Mktg 05
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El documento describe los tres pasos clave de la fase de planeación de un plan de marketing: 1) análisis de la situación interna y externa de la empresa, 2) establecimiento de objetivos y enfoque en el mercado y producto, y 3) desarrollo de un programa de marketing que incluye la mezcla de marketing y un presupuesto.
Mktg 05
- 1. FASE DE PLANEACIÓN PASO 1 Análisis de la Situación PASO 2 Enfoque en el mercado- producto y establecimiento de objetivos PASO 3 Programa de marketing PLAN DE MARKETING
- 2. Paso 1: Análisis de la Situación Identificar tendencias del ramo Analizar a los competidores Evaluar a la propia compañía Investigar a los clientes Evaluar cómo se ha desempeñado la empresa; qué es lo que está haciendo y hacia donde quiere llegar; es decir, tiene que ver su pasado, presente y futuro. También debe de revisar los factores externos que le afectan y los que seguirán incidiendo en la misma
- 3. Paso 1: Análisis de la Situación FACTORES INTERNOS FORTALEZAS DEBILIDADES FACTORES EXTERNOS OPORTUNIDADES AMENAZAS Una de los análisis más utilizados es el FODA, el cual ayuda a identificar los factores críticos –tanto internos como externos- que inciden en las estrategias de la empresa y al hacerlo, establecer acciones específicas que ayuden al crecimiento de la misma.
- 4. Paso 2: Enfoque en el mercado-producto y establecimiento de objetivos Es decir, encontrar el enfoque con el que se dirigirán los ofrecimientos de productos a los clientes, para lo cual la segmentación juega un papel importante al desarrollar programas de marketing conforme a los segmentos de clientes identificados Establecer los objetivos del mercado y el producto Seleccionar mercados previstos Identificar puntos de diferencia Posicionar el producto
- 5. Paso 2: Enfoque en el mercado-producto y establecimiento de objetivos Los objetivos que se establezcan deberán ir acordes a lo que quiera lograrse ya sea para un mercado, marca o producto específico, o bien, para todo un programa de marketing. Para ello, es necesario subdividirlo en varias actividades, las cuales nos indicarán el quién y el cómo del proceso de Marketing Estratégico Establecimiento de objetivos de marketing y del producto Seleccionar mercados previstos Encontrar puntos de diferencia Posicionamiento del producto
- 6. Paso 3: Programa de Marketing Al igual que en el paso anterior, para desarrollar la mezcla de marketing, se realizan las siguientes actividades, las cuales nos indican el cómo hacerlo: Desarrollar la mezcla de marketing del programa Preparar el presupuesto mediante cálculo de los ingresos, gastos y utilidad
- 7. Paso 3: Programa de Marketing PRECIO PRODUCTO PLAZA PROMOCIÓN •Características •Nombre de marca •Empaque •Servicio •Garantía •Precio de Lista •Descuentos •Rebajas •Condiciones de Crédito •Período de pago •Publicidad •Ventas personales •Promoción de ventas •Relaciones públicas •Establecimientos •Canales •Cobertura •Transporte •Inventario MEZCLA DE MARKETING
- 8. Paso 3: Programa de Marketing El proceso de elaboración del programa inicia con un pronóstico de ventas. Los gastos calculados de las actividades de la mezcla de marketing se ponderan contra los ingresos proyectados. Este presupuesto es el verdadero “documento de venta” que se presenta para su aprobación y asignación de recursos para su ejecución.