Este documento presenta un modelo de aceleración empresarial que incluye el desarrollo de competencias, liderazgo estratégico, evaluación del desempeño, rendición de cuentas y coaching. Explica que las emociones determinan nuestro actuar y que bajo ciertas emociones tomaremos decisiones específicas. Finalmente, discute los estados de ánimo como aceptación, paz, entusiasmo, resentimiento y resignación.