OUTSOURCING: Esclavismo moderno
- 1. OUTSOURCINGS AUTOR: LUIS DANIEL AMEZCUA ORDUÑA. CENTRO UNIVERSITARIO DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANIDADES DE LA UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA LICENCIATURA: SOCIOLOGÍA MATERIA: ANÁLISIS DEL SISTEMA CAPITALISTA 6to B. Noviembre del 2013. 1
- 2. Características generales de los Outsourcings • Es un proceso económico destinado a cumplir ciertas tareas por una empresa externa, cuyo fin es abaratar los costos de producción. • La subcontratación surge debido al crecimiento exponencial de empresas tecnológicas en los años 90`s, las cuales no contaban con un departamento de atención al cliente lo suficientemente grande. • Este proceso dio origen a los Call Centers. • En sus inicios se buscaba y contrataba a personas preparadas académicamente para dar una solución satisfactoria a los clientes. • Los salarios y horarios eran y son (en algunos casos) muy atractivos. • Términos asociados: Deslocalización y fronteriza. 2
- 3. Contras y riesgos de los Outsourcings • Los trabajadores subcontratados no son empleados pagados de la empresa en que prestan su servicio, por lo cual no tienen un incentivo de lealtad hacia ésta. • Normalmente se emplea a los trabajadores con contrato de obra, a pesar de que la tarea realizada suele ser continua. • Gracias a los contratos temporales se suelen realizar despidos arbitrarios. • Es normal la "huida" de los trabajadores si encuentran un empleo de mayor calidad, con lo cual la calidad del servicio se suele resentir. 3
- 4. Contras y riesgos de los Outsourcings • La subcontratación (especialmente seguida de la externalización o la deslocalización) elimina puestos de trabajo. • Hubo varios casos de fraude o robo de identidad por parte de empleados de empresas subcontratadas contra clientes de las empresas contratantes. • Hace menos deseables los puestos que son reemplazados y menos valiosos económicamente, por ejemplo, algunos de los trabajadores afectados tienen un nivel educativo alto y pueden tener un títulos universitarios, maestrías e incluso doctorados. 4
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- 6. Los Outsourcings en México • En los últimos tres años el 40 por ciento de las nuevas altas del Seguro Social se han dado través del outsourcing. • Se estima que alrededor de 105 mil empleados están actualmente contratados en el país bajo ese esquema y un millón de contrataciones de outsourcing promedio se realizan al año. • Las empresas han establecido compensaciones basadas en resultados y han establecido indicadores medibles para poder destinar el bono de productividad, mismo que ha sustituido las prestaciones que otorgaban las compañías, como los 30 días de aguinaldo, fondo de ahorro, seguro de vida, gastos médicos, adicionalmente a las prestaciones de ley. • México ocupa el segundo sitio en el desarrollo de tercerización de servicios, superado sólo por Brasil, con un crecimiento de 10 por ciento. 6
- 7. Los Outsourcings en México • De acuerdo con diversas fuentes se estima que en el país hay más de 3,000 empresas evasoras que simulan operaciones incumpliendo sus obligaciones patronales. • En el estado de Querétaro la compañía C&H ha hecho de la subcontratación un gran negocio, cuenta con cinco empresas filiales. • • • • • Empleos Querétaro. Global Staffing. C&H Outsourcing. CrediFácil. Maquila de Nóminas. 7
- 8. Los Outsourcings en México • De acuerdo a el director general y socio fundador de la compañía C&H, Carlos Hernández Olivera… • C&H brinda todas las prestaciones establecidas por la ley a sus 40,000 trabajadores a nivel nacional, de los cuales 16,000 se encuentran en Querétaro. • Puntualizó que la compañía brinda servicios de tercerización a 500 empresas en Querétaro, y alrededor de 1,500 en el país. • Según Hernández Olivera… • “El esquema tradicional de outsourcing no pretende de ninguna manera atentar contra las prestaciones del trabajador, por el contrario, busca incentivar la creación de más empleos y ayudar al empresario a que se enfoque a su actividad principal”. 8
- 9. Puntos clave para el trabajador Mexicano 1. Todo trabajador debe verificar quién aparece como patrón ante las autoridades sociales (IMSS, Infonavit). 2. Checar referencias de dicha empresa. 3. Verificar cada determinado tiempo que las aportaciones que son descontadas del salario por concepto de seguridad social para que estén al día en el pago de dichas aportaciones. 4. Delimitar quiénes son realmente los patrones para poder delimitar responsabilidades. 9
- 10. Empresas y trabajadores deben tener en cuenta lo siguiente: 1. El outsourcing es un esquema de contratación que las reformas a la Ley Federal del Trabajo (LFT) del 2012 permitieron regular. Esto ofrece el beneficio de que la empresa de outsourcing será considerada como la única responsable de las obligaciones laborales. 2. En caso de que la empresa contratante, la de outsourcing o ambas llegasen a incumplir con lo establecido en la nueva legislación, los trabajadores quedan protegidos, ya que las dos empresas serán consideradas responsables solidarias respecto de las obligaciones laborales. 3. El outsourcing aún tiene un rubro complejo dentro de la Ley que no está del todo claro: el reparto de las utilidades. En este rubro, con el paso del tiempo, se verán los criterios que adoptan los tribunales colegiados y la junta, para poder conocer los alcances exactos. 4. En la nueva LFT se logró flexibilizar la contratación, abriendo la puerta a nuevas modalidades como el contrato a prueba y de capacitación inicial. De acuerdo con la ley, ambos esquemas deben implementarse cubriendo requisitos como: documentar dicha contratación con un contrato individual de trabajo, definir el tipo de relación (a prueba o capacitación), acotar su duración y garantizar la seguridad social para el trabajador. 5. En los contratos a prueba y de capacitación inicial, además de garantizar la seguridad social al trabajador, las reformas realizadas a la Ley Federal del Trabajo exigen que el tiempo invertido le sea considerado a los trabajadores, ya sea para su finiquito o para efectos de su antigüedad. 10
- 11. Características contractuales del outsourcing: 1. El trabajador no es un empleado directo de la empresa. 2. Una empresa de administración de personal es la que vincula al empleado con la empresa cliente. 3. Los horarios, lugares y momentos de trabajo son definidos en jornadas variables o irregulares, según las necesidades de la empresa que recibe el servicio y el acuerdo con el empleado. 11
- 12. De acuerdo a la nueva Reforma Laboral Mexicana. 12
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- 22. !!! Gracias por su atención ¡¡¡ 22