Este documento describe varios modelos de comercio electrónico, incluyendo B2B, B2C, C2C, e-procurement, e-banking y e-gobierno. B2B se refiere al comercio entre empresas, B2C al comercio entre empresas y consumidores, y C2C al comercio entre consumidores. Estos modelos aprovechan Internet para mejorar la eficiencia de las transacciones comerciales mediante la automatización, optimización de recursos y mayor competencia.