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Aspect, Adecco Outsourcing, ACE-FECEMD, Grupo Avanza, Zasylogic


                                   IKER BARRICAT, NUEVO                                                  ÓSCAR PIRIS, ASUME LA
                                   DIRECTOR GENERAL DE                                                   DIRECCIÓN DE OUTSOURCING
                                   ADECCO OUTSOURCING EN                                                 DE LATINOAMÉRICA DEL GRUPO
                                   ESPAÑA                                                                AVANZA

                                   Iker Barricat, Licenciado en De-                                      Tras una dilatada experiencia
                                   recho y Diplomado en Econó-                                           en el mundo de la externaliza-
                                   micas por la Universidad de                                           ción, Oscar Piris Magariño to-
                                   Deusto, y Máster de Comercio                                          ma la dirección de la división
                                   Internacional por la Universi-                                        de Outsourcing del Grupo
                                   dad del País Vasco, ha sido        ISABEL SÁNCHEZ-LOZANO,             Avanza Externalización de Ser-    SILVIA GONZÁLEZ BUENO
                                   nombrado Director General de       NOMBRADA PRESIDENTA DE LA          vicios, en Latinoamérica.         SE SUMA A ZASYLOGIC
                                   Adecco Outsourcing.                ACE-FECEMD                         En el año 2006, fue nombra-       COMO DIRECTORA
                                   Comenzó su andadura en la                                             do Director de Operaciones de     COMERCIAL
                                   compañía en 2000 y, desde en-      Isabel Sánchez-Lozano ha sido      Avanza, cargo que ha ocupado
                                   tonces, ha estado vinculado a      nombrada Presidenta de La          hasta 2008. En la actualidad,     Silvia González Bueno apor-
                                   distintas posiciones dentro del    Asociación de Contact Center       es el Director de Coordinación    tará a la compañía una vasta
                                   Grupo Adecco, desempeñando         Española (ACE-FECEMD) en la        Internacional y se trasladará a   experiencia. En sus comien-
NUEVOS DIRIGENTES                  los cargos de Director de Con-     última Junta Directiva, celebra-   Colombia para dirigir el pro-     zos, colaboró en la fundación
EJECUTIVOS EN ASPECT:              trol Presupuestario, Director      da el pasado día 30 de sep-        yecto de expansión de la com-     de IdeA Telemarketing, em-
ANDY BEZAITIS Y LAURIE             de Compras Internacionales y       tiembre.                           pañía en Latinoamérica.           presa pionera en España en
CAIRNS                             Controller Financiero de la Di-    Licenciada en Derecho y Más-       Licenciado en Marketing y Ne-     el desarrollo de soluciones
                                   rección Comercial.                 ter en Marketing y Publicidad,     gocios, Master en Marketing In-   para CRC, de la que fue Direc-
Aspect ha nombrado nuevos          En 2005, fue nombrado Direc-       la nueva Presidenta de la ACE      ternacional por la Florida In-    tora General hasta 1992, fecha
dirigentes para supervisar la      tor Financiero de HumanGroup       posee una amplia experiencia       ternational University, cuenta    en la que centra toda su acti-
estrategia de Comunicaciones       y, dos años más tarde, Director    en el sector de contact center,    con gran experiencia en el ám-    vidad en la Dirección Comer-
Unificadas y las iniciativas de    Financiero de Adecco, hasta la     adquirida en las compañías         bito comercial y de operacio-     cial.
Marketing. Andy Bezaitis es        actualidad, momento en el que      más importantes del sector,        nes gracias a su gestión en di-   En 2004, es cofundadora de
ahora vicepresidente senior de     pasa a ocupar la dirección ge-     donde ha desarrollado su ca-       ferentes empresas, entre ellas,   Customer Top, como socia-
administración de producto y       neral.                             rrera. Actualmente, es Presi-      Mapfre Vida, Umano y Rands-       consultora, también fortale-
Laurie Cairns entra en la com-     Con anterioridad, su carrera       denta de Teleperformance Es-       tad ETT.                          ciendo la capacidad comer-
pañía como vicepresidenta se-      profesional se desarrolló en Ló-   paña.                                                                cial de esta empresa.
nior de marketing.                 pez de Arriortúa y Asociados       Ya en 2008, Isabel Sánchez-Lo-                                       Toda su carrera se ha desa-
Bezaitis aporta más de 20 años     como Consultor Senior, donde       zano asumió las funciones de                                         rrollado en el ámbito de los
de experiencia y liderazgo en      lideró proyectos de implanta-      Presidenta de la ACE, con el ob-                                     CRC. Compagina su vida fami-
su nuevo puesto. Antes de for-     ción de sistemas de compras        jetivo de representar un sec-                                        liar con todas las actividades
mar parte de Aspect, ocupó el      en empresas de diferentes sec-     tor que ha adquirido un prota-                                       profesionales que le deman-
puesto de vicepresidente se-       tores.                             gonismo vital en la economía                                         da su función y tiene como
nior de desarrollo de negocio      En su nuevo cargo como Direc-      española, defender sus intere-                                       prioridad poner todo su es-
en Cantata Technology.             tor General de Adecco Outsour-     ses y procurar su desarrollo.                                        fuerzo en el desarrollo, la in-
Cairns aporta a Aspect más de      cing, estará al frente de una                                                                           novación y la capacidad de
25 años de experiencia en mar-     plantilla media de 11.900 per-                                                                          servicio.
keting y marcas. La carrera de     sonas.
Laurie incluye formación y ad-
ministración ejecutiva para LEC.
Cuenta con una patente de pro-
cesos de negocio en promocio-
nes de Internet, y es presiden-
ta del comité de marketing de
Lumity. Además aporta una
amplia experiencia tanto en
software como en comunica-
ciones y ha trabajado muy de
cerca la estrategia, los mensa-
jes y la creación de demanda
de Aspect durante más de diez
años.


98 ContactCenter

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Nombramientos

  • 1. Aspect, Adecco Outsourcing, ACE-FECEMD, Grupo Avanza, Zasylogic IKER BARRICAT, NUEVO ÓSCAR PIRIS, ASUME LA DIRECTOR GENERAL DE DIRECCIÓN DE OUTSOURCING ADECCO OUTSOURCING EN DE LATINOAMÉRICA DEL GRUPO ESPAÑA AVANZA Iker Barricat, Licenciado en De- Tras una dilatada experiencia recho y Diplomado en Econó- en el mundo de la externaliza- micas por la Universidad de ción, Oscar Piris Magariño to- Deusto, y Máster de Comercio ma la dirección de la división Internacional por la Universi- de Outsourcing del Grupo dad del País Vasco, ha sido ISABEL SÁNCHEZ-LOZANO, Avanza Externalización de Ser- SILVIA GONZÁLEZ BUENO nombrado Director General de NOMBRADA PRESIDENTA DE LA vicios, en Latinoamérica. SE SUMA A ZASYLOGIC Adecco Outsourcing. ACE-FECEMD En el año 2006, fue nombra- COMO DIRECTORA Comenzó su andadura en la do Director de Operaciones de COMERCIAL compañía en 2000 y, desde en- Isabel Sánchez-Lozano ha sido Avanza, cargo que ha ocupado tonces, ha estado vinculado a nombrada Presidenta de La hasta 2008. En la actualidad, Silvia González Bueno apor- distintas posiciones dentro del Asociación de Contact Center es el Director de Coordinación tará a la compañía una vasta Grupo Adecco, desempeñando Española (ACE-FECEMD) en la Internacional y se trasladará a experiencia. En sus comien- NUEVOS DIRIGENTES los cargos de Director de Con- última Junta Directiva, celebra- Colombia para dirigir el pro- zos, colaboró en la fundación EJECUTIVOS EN ASPECT: trol Presupuestario, Director da el pasado día 30 de sep- yecto de expansión de la com- de IdeA Telemarketing, em- ANDY BEZAITIS Y LAURIE de Compras Internacionales y tiembre. pañía en Latinoamérica. presa pionera en España en CAIRNS Controller Financiero de la Di- Licenciada en Derecho y Más- Licenciado en Marketing y Ne- el desarrollo de soluciones rección Comercial. ter en Marketing y Publicidad, gocios, Master en Marketing In- para CRC, de la que fue Direc- Aspect ha nombrado nuevos En 2005, fue nombrado Direc- la nueva Presidenta de la ACE ternacional por la Florida In- tora General hasta 1992, fecha dirigentes para supervisar la tor Financiero de HumanGroup posee una amplia experiencia ternational University, cuenta en la que centra toda su acti- estrategia de Comunicaciones y, dos años más tarde, Director en el sector de contact center, con gran experiencia en el ám- vidad en la Dirección Comer- Unificadas y las iniciativas de Financiero de Adecco, hasta la adquirida en las compañías bito comercial y de operacio- cial. Marketing. Andy Bezaitis es actualidad, momento en el que más importantes del sector, nes gracias a su gestión en di- En 2004, es cofundadora de ahora vicepresidente senior de pasa a ocupar la dirección ge- donde ha desarrollado su ca- ferentes empresas, entre ellas, Customer Top, como socia- administración de producto y neral. rrera. Actualmente, es Presi- Mapfre Vida, Umano y Rands- consultora, también fortale- Laurie Cairns entra en la com- Con anterioridad, su carrera denta de Teleperformance Es- tad ETT. ciendo la capacidad comer- pañía como vicepresidenta se- profesional se desarrolló en Ló- paña. cial de esta empresa. nior de marketing. pez de Arriortúa y Asociados Ya en 2008, Isabel Sánchez-Lo- Toda su carrera se ha desa- Bezaitis aporta más de 20 años como Consultor Senior, donde zano asumió las funciones de rrollado en el ámbito de los de experiencia y liderazgo en lideró proyectos de implanta- Presidenta de la ACE, con el ob- CRC. Compagina su vida fami- su nuevo puesto. Antes de for- ción de sistemas de compras jetivo de representar un sec- liar con todas las actividades mar parte de Aspect, ocupó el en empresas de diferentes sec- tor que ha adquirido un prota- profesionales que le deman- puesto de vicepresidente se- tores. gonismo vital en la economía da su función y tiene como nior de desarrollo de negocio En su nuevo cargo como Direc- española, defender sus intere- prioridad poner todo su es- en Cantata Technology. tor General de Adecco Outsour- ses y procurar su desarrollo. fuerzo en el desarrollo, la in- Cairns aporta a Aspect más de cing, estará al frente de una novación y la capacidad de 25 años de experiencia en mar- plantilla media de 11.900 per- servicio. keting y marcas. La carrera de sonas. Laurie incluye formación y ad- ministración ejecutiva para LEC. Cuenta con una patente de pro- cesos de negocio en promocio- nes de Internet, y es presiden- ta del comité de marketing de Lumity. Además aporta una amplia experiencia tanto en software como en comunica- ciones y ha trabajado muy de cerca la estrategia, los mensa- jes y la creación de demanda de Aspect durante más de diez años. 98 ContactCenter