El documento explora la importancia de la calidad en los productos tecnológicos, destacando su papel en la seguridad del consumidor y en la lealtad del cliente. Se aborda la obsolescencia programada, originada por grandes organizaciones para fomentar el consumismo a través de productos diseñados para fallar, lo que genera ventajas económicas y desafíos ambientales. Además, se identifican características de productos de calidad, normas de regulación y se discuten las ventajas y desventajas de la obsolescencia programada.