición Activación Retención + Referencia Ventas
- 10. ¿Cómo empezamos a medir en digital? ...sin morir bajo toneladas de datos.
- 11. Métricas. Visitas, Followers, Coste por Click, Conversiones...
- 12. KPI. Key Performance Indicator. (Indicador Clave de Rendimiento)
- 13. Métrica.
- 17. Elige tus KPIs Acorde a tu estrategia de Marketing Digital
- 18. ¿Cuál es el KPI número uno?
- 19. ROI. Retorno de la Inversión. ROI = (Ventas - Inversión) / Inversión
- 21. Canales / Apps Web -> Google Analytics y Mixpanel SEM -> Google Adwords SEO -> Moz (SEOmoz) Video Marketing -> Youtube o Wistia Email marketing -> Mailchimp o Campaign Monitor Social Media -> Twitter, Facebook, Linkedin… Blog -> Wordpress o Tumblr Monitoring -> Google Alert, Topsy y Social Mention URL Monitoring -> Bit.ly Social Media Tool -> Hootsuite y Buffer Landingpage -> Unbounce o Launchrock
- 22. ANALYTICS Campañas UTM ‣ Tráfico segmentado ‣ Usar URL Builder (UTM_CAMPAIGN) (ver más) • Objetivos (Goals) Completados ‣ Número de Leads/Registrados/Ventas ‣ Configura tus Objetivos (ver más) • Tasa de Conversión ‣ Convertir “Visitas” a leads/Registrados/Ventas ‣ (Total conversiones/Total Visitas)x100 =Tasa Conversión •
- 23. ANALYTICS Visitas Visitas + Tasa de Rebote Visitas + Tiempo medio + Páginas vistas Porcentaje Nuevas visitas Medio Origen Palabras claves Tráfico SM Tasa de Conversión Obj Empezados + terminados... Campañas Conversiones Campaña - Fuente de tráfico
- 24. ¿Qué es UTM_CAMPAIGN? ...Midiendo acciones y campañas con URL Builder.
- 25. http://Ecommerce.com/Zapatos/? utm_source=SocialMedia&utm_medium=Twitter&ut m_term=zapato+hombre&utm_campaign=Verano …Descubre si es Facebook o Twitter quien genera más conversiones en tu web.
- 26. ADWORDS Configura las Conversiones ‣ Por Leads/Registrados/Ventas ‣ Configura seguimiento de Conversiones (ver más) • No usar Red de Display • Configura las Conversiones • Configura las Conversiones • Configura las Conversiones • Configura las Conversiones • Configura las Conversiones • Y configura las Conversiones. •
- 29. ADWORDS Coste Conversiones Coste por Click (CPC o PPC) Coste por Acción (CPA) Coste por Lead (CPL) Coste por tipo de conversión Total Clicks Ratio de Click (CTR) Impresiones Posición media del anuncio.
- 30. Ejemplo Test A/B Credibilidad Buen diseño Buena usabilidad Buenas experiencia de usuario Soporte crítico (Zendesk o Desk) Inbound marketing Contrata a Expertos Mide y analiza cada día La conversión siempre es mejorable Test A/B/C/D/...
- 32. Ejemplo Visitas = 1000 Conversiones (Goals Analytics) = 50 Tasa de Conversión = (50/1000)*100 = 5% Coste = 500 € Impresiones = 2000 Clicks Totales = 200 CTR = (200/2000)*100 = 10% CPC = 500/200 = 2,5 € Conversiones (Adwords) = 25 Leads CPL = 500/25 = 20 € Conversiones a Ventas (Adwords) = 5 (20%) CPA (Ventas) = 500/5 = 100 €
- 33. Ejemplo Total Ingresos por ventas = 750 € Ingreso Medio Por Usuario (ARPU) = 750/5 = 150€ Coste de Adquisición por Cliente (CAC) = = (500€+Todos los Gastos de campaña)/5 = XXX €
- 34. Ejemplo Tiempo de Vida del Cliente = 18 meses Recurrencia de Compras por Cliente = 4 compras Valor de Vida del Cliente (LTV) = = 150*4 = 600 € Tasa de perdida de clientes (Churn) Evolución del Churn por antigüedad (Cohort) CAC < LTV
- 35. "Todo esto va de si… CAC<LTV… sólo entonces tenemos un negocio, sino, no sé de que hablamos." Luis Martin Cabiedes - Private Investor @Luismcabiedes
- 36. “Startup Metrics for Pirates” http://500hats.typepad.com/500blogs/2007/09/startup-metrics.html Dave McClure - @davemcclure Founding Partner & Sith Lord, @500Startups.
- 37. GRACIAS!!! ¿Preguntas? #SMROI #ROILovers @KILIANBARRERA kilian.barrera@welovroi.com welovroi.com | Making Marketers Happy