Perez, Adria Presentacion ZOHO
- 2. PRESENTACIÓN DEL CRM Zoho es un conjunto de aplicaciones WEB que permiten realizar colaboraciones, aplicaciones de negocio y productivas aprovechando las funciones ya existentes en las redes sociales.
- 3. MUESTRA DE FUNCIONES Dashboard de proyectos. El cual incluye las principales funciones, progreso del proyecto y una visión del resto de compañeros trabajando sobre él. Este estilo de red social permite gestionar los permisos en los proyectos de manera extremadamente sencilla.
- 4. COLABORACIÓN EN TIEMPO REAL Zoho real-time, función que permite editar todo tipo de archivos (De texto, libros excel, diapositivas, aplicaciones de conferencia, administradores de proyecto…) en tiempo real vía internet.
- 5. PUNTOS POSITIVOS • Número de funcionalidades. • Facilidad de uso. • Funcionamiento en cualquier plataforma (CRM WEB). • Integración con redes sociales, posibilidad de usarlas como agenda de contactos en nuestros proyectos. • Permite gestionar las redes sociales desde panel web así como publicar sobre ellas desde el CRM. • Permite crear encuestas y monitorización de nuestros servicios de manera fácil gracias a sus plugins gratuitos (ZOHO POLLS y SITE 24x7) • Tiene versión gratuita.
- 6. PUNTOS NEGATIVOS • La instalación / configuración para que el CRM comience a ser productivo en la empresa es algo costosa. • Es necesaria una gran cantidad de personas para que el CRM ZOHO valga la pena. Si el número de usuarios es bajo existen variantes a ZOHO más óptimas. • La versión gratuita de ZOHO contiene pocas opciones y las de pago son pago por usuario a precios elevados.
- 7. COSTE DE IMPLANTACIÓN El coste de implantación para una empresa media no es demasiado elevado puesto que la versión gratuita no tiene ningún tipo de coste y los servidores son propios de ZOHO. En caso de querer utilizar una versión de pago el coste por usuario varia de los 9€ a los 26€. Por lo tanto si nuestra empresa tiene 50 trabajadores y queremos utilizar todas las funciones el coste total será de 1300€ mensuales.
- 8. EMPRESAS QUE UTILIZAN ZOHO
- 9. ¿EN QUE SE BASA ZOHO? Zoho está creado en lenguaje HTML y PHP, por lo cual se puede ejecutar en cualquier navegador actual. Su interfaz está basada en interfaces WYSIWYG(What You See Is What You Get, interfaz de WORD o OPEN OFFICE) por lo que es limpia, clara y fácil de usar. No hace falta ningún gasto en servidores para utilizar ZOHO puesto que éstos los proporciona la propia empresa ZOHO. No es posible externalizar el CRM sobre un servidor propio.
- 10. OTRAS RAZONES PARA UTILIZAR ZOHO. • La curva de aprendizaje es muy sencilla puesto que ZOHO es un CRM fácil de usar dada su interfaz similar a una red social. • El mantenimiento realizado por la empresa es continuo y realizan constantes actualizaciones para solventar los problemas que pueden aparecer. • Los requisitos mínimos son casi nulos puesto que solo necesita un navegador web para poder funcionar. • Funciona perfectamente en IPAD/TABLET/Móvil gracias a su interfaz para dispositivos móviles.