Mkt turistico
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Este documento presenta información sobre marketing turístico. Explica que el marketing turístico es importante para identificar y satisfacer las necesidades de los consumidores turistas. También describe algunos elementos del nuevo turismo como consumidores independientes y tecnologías de información. Finalmente, menciona algunas empresas como NH Hoteles y agencias que emplean estrategias efectivas de marketing turístico como videos en línea y ferias para promover destinos y servicios turísticos.
Mkt turistico
- 1. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARMENFACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVASCURSO:MERCADOTECNIA TURSTICADOCENTEDARIOLA ASTRID CASTILLO TREJOPRESENTAN: EUNICE FLORES TORRESJORHEC JOHE GONZÁLEZ DÍAZKAREN FABIOLA CONTRERAS CAZARESJUAN CARLOS TENORIO ZAVALADAELBELI LOPEZ MORALESCIUDAD DEL CARMEN CAMPECHE, 25 DE AGOSTO DEL 2011.
- 3. ¿ Que es el Turismo?Se entiende como aquella actividad, que implica viajar, hospedarse o pernoctar, por un tiempo determinado, en un lugar geográfico no habitual al que uno habita. Por ende, realizar turismo, es viajar fuera de la ciudad o del lugar en que vivimos, en busca de descanso, entretenimiento o nuevas experiencias. El mismo se realiza, tanto dentro del país de uno, como en el extranjero.Según la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas, el turismo comprende las actividades que hacen las personas (turistas) durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un período consecutivo inferior a un año y mayor a un día, con fines de ocio, por negocios o por otros motivos.
- 4. Antecedentes de TurismoEl turismo como tal, nace en el siglo XIX, como una consecuencia de la Revolución industrial, con desplazamientos cuya intención principal es el ocio, descanso, cultura, salud, negocios o relaciones familiares. Estos movimientos se caracterizan por su finalidad de otros tipos de viajes motivados por guerras, movimientos migratorios, conquista, comercio, entre otros.
- 5. Edad AntiguaEn la Grecia clásica se daba gran importancia al ocio, y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura, diversiones, religión y deporte. Los desplazamientos más destacados eran los que realizaban con motivo de asistir a los Juegos Olímpicos de la Edad Antigua en la ciudad de Olimpia, a las que acudían miles de personas y donde se mezclaban religión y deporte. También existían peregrinaciones religiosas, como las que se dirigían a los oráculos de Delfos y de Dódona.Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla), eran asiduos de grandes espectáculos, como los teatros, y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de vacaciones a orillas del mar). Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales: la Paz romana, el desarrollo de importantes vías de comunicación y la prosperidad económica que posibilitó a algunos ciudadanos medios económicos y tiempo libre.
- 6. Edad MediaEn esta época surge un tipo de viaje nuevo, las peregrinaciones religiosas. Éstas ya habían existido en la época antigua y clásica pero tanto el Cristianismo como el Islam las extenderían a mayor número de creyentes y los desplazamientos serían mayores. Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago.En el mundo Islámico el Hajj o peregrinación a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islamobligando a todos los creyentes a esta peregrinación al menos una vez en la vida.
- 7. Edad ContemporáneaEn la Edad Contemporánea el invento de la máquina de vapor supone una reducción espectacular en los transportes, que hasta el momento eran tirados por animales. Las líneas férreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteamérica. También el uso del vapor en la navegación reduce el tiempo de los desplazamientos.Inglaterra ofrece por primera vez travesías transoceánicas y domina el mercado marítimo en la segunda mitad del siglo XIX, lo que favorecerá las corrientes migratorias europeas a América. Es el gran momento del transporte marítimo y las compañías navieras.Comienza a surgir el turismo de montaña o salud: Se construyen famosos sanatorios y clínicas privadas europeas, muchos de ellos llegan a nuestros días como pequeños hoteles con encanto.
- 8. Marketing El término marketing es de origen inglés y se empezó a utilizar por primera vez en EEUU en la década de los años 20. Se deriva de la palabra inglesa market.
- 9. Marketing es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades y deseos mediante procesosde intercambio.
- 10. Es un sistema integrado de actividades especializadas de la administración de negocios, cuya finalidad es:
- 11. Identificar y satisfacer las necesidades y los deseos del consumidor.
- 12. Alcanzar la meta corporativa de la rentabilidad.ALGUNOS ELEMENTOS DEL NUEVO TURISMOCONSUMIDORESViajeros expertos
- 13. Cambios de valores y estilo de vida
- 16. rápida difusión
- 17. intercomunicaciones de las tecnologíasNUEVO TURISMOGESTIONAtención personalizada
- 20. Integración del marketing y desarrollo de productos
- 21. Innovación
- 22. Orientación hacia el consumidor EMPRESAS QUE EMPLEAN EL MARKETING TURÍSTICONH Hoteles tiene buena pinta en el mundo de los hoteles y marketing del turismo. Ellos han hecho campañas buenas de marketing, tanto directo como indirecto, a través de herramientas de Web 2.0 como Twitter, FacebookLas empresas del ramo turístico utilizan como herramientas los videos online para promocionar sus servicios.Por ejemplo:Videos promocionando hoteles
- 23. Videos promocionando destinos turísticos
- 24. Crear un videoblog para poder estar en contacto permanente con sus clientes.Road shows para promocionar destinos turísticos, acciones belowthe line para promocionar compañías, estudios de mercado, animaciones en calle, ferias… El sector de la comunicación y el marketing turístico tiene tantas caras como necesidades puede plantear un cliente. TRACI Comunicación es una agencia con 17 años de experiencia en el sector turístico, en áreas del marketing, la publicidad y las relaciones públicas. Durante este tiempo ha diseñado e implantado exitosas estrategias de comunicación para administraciones públicas, fundaciones, organizaciones, empresas e instituciones del sector turístico.
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