Modelo canvas practico
- 1. El modelo de negocios Monetizando la oportunidad
- 2. ¿Qué es el modelo de negocios?
- 3. “Estrategia de nuestra empresa” “Laorganización de la empresa” “Sis tem a “El modelo financiero” operativo” “El plan de negocios”
- 4. El modelo de negocios Se suele relacionar con la forma que tiene una empresa de ganar dinero (sostenibilidad) …y ciertamente es eso, pero implica algo más.
- 5. El modelo de negocios “Es la lógica empleada por una organización para crear, entregar y capturarvalor ” Osterwalder y Pigneur (2010)
- 6. ¿Cómo diseñarlo y entenderlo? Modelo CANVAS
- 7. Modelo CANVAS : 9 bloques básicos Fuente: Osterwalder y Pigneur(2010)
- 8. Segmentos de mercado Modelo CANVAS : 9 bloques básicos
- 9. Propuesta devalor Modelo CANVAS : 9 bloques básicos
- 10. Modelo CANVAS : 9 bloques básicos Canales
- 11. Modelo CANVAS : 9 bloques básicos Relaciones
- 12. Modelo CANVAS : 9 bloques básicos Flujos de ingresos
- 13. Modelo CANVAS : 9 bloques básicos Recursosclave
- 14. Modelo CANVAS : 9 bloques básicos Actividadesclave
- 15. Modelo CANVAS : 9 bloques básicos Asociacionesclave
- 16. Modelo CANVAS : 9 bloques básicos Estructura decostos
- 17. Modelo CANVAS : 9 bloques básicos Relaciones Segmentos de clientes Canales Actividades clave Asociaciones clave Activos clave Propuesta de valor Flujos de ingresos Estructurade costos
- 18. Actividades clave Propuesta de valor 2 1 Segmentos de clientes 3 Canales 4 Relaciones Activos clave 6 Modelo CANVAS : 9 bloques básicos 7 8 Asociaciones clave Flujos de ingresos Estructurade costos 59
- 19. Segmentos de mercado -Tu cliente ó grupos de clientes (Ejemplo: Polar) -Estos son alcanzados con diferentes canales -Distintos clientes requieren diferentes tipos de relaciones -Clientes distintos permiten diferentes tipos de beneficios para la empresa -Están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta. Ejemplos: masivo, mercado de nichos, segmentado, diversificado, B2B. 1 2 Propuesta devalor - Es la razón por la cual los clientes escogen una empresa y no otra -La propuesta permite resolver problemas a nuestros clientes - Son los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes -Estos productos o servicios satisfacen necesidades de nuestros clientes Ejemplos: novedad, desempeño, diseño, marca/estatus, precio, acceso , reducción de costos, conveniencia, rapidez,etc. Canales (Puntos decontacto) -Es la comunicación, distribución y venta. -Es la interfaz entre la empresa y nuestros clientes -Son los puntos de contacto que juegan un rol importante en la experiencia del cliente -Sirven para que los consumidores: (1) conozcan la empresa, (2) evalúen nuestra propuesta (3) la prueben, (4) la obtengan (5) la califiquen Ejemplos: Directas: fuerza de venta, páginas Web. Indirectas: tiendas propias,tiendas aliadas, mayoristas. 3
- 20. Relaciones el cliente -Una empresa debe escoger el tipo de relación que desea mantener con su cliente -Las relaciones pueden ser personalizadas o automatizadas -Las relaciones deben guiarse por distintas motivaciones: 1-adquirir clientes, 2-retener clientes, 3-aumentar las ventas -Deben estar integradas con el resto del modelo de negocio Ejemplos: asistencia personal, asistencia personal dedicada, asistencia autosuficiente, asistencia automatizada, a través de comunidades, mediante coocreación (ej:Amazon.com) 4 5 Flujo de ingresos -Representa las arterias del modelo de negocio -Cada flujo de ingreso debe poseer diferente mecanismo de precios -¿Cómo prefieren pagar nuestros clientes? Ejemplos: Venta de activos o cosas físicas (Ejem: Amazon.com, FIAT, etc), cobro de un Fee por uso (Ej: hoteles, teléfonos, etc), Cobro de Fee por subscripción(Ej: Gyms, Revistas, etc), por renta o alquiler de algo (Zipcar.com,), cobro de una licencia por uso de un derecho de propiedad (Ej: industria musical), cobro de honorarios o Fee por corretaje (Ej: intermediarios como tarjetas de crédito), cobro por publicidad(Google.com)
- 21. Activosclave -Representan los activos más importantes para hacer funcionar el negocio. -Permiten a la empresa producir o generar la propuesta de valor, alcanzar a los clientes, mantener sus relaciones y obtener beneficios. -Un productor de microchips requiere inversión en infraestructura para facilitar la fabricación, mientras un diseñador de microchips requiere más de recursos humanos. -Pueden ser físicos, financieros, intelectuales, o humanos -Pueden ser adquiridos o alquilados de un aliado 6 7 Actividadesclave -Representan las cosas más importantes que una empresa debe hacer para hacer funcionar su modelo de engocios -Los las acciones más importantes que la empresa debe hacer para operar exitosamente. -Son útiles para generar la propuesta de valor, alcanzar los clientes y mantener sus relaciones. -Las actividades clave de un productor de computadoras, son en esencia el manejo de la cadena de valor. Para una empresa de consultoría, en esencia es la resolución de problemas Ejemplos: producción (manufactura, entrega), resolver problemas (manejo de conocimiento), mantenimiento y gestión de plataformas (aprovisionar servicio y promoción de la plataforma)
- 22. Aliadosclave -Representan la red de proveedores y socios que hacen funcionar el modelo de negocios. -Se crean alianzas para optimizar el modelo de negocios, deducir riesgos o para adquirir recursos. Ejemplos: alianzas entre no competidores, cooperación (alianza entre competidores), asociaciones estratégicas para desarrollar nuevos negocios, relaciones proveedor-cliente para asegurar insumos. 8 9 Estructura decostos -Representan los costos en los cuales incurre la empresa para hacer funcionar el modelo de negocios -Crear valor, entregar valor, mantener las relaciones con el cliente Ejemplos: 1-determinados por los costos (Sothwest Airlines, Esay Jet-automatización yamplio outsourcing), 2-determinados por el valor (hoteles de lujo-servicios exclusivos).
- 23. Modelo CANVAS
- 25. ¿Cuál es su lógica de negocios ?
- 26. Modelo denegocios Tienda de música digital (iTunes) Tienda de música digital (iTunes) Gente interesada en comprar (poseer) música legal Gente interesada en comprar (poseer) música legal Amor a la marca (Apple) Amor a la marca (Apple) Costos de cambioCostos de cambio DisquerasDisqueras Fabricantes de equipos Fabricantes de equipos MercadeoMercadeo Diseño de hardwareDiseño de hardware Web:Apple.comWeb:Apple.com ContratosContratosMarcaMarca ProgramadoresProgramadores iTunes softwareiTunes software iPod hardwareiPod hardware iPodiPod iPhoneiPhone 1$ / canción vendida (36%) Venta de equipos Diseño y Manufactura Mercadeo y ventas Programadores (gente) Pago a disqueras(64%) Diseño y Manufactura 1$ / canción vendida (36%) Mercadeo y ventas Pago a disqueras(64%) Venta de equipos Programadores (gente)
- 27. Modelo denegocios Tienda de música digital (iTunes) Tienda de música digital (iTunes) Gente interesada en comprar (poseer) música legal Gente interesada en comprar (poseer) música legal Amor a la marca (Apple) Amor a la marca (Apple) Costos de cambioCostos de cambio DisquerasDisqueras Fabricantes de equipos Fabricantes de equipos MercadeoMercadeo Diseño de hardwareDiseño de hardware Web:Apple.comWeb:Apple.com ContratosContratosMarcaMarca ProgramadoresProgramadores iTunes softwareiTunes software iPod hardwareiPod hardware iPodiPod iPhoneiPhone 1$ / canción vendida (36%) Venta de equipos Diseño y Manufactura Mercadeo y ventas Programadores (gente) Pago a disqueras(64%) Diseño y Manufactura 1$ / canción vendida (36%) Mercadeo y ventas Pago a disqueras(64%) Venta de equipos Programadores (gente)
- 28. Modelo denegocios Tienda de música digital (iTunes) Tienda de música digital (iTunes) Gente interesada en comprar (poseer) música legal Gente interesada en comprar (poseer) música legal Amor a la marca (Apple) Amor a la marca (Apple) Costos de cambioCostos de cambio DisquerasDisqueras Fabricantes de equipos Fabricantes de equipos MercadeoMercadeo Diseño de hardwareDiseño de hardware Gente interesadaenGente interesadaen Música GRATIS dónde sea, cuándo Música GRATIS dónde sea, cuando Web:Apple.comWeb:Apple.com ContratosContratosMarcaMarca ProgramadoresProgramadores iTunes softwareiTunes software iPod hardwareiPod hardware iPodiPod iPhoneiPhone 1$ / canción vendida (36%) Venta de equipos Diseño y Manufactura Mercadeo y ventas Programadores (gente) Pago a disqueras(64%) acceder a música legal GRATIS acceder a música legal GRATISsea- con comerciales Diseño y Manufactura 1$ / canción vendida (36%) Mercadeo y ventas Pago a disqueras(64%) Venta de equipos Programadores (gente)
- 29. Modelo denegocios Exposición a anunciantes Exposición a anunciantes AnunciantesAnunciantes Amor a la marca (Apple) Amor a la marca (Apple) Costos de cambioCostos de cambio DisquerasDisqueras Fabricantes de equipos Fabricantes de equipos MercadeoMercadeo Diseño de hardwareDiseño de hardware Gente interesadaenGente interesadaen Música GRATIS dónde sea, cuándo Música GRATIS dónde sea, cuándo Gente interesadaen acceder a música legal PAGANDO Gente interesadaen acceder a música legal PAGANDO Música GRATIS dónde sea, cuándo sea, sin comerciales Música GRATIS dónde sea, cuándo sea, sin comerciales Web:Apple.comWeb:Apple.com ContratosContratosMarcaMarca ProgramadoresProgramadores iTunes softwareiTunes software iPod hardwareiPod hardware iPodiPod iPhoneiPhone Ingresos por anunciantesIngresos por anunciantes Venta Fee anual (9,99 $)Venta Fee anual (9,99 $) Diseño y ManufacturaDiseño y Manufactura Mercadeo y ventasMercadeo y ventas Programadores (gente)Programadores (gente) Pago a disqueras(64%)Pago a disqueras(64%) acceder a música legal GRATIS acceder a música legal GRATIS sea- con comerciales sea- con comerciales
- 32. Modelo denegocios Exposición a anunciantes Exposición a anunciantes AnunciantesAnunciantes Relaciones automatizadas Relaciones automatizadas ComunidadesComunidades DisquerasDisqueras MercadeoMercadeo Gente interesadaenGente interesadaen Música GRATIS dónde sea, cuándo Música GRATIS dónde sea, cuándo Gente interesadaen acceder a música legal PAGANDO Gente interesadaen acceder a música legal PAGANDO Música GRATIS dónde sea, cuándo sea, sin comerciales Música GRATIS dónde sea, cuándo sea, sin comerciales Web:Spotify.comWeb:Spotify.com ContratosContratos ProgramadoresProgramadores Infraestructura (banda ancha) Infraestructura (banda ancha) iPodiPod iPhoneiPhone Ingresos por anunciantesIngresos por anunciantes Venta Fee anual (9,99 $)Venta Fee anual (9,99 $) Costos de banda anchaCostos de banda ancha Mercadeo y ventasMercadeo y ventas Programadores (gente)Programadores (gente) Pago a disqueras(64%)Pago a disqueras(64%) acceder a música legal GRATIS acceder a música legal GRATISsea- con comerciales
- 35. ¿Cómo es su modelo de negocios?
- 36. Modelo denegocios Café de calidad de restaurante encasa Café de calidad de restaurante encasa HogaresHogares OficinasOficinas -Tiendas boutique Propuesta Relaciones Clientes Canales Activos clave Actividades claveAliados clave -Nespresso Club -Logística -Mercadeo -Produccióncápsulas -Productores de maquinarias decafé Vías de ingreso Venta de cápsulas Estructura de costos -Tiendas detallistas -Página Web -Órdenes Internet -Call center -Boutiques (Tiendas) -Marca -Planta de producción -Patentes Venta de máquinas y accesorios -Produccióncápsulas -Mercadeo -Distribución y canales 1 Otros
- 37. Transportes J.L. Pantoja ¿Cómo es su modelo de negocios?
- 38. Evolución del Modelo de negocios Transporteseguro decarburante Transporteseguro decarburante Propuesta Relaciones Clientes Canales Activos clave Actividades claveAliados clave -Relación directa -Direcciónflota -Mantenimiento -Dirección tráfico -Transportistas autónomos Petroleras BPPetroleras BP Servicio de almacenajede Empresas que requieren almacén Empresas que requieren almacén-Almacén (3500m2) -Control de almacén -Dirección operativa a domicilio (cliente final) -Autónomos con furgonetas propias Vías de ingreso -Venta directa Servicio transportecarburante Estructura de costos -Agencia -63 unid de transporte -Explotación mercancía Servicio de almacenajede mercancía -Estacionamiento -Costos de almacén IKEAIKEATransportea domicilio Transportea domicilio -Logística (domicilio): cadena de valor Servicio de almacén Servicio de transporte a domicilio
- 39. Reflexiones Modelo de negocios = lógica de ingresos y de generación de valor Diseñarlo y compartirlo con colegas (CANVAS) Revisarlo constantemente (CANVAS) Revisar factibilidad: -Plan de negocios: Cada modelo de negocios requiere de un plan de negocios -Probando (prototipo) Pruébalo rápido y fracasa rápido y barato