EL Conflicto y los Equipos de Trabajo Oca1 u2
- 1. UDG VIRTUAL Lilia Zamira Administración de las Organizaciones Guadalajara Jalisco a 28 Marzo 2014 Materia: Organización y Coordinación de Equipos de Trabajo Asesor: Liliana Yasmin Gutiérrez Hernández ACTIVIDAD 1 U2
- 2. Es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación sea verbal, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación. Por su condición a menudo extrema en relación a objetivos considerados de importancia, el conflicto genera problemas, tanto a los directamente envueltos, como a otras personas.
- 3. Los conflictos generan efectos positivos o negativos, claro está que este resultado esta definido de la forma en como fue enfrentado el caso. Se debe estar muy pendiente de cómo el conflicto se manifiesta en una organización, a fin de evitar que este se manifieste constantemente, ya que repercute en el clima organizacional que se torna negativo dando paso muchas veces a la improductividad, desmotivación, desarmonía, entre otras afectaciones. Los conflictos positivos son aquellos que generan discusiones y presentan ideas para el mejoramiento de procesos de una organización o para alcanzar las metas y/o objetivos de algún proyecto, que a su vez quedan documentadas como lecciones aprendidas.
- 4. Conflictos entre jefes de departamento Dado que los jefes de departamento son individuos dotados de responsabilidades y poderes similares, se deben organizar para convivir armónicamente, pero gracias a que el ser humano es impredecible en su comportamiento, se generan roces entre ellos generando conflictos. La presencia de un objetivo común a la organización puede dar una visión unitaria, sin embargo, una organización con diferentes departamentos, puede generar que cada jefe desarrolle una visión distinta de sus objetivos y de su posición dentro del marco global de la organización. Conflictos entre el jefe y sus subordinados Estos conflictos se generan principalmente, por asuntos tales como la remuneración, productividad y las condiciones generales de trabajo. Cuando el sub-alterno desea participar en los procesos de toma de decisiones, y no se le es permitido se presentan también conflictos. El conflicto entre un subordinado y su jefe genera en el primero desmotivación y sentimientos de ser "victima", ya que siempre se presentaran las comunicaciones donde la tensión se hace presente.
- 5. Conflictos entre personas de un mismo departamento Es el más común entre los conflictos en una organización, se presenta ya que colegas con un mismo nivel jerárquico sufren o provocan luchas internas que repercuten de una u otra manera sobre el responsable del grupo. La solución de este tipo de conflictos pasa por lo expuesto anteriormente: permitir que las personas se expresen con la mayor libertad posible y dentro de los debidos límites del respeto Conflicto entre el individuo y su trabajo Este tipo de conflicto es el mas difícil de diagnosticar ya que se presenta en un solo individuo, viene definida por las presiones económicas por desempeñarse laboralmente y ser socialmente productivo. El resultado puede ser un trabajo que ofrece muy pocas oportunidades para la creatividad y el sentido de realización, y conducir al sufrimiento, la frustración y la alienación. El conflicto de rol (individuo–trabajo) puede tomar varias formas. Se da el caso en el que las exigencias del trabajo excedan las capacidades del individuo; esta persona probablemente llegue a sentirse insegura, frustrada, incapaz y tienda a retraerse física y psicológicamente. El caso contrario también es común y consiste en que las capacidades de la persona exceden las exigencias del trabajo que desempeña; esto puede conducir a que el individuo se muestre apático, frustrado y aburrido, con las consecuencias que eso eventualmente le pueda traer a la organización.
- 6. la competición, situación en la que conseguir lo que yo quiero, hacer valer mis objetivos, mis metas, constituye lo más importante. No importa que para ello tenga que pasar por encima de quien sea. la acomodación, Con tal de no enfrentarme a la otra parte, no hago valer o ni siquiera planteo mis objetivos. la evasión, Esta actitud se refiere a que ni los objetivos ni la relación interesan. No se consiguen ni se cumplen ninguno de los dos. la cooperación o colaboración, Conseguir los propios objetivos es muy importante, pero mantener la relación también lo es. el compromiso o la negociación. Llegar a una cooperación plena y totalmente equilibrada es muy difícil. Aquí se trata de que ambas partes ganen.
- 7. Ganar – Ganar Busca satisfacer los intereses de ambos a través de alternativas que potencian los recursos de las dos partes. “ Lo mejor para ti y para mi” Busca el equilibrio la satisfacción de los intereses de ambos. “Que los dos ganemos alguito”. Ganar – Perder Busca satisfacer sus intereses, sin tomar en cuenta a la otra parte. Renunciar Aceptar la solución que no me favorece ni a mí ni a la otra parte. Huir o retrasar no enfrentarlo. El conflicto no se resuelve, los intereses no se satisfacen.
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