El documento presenta el Observatorio TIC, que se centra en la transparencia y accesibilidad de la información, así como en el análisis del uso de tecnologías de la información en diversos sectores como empresas y gobiernos. Incluye herramientas para el procesamiento de datos, informes y estadísticas que apoyan la toma de decisiones en políticas públicas y el desarrollo de la matriz productiva. También abarca la capacitación en temas como marketing digital y comercio electrónico, junto con la construcción de indicadores para evaluar el desarrollo tecnológico.