Moprosoft

¿Qué es MOPROSOFT?
• Modelo para la mejora y evaluación de los procesos de desarrollo y
mantenimiento de sistemas y productos de software.
• Desarrollado por la Asociación Mexicana para la Calidad en Ingeniería de
Software a través de la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional
Autónoma de México (UNAM).

• Obtener una norma mexicana que resulte apropiada a las características de
tamaño de la gran mayoría de empresas mexicanas de desarrollo y
mantenimiento de software.

Introduccion
El patrón de procesos es un esquema de elementos que servirá para la
documentación de los procesos. Está constituido por tres partes:
•Definición general del proceso
•Prácticas

•Guías de ajuste

Definición general del proceso
se identifica su nombre, categoría a la que pertenece,
propósito, descripción general de sus actividades,
objetivos,
indicadores,
metas
cuantitativas,
responsabilidad y autoridad, subprocesos en caso de
tenerlos, procesos relacionados, entradas, salidas,
productos

Practicas
se identifican los roles involucrados en el proceso y la capacitación
requerida, se describen las actividades en detalle, asociándolas a los
objetivos del proceso, se presenta un diagrama de flujo de trabajo, se
describen las verificaciones y validaciones requeridas, se listan los productos
que se incorporan a la base de conocimiento, se identifican los recursos de
infraestructura necesarios para apoyar las actividades, se establecen las
mediciones del proceso, así como las prácticas para la capacitación, manejo
de situaciones excepcionales y uso de lecciones aprendidas.

Guías de ajuste
Se sugieren modificaciones al proceso que no deben afectar los objetivos del
mismo.
Estas pueden ser documentos detallados en cuanto a actividades
especificas, o generales, las cuales pueden mostrar los pasos a seguir o
posibilidades de cambios para realizar una mejora.

Descripción de patrón de procesos
Nombre

Descripción

Proceso

Nombre de proceso, precedido por el acrónimo establecido en la definición de los
elementos de la estructura del modelo de procesos.

Categoría

Nombre de la categoría a la que pertenece el proceso y el acrónimo entre
paréntesis.

Propósito

Objetivos generales medibles y resultados esperados de la implantación efectiva
del proceso.

Descripción

Descripción general de las actividades y productos que componen el flujo de
trabajo del proceso.

Objetivos

Objetivos específicos cuya finalidad es asegurar el cumplimiento del propósito del
proceso. Los objetivos se identifican como O1, O2, etc.

Indicadores

Definición de los indicadores para evaluar la efectividad del cumplimiento de los
objetivos del proceso. Los indicadores se identifican como I1, I2, etc. y entre
paréntesis se especifica una o más identificaciones de los objetivos a los que dan
respuesta.

Metas cuantitativas

Valor numérico o rango de satisfacción por
indicador.

Responsabilidad y autoridad

Responsabilidad es el rol principal responsable por
la ejecución del proceso. Autoridad es el rol
responsable por validar la ejecución del proceso y
el cumplimiento de su propósito.

Subprocesos

Lista de procesos de los cuales se compone el
proceso en cuestión.

Procesos relacionados

Nombres de los procesos relacionados.

Entradas, salidas y productos
internos
Nombre

Fuente

Nombre del producto o recurso

Referencia al origen del producto o recurso

Nombre

Descripción

Destino

Nombre de producto o recurso

Descripción características de
producto o recurso

Referencias al destinatario del
producto o recurso

Nombre

Descripcion

Nombre del producto o recurso

Descripción y características del producto

Roles y actividades
Rol

Abreviatura

Capacitación

Nombre del rol

Abreviatura del rol

Capacitación requerida por el rol
para poder ejecutar

Rol

Descripción

A1. nombre de la actividad (O1,O2…)
Abreviació
n del o los
roles

A1.1 descripción de la tarea 1. Si la actividad es una verificación
o validación se hará referencia a la identificación de la misma.

A1.2 Descripción de tarea 2
A2. Nombre de la actividad (O1, O2, ...)
A2.1 Descripción de tarea 1

Diagrama de flujo de trabajo.
Diagrama de actividades de UML,
donde se especifican las actividades
del flujo de trabajo y los productos.

Verificaciones y validaciones.
Se definen las verificaciones y validaciones asociadas a los productos
generados en las actividades que se mencionan.
En la verificación como en la validación se identifican los defectos que deben
corregirse antes de continuar con las actividades posteriores.
La validación de un producto puede ser interna (dentro de la organización) o
externa (por el cliente) con la finalidad de obtener su autorización.
Se recomienda que las validaciones se efectúen una vez que las
verificaciones asociadas al producto sean realizadas.

Verificación o
validación

Actividad

Producto

Rol

Descripción

Identificación de la
verificación o
validación
Ver1 o Val1

Identificación de la
tarea

Nombre del
Producto

Abreviatura del rol
responsable de
realizar la
verificación o
validación

Descripción de la
verificación o
validación que se
hará al producto.

Ver2 o Val2

Recursos de infraestructura
Actividad

Recurso

Identificación de la actividad o tarea
herramientas de

Requerimientos

de

software y hardware
Mediciones

Mediciones que se establecen para evaluar los indicadores del proceso. Las mediciones
se identifican como M1, M2, etc. y entre paréntesis se especifica la identificación del
indicador que le corresponde.

Capacitaciones

Definición de las reglas para proporcionar la capacitación necesaria a los roles
involucrados en el proceso.

Situaciones
excepcionales

Definición de los mecanismos para el manejo de las situaciones excepcionales durante la
ejecución del proceso.

Lecciones
aprendidas

Definición de los mecanismos para aprovechar las lecciones aprendidas durante la
ejecución del proceso.

Categorías de procesos
 Categoría de Alta Dirección (DIR)
 Categoría de Gestión (GES)
 Categoría de Operación (OPE)

Categoría de Alta Dirección (DIR)
Categoría de procesos que aborda las prácticas de Alta Dirección
relacionadas con la gestión del negocio. Proporciona los lineamientos a los
procesos de la Categoría de Gestión y se retroalimenta con la información
generada por ellos.

Categoría de Gestión (GES)
Categoría de procesos que aborda las prácticas de gestión
de procesos, proyectos y recursos en función de los
lineamientos establecidos en la Categoría de Alta Dirección.
Proporciona los elementos para el funcionamiento de los
procesos de la Categoría de Operación, recibe y evalúa la
información generada por éstos y comunica los resultados a
la Categoría de Alta Dirección

Categoría de Operación (OPE)
Categoría de procesos que aborda las prácticas de los proyectos de
desarrollo y mantenimiento de software. Esta categoría realiza las
actividades de acuerdo a los elementos proporcionados por la Categoría de
Gestión y entrega a ésta la información y productos generados.

Diagrama de relaciones entre
procesos

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