Este documento describe cómo abordar la conducta problemática de un niño de 3 años llamado Juan que llora, grita y patalea cuando llega al colegio. Sugiere primero definir y registrar la conducta, y luego modificarla a través de las consecuencias (ignorando el comportamiento, reforzando el buen comportamiento) o los antecedentes (cambiando el escenario, enseñando nuevas habilidades). Para Juan, se recomienda inicialmente ignorar sus rabietas y luego reforzar su buen comportamiento.